Банк Аверс — один из крупнейших банков Татарстана. Главный офис находится в Казани, а общий срок работы превышает 25 лет. За это время банк зарекомендовал себя как надежная и стабильная организация, неизменно предлагающая клиентам выгодные тарифы, условия и продукты. Взаимодействие с покупателями осуществляется через личный кабинет «Аверс Онлайн».
Функционал личного кабинета
- Формирование часто используемых шаблонов платежей.
- Переводы на расчетные счета и карты.
- Оплата любых услуг.
- Просмотр и изменение личных данных клиента.
- Новости о работе банка.
- Открытие или закрытие вкладов.
- Активация дополнительных услуг.
- Получите выписку из банка.
- Получите информацию о состоянии ваших счетов.
- Доступ к персонализированным предложениям.
Регистрация в кабинете
Зарегистрироваться могут только клиенты банка. Для этого нужно подойти в ближайшее отделение, предоставить паспорт и заполнить заявку на доступ в онлайн-офис. При первом вводе информации для входа в Avers Online вы должны указать свое имя пользователя и оставить поле пароля пустым. При нажатии на кнопку «Войти» клиент получит SMS-сообщение с паролем на свой номер телефона. Откроется доступ к вашему личному кабинету. При первом входе в систему мы рекомендуем сразу же сменить предоставленный пароль на свой собственный. Платная услуга: 200 руб. Автоматически сгенерированный пароль можно использовать в будущем, но его сложно ввести и запомнить.
Авторизация в личном кабинете Банк Аверс
Вы можете войти в личный кабинет с главной страницы сайта банка. Справа вверху находится кнопка «Интернет-банк», открывающая новую страницу с формой авторизации. Все, что вам нужно сделать, это ввести ранее полученные имя пользователя и пароль, нажать кнопку «Войти», и вы сможете пользоваться услугами Avers Online.
Мобильное приложение личного кабинета
В 2017 году Аверс Банк запустил специальное мобильное приложение для смартфонов с Android и iOS. Чтобы использовать его, вы должны сначала войти в Avers Online, как и при обычной регистрации. Если пользователь уже работал с этим личным аккаунтом, никаких дополнительных действий не требуется, просто установите и используйте его. Приложение позволяет:
- Оплачивайте мобильную связь, телевидение и Интернет.
- Заблокируйте потерянные карты.
- Переводите деньги с одной карты на другую.
- Заказывайте и получайте выписки со счета.
- Получайте данные о своих счетах в режиме реального времени.
- Ищите ближайшие отделения и банкоматы.
- Оплатите.
Приложение самостоятельно определяет положение пользователя на карте, спрашивая, где именно находится ближайшая точка обслуживания.
Клиентская поддержка через кабинет Банк Аверс
Любой клиент банка может обратиться в службу поддержки двумя способами:
- По горячей линии по телефону 8- (800) -70-043-21.
- Через форму обратной связи, ссылка на которую находится внизу главной страницы сайта.
В первом случае достаточно просто описать вашу проблему. Если информации будет достаточно, ответ последует незамедлительно. Звонок абсолютно бесплатный по всей РФ.
Во втором случае вам нужно будет предварительно заполнить все данные формы:
- Номер телефона.
- Адрес электронной почты.
- ИМЯ И ФАМИЛИЯ.
Только так вы сможете напрямую написать текст сообщения, отправить его и дождаться ответа. В дополнение к этим двум возможностям клиентам предлагается оценить полученные услуги. На самой домашней странице есть небольшая кнопка в правой части экрана. В открывшейся форме необходимо ответить на 9 вопросов, выполненных в форме теста, и, при желании, предложить свои варианты улучшения услуг.
Как отключить личный кабинет?
Приостановить транзакцию в Аверс-онлайн можно на 100 рублей. Это актуально для ситуаций с доступом к сторонней учетной записи. Невозможно полностью стереть все данные и закрыть аккаунт без письменного запроса в адрес компании. С мобильным приложением все намного проще. Его можно отключить или полностью стереть из памяти смартфона, но это не значит, что все данные действительно будут потеряны. Они останутся на серверах банка.
Правила безопасности и конфиденциальности
Банк использует информацию, полученную от пользователя, для технического управления предоставляемыми услугами, улучшения функций и анализа проблем. Кроме того, пользовательские данные используются для выбора отдельных предложений. Передача персональной информации лицам, не связанным с банком, возможна только с согласия пользователя или по запросу государственных органов. Серверы банка надежно защищены от попыток взлома, но финансовое учреждение не может нести ответственность за действия клиентов. Если они самостоятельно передали логин и пароль для доступа к своему личному кабинету третьим лицам, банк не сможет его отследить.