Поставщик «Астра-Ореол» работает только в двух районах Ленинградской области. Однако, несмотря на небольшой охват, компания старается сделать все возможное, чтобы облегчить работу с клиентами. Для этого создан личный кабинет и программы помощи.
Возможности личного кабинета
Как и у любого провайдера, личный кабинет Astra-Eagle необходим для проверки вашего баланса. Здесь вы можете не только узнать, сколько денег осталось на счете, но и пополнить его. Кроме того, в личном кабинете всегда отображается актуальная и достоверная информация о скорости соединения и затраченном трафике.
Интернет-провайдер публикует на сайте информацию обо всех применимых тарифах и услугах. Эту же информацию можно посмотреть в личном кабинете. При необходимости заказчик может запросить изменение тарифа или временно приостановить соединение.
Регистрация в личном кабинете Астра-Ореол
Самостоятельная регистрация абонента в личном кабинете Астра-Ореол не требуется. Когда вы авторизуетесь и подписываете договор, в документах указываются ваши данные для входа. При необходимости вы можете сбросить ссылку логин-пароль, связавшись лично с ближайшим филиалом провайдера или позвонив в службу технической поддержки, где вам нужно будет подтвердить свои данные пользователя.
Авторизация в личном кабинете
Форма входа в личный кабинет Астра-Ореол доступна только клиентам этого поставщика. Эта мера была предпринята для защиты пользователей. Войти в личный кабинет можно только с устройства, подключенного к сети от Astra-Halo. Для этого на главной странице сайта в разделе «Клиенты» выберите пункт «Моя учетная запись», затем укажите зону подключения. Осталось только указать логин и пароль для доступа к данным профиля.
Оплата через личный кабинет Астра-Ореол
В личном кабинете Astra-Halo есть несколько разделов, по названию которых можно понять их назначение. Например, вкладка «Тарифы» содержит информацию обо всех действующих тарифах как для физических, так и для юридических лиц. Здесь подписчик может запросить изменение условий.
Оплата через Интернет доступна пользователю в соответствующей вкладке. Комиссия за транзакцию не взимается. Оплатить услуги провайдера можно с помощью:
- банковская карта, можно привязать для постоянных переводов;
- электронные деньги Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI-кошелек.
Форма оплаты появляется после нажатия кнопки «Оплатить». Там нужно указать сумму к оплате и номер SLA и нажать «Продолжить». После этого клиент будет перенаправлен, чтобы выбрать способ внесения денег и заполнить платежные формы с деталями. Вы также можете пополнить счет «Астра-Ореол» с баланса телефона в МТС.
Мобильное приложение Астра-Ореол
У провайдера нет мобильного приложения, но интернет-помощник был активирован в 2014 году. Это программа, которую вам нужно скачать на свой компьютер. Он отображает ту же информацию, что и ваша личная учетная запись, а иногда предоставляет больше возможностей. Например, программа интернет-помощника предоставляет информацию не только о балансе, но и на сколько дней или месяцев этой суммы будет хватать с указанием следующей даты для пополнения.
Клиентская поддержка через личный кабинет
вы можете получить ответ на технический вопрос о том, как работает ссылка, позвонив по бесплатному номеру 93066. Это многоканальный номер, который активен каждый день с 9:00 до 12:00. Также вы можете задать вопрос в группе ВКонтакте или по электронной почте astra-oreol@gtn.ru.
Как удалить личный кабинет Астра-Ореол?
Нет информации о возможности удаления профиля с сайта Astra. Наверное, на этот вопрос могут ответить только специалисты техподдержки провайдера.