Help-Karta — пластиковая бонусная карта, дающая право ее владельцу участвовать в программе лояльности «Пятерочка» — одной из крупнейших торговых сетей страны. Условия его получения довольно простые: необходимо совершить покупку в магазине «Пятерочка» на сумму, превышающую 555 рублей, либо заплатить отдельно 25 рублей непосредственно на карту. Однако для участия в программе необходимо не только получить, но и активировать Help-Karta.
Зачем нужно активировать карту HELP-KA?
Активация «Хелп-карты» необходима для того, чтобы ее владелец участвовал в программе лояльности, разработанной для покупателей сети магазинов «Пятерочка». Он включает в себя участие в различных общих и личных акциях, получение скидок и льгот во время технического обслуживания в магазинах сети, а также накопление бонусных баллов на этапе покупки. Для использования всех вышеперечисленных функций необходимо не только приобрести или получить Help-Card, но и активировать ее.
Способы активации
Клиенту предоставляется возможность выбирать между различными способами активации полученной карты. Как пользоваться каждым из них, подробно описано в брошюре, которая доставляется участнику программы лояльности вместе с Help-Karta. Заказчик вправе выбрать наиболее удобный для него способ. Однако следует понимать, что полный набор функциональных возможностей может быть получен держателем карты только после регистрации в личном кабинете на сайте розничной сети с обязательным заполнением анкеты участника программы.
В личном кабинете Пятерочки на сайте
Самый простой и удобный вариант получить полный доступ к возможностям участника программы лояльности «Пятерочка» — активировать карту на официальном сайте розничной сети www.5-ka.ru/card. Для этого нужно зайти на главную страницу Пятерочки, найти и нажать кнопку «Активировать карту». Далее необходимо указать номер телефона для связи и получить пароль в виде SMS-сообщения.
В качестве логина вы можете использовать карту или номер телефона. На последнем этапе активации необходимо заполнить форму с личными данными пользователя. После первого успешного входа в созданный таким образом личный кабинет активируется Help-Karta. В этом случае желательно заменить пароль, полученный по SMS, на постоянный, придуманный самим пользователем.
В мобильном приложении
Специально разработанное мобильное приложение «Пятерочка» позволяет создать виртуальную карту. Он становится доступным сразу после активации обычного пластика и является его полным аналогом по предоставляемым владельцу возможностям. Для его использования необходимо скачать приложение в одном из официальных магазинов GooglePlay или AppStore, в зависимости от телефона, на который оно будет установлено. После запуска приложения воспользуйтесь функцией «Создать виртуальную карту».
Чтобы использовать накопленные на нем бонусы, достаточно воспользоваться другим сервисом приложения «Показать штрих-код». Безопасность информации, хранящейся в приложении, гарантируется обновлением штрих-кода, используемого программой, которое происходит каждые пять минут.
Другие способы
Другие способы активации карты:
- круглосуточный звонок из контакт-центра «Пятерочка», где нужно просто следовать инструкциям на автоответчике.
- отправив сообщение на короткий номер 7555 с обязательным указанием номера Вручай-Карты, имени и даты рождения его владельца;
В любом случае, чтобы максимально использовать возможности держателя карты, необходимо пройти процедуру заполнения анкеты для участия в программе лояльности розничной сети.
Что нужно для активации карты?
Активация Help-Card и доступ к полному функционалу личного кабинета на сайте «Пятерочка» или в мобильном приложении возможны только после заполнения анкеты на сайте www.5-ka.ru/card. Для этого заказчик должен предоставить самый стандартный набор информации, который включает:
- место регистрации или фактического проживания.
- пол и дата рождения;
- его фамилия и имя;
- адрес электронной почты;
Для завершения процесса активации Выручай-Карта необходимо принять правила программы и отправить информацию, указанную в анкете, на сайт компании.
Возможные проблемы
Если у вас возникли проблемы с доступом к личному кабинету, вам достаточно воспользоваться услугой «Я забыл свой пароль». Также в открывшейся форме укажите номер телефона, привязанный к карте, на который будет отправлен новый пароль. После этого заказчик сможет с его помощью авторизоваться в системе.
Авторизация после активации карты ВЫРУЧАЙ-КА
Для входа в личный кабинет, то есть авторизации на сайте, клиенту предоставляется два возможных варианта: использовать номер и пароль Help-Card или использовать связанный с ним номер телефона и пароль. Оба метода полностью эквивалентны и предоставляют доступ к вашей личной учетной записи и ее функциям.