У клиентов интернет-провайдера есть возможность использовать личный аккаунт 2kom для оплаты и поиска новых предложений. На внутреннем сайте потребители видят нужную им информацию. Они видят, сколько денег у них на счету, и при желании могут сразу оплатить услуги компании. Также человек может ознакомиться со списком способов оплаты на своей закрытой странице, а затем выбрать удобный для него вариант. Кроме того, у него есть возможность ознакомиться с новыми тарифами, узнать цены на них, собрать интересные предложения, изучить акции, которые провайдер проводит в определенный период времени.
Личный кабинет 2ком: оплата услуг интернет-провайдера
Для пополнения баланса вам необходимо выбрать подходящий способ зачисления средств в личный кабинет. Через личный кабинет 2kom оплата услуг интернет-провайдера осуществляется с помощью банковских дебетовых карт, электронных денег, через мобильный телефон. Потребителю не нужно никуда идти, чтобы произвести оплату. Он оформит его через сайт, после чего его баланс будет восстановлен на определенную сумму денег. После внесения денег в систему вы сразу можете оплачивать подключенный интернет, цифровое телевидение. Как пополнение счета, так и вывод средств с него происходит мгновенно.
Вход в личный кабинет 2 КОМ
Чтобы получить доступ к своей личной учетной записи 2 КОМ, вам необходимо зарегистрироваться. После завершения процедуры пользователь получает доступ ко всем функциям внутренней части сайта провайдера. Вход в систему после регистрации осуществляется после ввода логина и пароля, выбранных заказчиком. Для повышения безопасности, исключая возможность подбора пароля посторонними лицами, рекомендуется регулярно его менять. Функционал сайта позволяет это сделать. Если человек забыл пароль для входа, он может получить доступ к своей личной странице с помощью службы технической поддержки.
Данные клиента и баланс
Пользователь может самостоятельно изменять данные о себе в закрытой части сайта. Он может исправить телефонный номер, указанный им в качестве контакта. Он всегда должен быть в актуальном состоянии, так как получает SMS-уведомления от провайдера. Баланс лицевого счета отображается клиенту на его личной странице. Если на счете недостаточно средств и нет возможности его пополнить, потребитель может воспользоваться функцией отсрочки платежа. После этого его баланс будет автоматически восстановлен на сумму кредита, указанную человеком. Данные о клиенте и баланс являются конфиденциальной информацией. Никто не должен иметь к нему доступа, кроме самого пользователя и сотрудников интернет-компании.
Управление услугами
Пользователь управляет услугами, предоставляемыми провайдером. В закрытой части сайта у него есть возможность выбрать новые и отключить ранее подключенные продукты, изменить тарифные планы на более выгодные для него, получать своевременную информацию о зачислении средств на счет и их списании. Имеет доступ к функции выбора дополнительных телеканалов и отключения тех, которые человек больше не хочет смотреть. Помимо SMS-уведомлений, потребитель может легко настроить оповещения, которые будут отправляться по электронной почте. Эта функция также связана с личной страницей. Все изменения, внесенные пользователем, вступают в силу в сроки, установленные для них интернет-компанией.
Описание личного кабинета
Его интерфейс понятен всем, даже неопытным пользователям. Чтобы понять, как с ним работать, вам даже не нужно изучать описание своего личного кабинета. На своей странице пользователь может легко найти информацию о состоянии своего аккаунта, начисленных ему бонусах, информацию о контракте. Все данные о клиенте, привязанном тарифе, оплаченном периоде услуг находятся на главной странице личной части сайта. Заказчик может сразу увидеть загруженную им статистику трафика за определенный период, приостановить действие договора, если он не планирует какое-то время пользоваться услугами интернет-компании.
Дополнительные услуги
В личном кабинете абонент может активировать / деактивировать дополнительные услуги для оптимизации стоимости услуг связи. Чтобы временно увеличить скорость, воспользуйтесь антивирусами, ограничьте доступ ребенка к нежелательным сайтам — выбор функций очень широк. Пользователь может прекратить пользоваться услугами на срок до 90 дней или выйти в Интернет, если на счету нет средств.
Бонусная программа 2Ком
Бонусная программа 2KOM — это способ выразить благодарность клиентам за сотрудничество и активное использование услуг. У каждого пользователя есть возможность участвовать в программе: получать и тратить бонусные баллы на подарки и скидки. Участие в программе абсолютно бесплатное.
Чтобы присоединиться к программе, вы должны подтвердить свое участие, посетив страницу Бонусной программы в Личном кабинете. Бонусы начисляются:
- для оплаты услуг с помощью сервиса Яндекс.Деньги или Элекснет;
- для пополнения счета 1500 рублей;
- за скорость по тарифному плану;
- для бесперебойного использования услуг компании;
- на день рождения.
Вы можете обменять бонусные баллы на партнерские дисконтные сертификаты 2KOM, сувениры или скидку на абонентскую плату на услуги 2KOM. Полный список наград доступен в личном кабинете 2Ком.
Мобильное приложение Личного кабинета 2Ком
Мобильное приложение для личного кабинета 2Ком не разработано. Чтобы получить доступ к ПК с мобильного телефона или планшета, вам необходимо использовать интернет-браузеры.
Клиентская поддержка через кабинет
Пользователи услуги 2Ком могут обратиться в службу поддержки по телефонам:
+7 (495) 727-42-33
Или через контактную форму на сайте.
Как отключить личный кабинет 2Ком?
Для отключения личного кабинета пользователю необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Правила безопасности и конфиденциальности
Подписчик самостоятельно гарантирует и принимает на себя полную ответственность за безопасность и защиту своих аутентификационных данных (включая пароли подписчиков), своего программного и аппаратного обеспечения при использовании Услуг Оператора.
Для защиты личных данных при подключении к Интернету пользователь должен соблюдать ряд правил:
- изменить заводские настройки на модеме, роутере при подключении;
- контролировать движение;
- оставить ЛК по окончании работы;
- не сохраняйте пароли в формах.
При обнаружении несанкционированного доступа абонент должен немедленно связаться с оператором связи, чтобы предотвратить действия третьих лиц.
Оператор не несет ответственности за любые убытки, понесенные заказчиком в связи с использованием услуг связи, даже в случае воздействия компьютерных вирусов или получения спама. Абонент обязан самостоятельно предпринять все необходимые действия для защиты от вирусов и спама.