Аврора — российский авиаперевозчик, работающий в составе Аэрофлота. Основные точки обслуживания — страны Дальнего Востока. В парке компании более 20 самолетов, в список рейсов входят рейсы в Корею, Китай и на Дальний Восток ближнего зарубежья.
Функционал личного кабинета Аврора
Вы можете узнать актуальные цены, проверить наличие и сделать онлайн-бронирование на официальном сайте в личном кабинете Aurora. Это значительно упрощает все действия клиентов и позволяет вам управлять своими билетами, а также получать всю необходимую информацию онлайн, даже с мобильного устройства.
В личном кабинете вы можете отслеживать купленные билеты, предоставлять личные данные для упрощения регистрации, бронировать билет заранее, не забегая вперед, и автоматически заполнять все необходимые поля при повторном заказе, что значительно упрощает бронирование или покупку.
Также на сайте можно обменять забронированные и купленные билеты, изменить способ оплаты, распечатать квитанцию или оплатить банковским переводом.
Новые услуги по возврату билетов и перевод средств на карту, с которой производилась оплата, очень удобны, для этого не нужно посещать офис авиакомпании и все вышеперечисленные действия можно выполнять прямо в личном кабинете.
Личный кабинет значительно упрощает покупку билетов и выполнение всех подобных операций. Не только не нужно ехать в офис компании, но и воспользоваться бонусной программой Аэрофлот, которая работает как бонусная программа, предоставляя клиентам дополнительные скидки и приятные бонусы на регулярных рейсах.
Регистрация в личном кабинете Аврора
Для регистрации вам необходимо перейти по ссылке, размещенной в правом верхнем углу сайта. Для регистрации необходимо ввести свой контактный адрес электронной почты, пароль, указать свое имя, фамилию и контактный телефон, ввести код с изображения для идентификации. После того, как вы ознакомитесь с правилами регистрации, вам необходимо поставить галочку в соответствующем поле и нажать «зарегистрироваться», чтобы войти в личный кабинет.
Указанный адрес электронной почты будет использован для восстановления утерянного пароля, и при первом доступе необходимо будет получить доступ к электронной почте и следовать указанной стрелке для завершения регистрации.
Авторизация в личном кабинете
Для дальнейшей авторизации вам необходимо будет ввести свой адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации. После успешной авторизации вы увидите свое имя и фамилию, сможете ознакомиться со списком заказов, сделать заказ, отменить или обменять билеты.
Мобильное приложение личного кабинета Аврора
Для пользователей мобильных телефонов и планшетов доступна облегченная версия электронного шкафа авиакомпании Aurora, которая включает в себя все функции полной версии. Программу можно скачать с помощью программы Google Play и установить на свои устройства, после чего пройти авторизацию, а затем отслеживать движение ваших билетов онлайн, искать нужное направление.
Клиентская поддержка через кабинет
На сайте есть служба поддержки, обратившись к которой можно получить информацию о возможности покупки, возврата или обмена билетов. Кроме того, с его помощью вы можете получить ответы на все свои вопросы, восстановить пароль, изменить свои личные данные.
Служба поддержки работает в режиме чата и телефона, контактные данные которых указаны на сайте.
Как отключить личный кабинет?
Чтобы отключить услугу личного кабинета, вам необходимо оставить соответствующую заявку, после чего на вашу электронную почту будет отправлена инструкция, в результате чего вы сможете удалить свой личный кабинет и, при необходимости, пройти повторную регистрацию.
Правила безопасности и конфиденциальности личного кабинета
Правила безопасности и конфиденциальности предусматривают предотвращение распространения персональных данных пользователей, осуществляющих доступ через личный кабинет, по этой причине при регистрации каждому пользователю предлагается принять к сведению правила, которые позволят гарантировать покупку билетов..и указание паспортных данных.
На веб-сайте вы можете ознакомиться с правилами и информацией о раскрытии данных, которые содержат информацию о компании и случаях, когда по запросу правоохранительных органов предоставляется информация о клиенте, его рейсах и бронировании билетов.
Для возврата, заказа или обмена авиабилетов вы можете воспользоваться соответствующим разделом личного кабинета, который открывается после прохождения процедуры авторизации.
Дополнительные функции, которые вы можете использовать в личном кабинете, — это проверка электронной визы, заказ, резервирование места на складе временного хранения, транспортировка товаров, доставка багажа, заказ медицинских услуг и знакомство с реестром.