Алиэкспресс — одна из крупнейших площадок для интернет-магазинов. Благодаря огромному количеству магазинов-конкурентов, здесь можно найти товары во много раз дешевле, чем в других местах. Для удобства работы с интернет-магазинами перед покупкой пользователю необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет на Алиэкспресс в основном нужен для общения продавца и покупателя. В большинстве случаев общение сводится к информации о наиболее важных этапах транзакции:
- Отправка товара;
- Платежный перевод;
- Получение товара по почте;
- Завершение сделки (товар получен покупателем).
Каждый из этих шагов отражен в разделе «Мои заказы». Помимо отслеживания статуса заказа в личном кабинете доступна оплата, а также общение с продавцом по поводу возврата или других спорных ситуаций. Пользователи Aliexpress могут участвовать в бонусной программе и получать баллы за каждый заказ. К сожалению, эти баллы нельзя потратить на покупку товаров, но открываются новые возможности, в том числе более быстрая обработка заказов и споров.
Регистрация в личном кабинете АлиЭкспресс
Регистрация в личном кабинете требует максимально точного и полного сбора данных, так как они будут использоваться автоматически при оформлении заказа. Вы должны указать свое полное имя, адрес электронной почты, мобильный телефон и домашний адрес. После успешного завершения регистрации на почту будет отправлено письмо со ссылкой для активации, которую пользователь должен пройти.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет вы используете свой адрес электронной почты в качестве логина и пароль, который указывается при регистрации. В настройках профиль может быть подключен к социальным сетям, через которые в дальнейшем возможна авторизация. Сервис изначально предлагает сохранить данные логина и пароля, поэтому нет необходимости повторно вводить их каждый раз при входе в систему. Однако, как правило, в системе действует довольно короткий сеанс. Стоит отвлечься всего на пару минут, так как сайт требует новой авторизации.
Мобильное приложение
Есть мобильное приложение от Алиэкспресс. Он способен не только полностью заменить личный кабинет на сайте, но и предоставляет дополнительные возможности. Реклама приложения размещается в шапке сайта. И сразу указал на возможность более выгодных покупок. Действительно, продавцы и список товаров не будут отличаться, но в мобильном приложении больше возможностей для накопления баллов и участия в различных акциях. Кроме того, программа для смартфонов и планшетов часто предлагает счет за мобильный телефон в качестве альтернативного способа оплаты. Оплата через приложение в целом стала быстрее и удобнее.
Покупка и оплата через личный кабинет АлиЭкспресс
При выборе товара заказчик указывает цвет, количество, способ доставки. После этого вы можете нажать кнопку «Купить». Для подтверждения вам будут предоставлены данные профиля об адресе доставки и имя получателя. Только после этой оплаты товар будет доступен. Возможна оплата кредитной картой и электронным кошельком. Внимание! Оплата производится через сторонние сайты, которые работают с денежными переводами.
Самый безопасный — это оплата кредитной картой. Вы можете привязать его к своему профилю на Алиэкспресс. При выборе электронных кошельков часто возникают ошибки. Деньги приходят вовремя, но не всегда удается выбрать подходящий кошелек. Плата за доставку прибавляется к сумме заказа и оплачивается единовременно.
Клиентская поддержка через личный кабинет АлиЭкспресс
Несмотря на то, что сайт многим кажется неудобным из-за довольно странных названий и описаний продуктов, разработчики постарались сделать его максимально удобным. На каждом этапе заказа покупатель может инициировать диалог с продавцом. Если у вас возникнут вопросы по работе вашего личного кабинета, с правой стороны находится панель «Онлайн-поддержка». Аналогичное поле есть в шапке сайта в разделе «Помощь». В обоих разделах заказчик может узнать ответы на часто задаваемые вопросы, а также начать переписку с техподдержкой.
Как удалить личный кабинет АлиЭкспресс?
Вы можете удалить профиль с Алиэкспресс в настройках профиля. Раздел находится в шапке категории «Мой AliExpress». Далее вам нужно выбрать «Изменить профиль». Пользователь будет автоматически перенаправлен на страницу с данными профиля, которые можно редактировать. Справа будет кнопка «Деактивировать учетную запись». Удаляет пользователя из системы сайта.
Правила безопасности и конфиденциальности
Разработчики сайта стараются максимально регулировать деятельность сайта, но у них не получается контролировать всех продавцов. Многие компании получают значок Trusted Company, который свидетельствует о безопасности транзакции. Кроме того, на сайте действует система возврата товара или денег, если покупатель не получил заказанный товар.