Личный кабинет Avon

Функционал личного кабинета

Личный кабинет оформлен очень ярко и креативно, что соответствует его женской тематике. Основной цвет — гламурный розовый. Хорошо сочетается с черным и белым, которые также присутствуют в дизайне. Обилие изображений значительно облегчает работу в ЛК.

Интерфейс

Главное меню расположено вверху страницы; при наведении курсора на разделы отображаются раскрывающиеся вкладки. С левой стороны есть дополнительные элементы, которые позволяют быстро просматривать каталог продукции. Заполняемые продукты и формы будут отображаться в центре страницы. Несмотря на обилие разделов и вкладок, в меню интуитивного уровня очень легко найти нужные функции.

Основные функции

Представители компании в личном кабинете могут:

1. Создавайте и редактируйте заказы.
2. Просматривайте каталоги и новые поступления продуктов.
3. Отслеживайте доставку товара по трекинговому номеру и определяйте дату доставки.
4. Смотрите стоимость всего заказа и скидки.
5. Смотрите специальные обучающие видео.
6. Получите доступ к специальным разделам каталогов с большими скидками и подарками.
7. Пишите комментарии.
8. Оформить возврат продукции.
9. Просмотр статуса счетов и ссуд.
10. Создайте личный интернет-магазин.
11. Изучите правила оформления заказов и прочие тонкости работы с каталогом и покупателями.
12. Узнай последние новости компании.
13. Просмотр информации о клиенте.

Клиенты, которые хотят только покупать продукты, также имеют доступ к своему Личному кабинету. Его меню представлено в упрощенном варианте и ориентировано только на выбор товаров из каталога. Нет необходимости создавать LC, если вы просто хотите покупать продукты, не распространяя их.

Регистрация в кабинете Avon

Основным моментом при регистрации личного кабинета представителя компании является заполнение подробной анкеты. Фактически, человек устраивается на работу в Интернете, поэтому он должен предоставить некоторые данные. В анкете необходимо указать:

• Точный адрес проживания, а также почтовый индекс.
• Фамилия, имя и отчество, а также полная дата рождения.
• Все телефоны: рабочий, домашний, мобильный.
• Ваш Skype.
• Напишите больше информации о себе.
• Адрес регистрации указан в паспорте.
• Адрес электронной почты.
• Данные паспорта: серия, номер, выдан. Такие данные могут не быть предоставлены, но в этом случае представитель сможет принимать заказы только путем внесения предоплаты.
• Далее необходимо выбрать точку получения заказа.

В конце вам необходимо будет проверить согласие на обработку персональных данных и ввести ответ на вопрос (антиспам). Анкета отправлена ​​на рассмотрение сотрудникам компании. Если результат положительный, информация для входа в учетную запись будет отправлена ​​на телефон.

Авторизация в личном кабинете

Обычно авторизация проходит без проблем, но иногда вы не можете войти в систему по следующим причинам:

• Вход заблокирован из-за трех неверных попыток входа. Необходимо запросить новые данные для доступа к почте или мобильному телефону.
• Пароль / логин введены неверно. Проверьте раскладку клавиатуры, внимательно введите символы и повторите попытку.
• Система перегружена. В последние дни размещения заказов рекомендуется посещать ЛЦ в ночное время или рано утром, когда в сети самая низкая нагрузка.
• Моя учетная запись удалена. Если с момента последнего активного действия (отправки приказов) прошло более девяти месяцев, ЛК самоуничтожится. Вы должны зарегистрироваться снова.
• Все введено правильно, но система запрещает доступ. Рекомендуется сменить браузеры. Сайт «не дружит» с Оперой или Мозилой».

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение существует в двух вариантах:

• Для iPhone с операционной системой iOS выше версии 7;
• Для гаджетов на Android выше версии 4.0.

Приложение предлагает возможность выбора и заказа продуктов, но пользователи замечают, что номер по каталогу обновляется с некоторой задержкой. Поэтому желательно использовать его для демонстрации товаров потенциальным покупателям или для личного просмотра. Для оформления заказа покупатель должен быть добавлен в приложение, но если он не пользуется интернетом, операция завершится неудачно. Поэтому лучше всего делать заказы с ПК.

Клиентская поддержка через кабинет

Через ЛК пользователь может связаться через службу обратной связи. При нажатии на контакты откроется форма, в которой нужно будет ввести свои данные, контакты и изложить суть проблемы. Также вверху страницы расположены горячие телефоны, на которые можно звонить круглосуточно, номера разные для каждой страны.

Как отключить личный кабинет Avon?

Если представитель больше не планирует работать с компанией и хочет полностью удалить учетную запись, есть несколько способов сделать это:

1. Только не ходите в ЛК и не оформляйте заказы, то через 9-12 месяцев он отключится и все данные будут удалены. При этом на счете не должно быть задолженностей и координатор не будет размещать заказы от имени представителя.
2. Напишите заявление о прекращении сотрудничества и отправьте его по адресу: 111250 г. Москва, проезд Серп и завод молот, дом 10. Грамотный нотариус подскажет, как это правильно сделать и какие документы приложить.
3. Позвоните на горячую линию для специальных представителей по телефону 8-495-792-36-00. Звонить бесплатно смогут только жители Москвы, из других городов разговор будет платным по междугороднему тарифу.
4. Позвоните этому контакту через Skype: rep.avon.

Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы не допустить использования Личного кабинета посторонними лицами и размещения заказов от имени его владельца, вы должны:

1. Измените свой пароль, если вы получаете SMS о заказах, которые вы не размещали. Также нужно сообщить в службу поддержки.
2. Не доверяйте свои данные для входа незнакомым людям или коллегам Avon.
3. Если не получается войти в систему, необходимо уведомить персонал службы технической поддержки, возможно, LC был взломан.
4. Доступ должен осуществляться только с официального портала компании в вашей стране.