БЕЛС — закрытое акционерное общество «Балашихинская электросеть». Компания занимается передачей электроэнергии в Железнодорожном, Реутовском и Балашихинском районах Московской области. Для удобства покупателей на сайте компании есть отдельная форма, заполнив которую можно передавать показания счетчиков, не выходя из дома. Кроме того, есть личная учетная запись пользователя, которая предлагает еще больше преимуществ.
Функционал личного кабинета
После регистрации клиенту BELS доступны все возможности своего личного кабинета:
- Сдача показаний счетчиков по упрощенной схеме. Все данные сохраняются, в дальнейшем останется только вводить показания без заполнения личных данных.
- Самая свежая и актуальная информация о деятельности компании, анонсы и новости.
- Информация о тарифах, услугах и дополнительных функциях, действующих в настоящее время для каждого пользователя.
- Оплата всех квитанций от BELS кредитной картой.
- Данные о состоянии лицевого счета клиента на данный момент.
Интерфейс личного кабинета в целом довольно приятный. Пользоваться удобно, все функции наглядны и доступны. Даже при минимальных навыках работы в Интернете разобраться, что к чему, не составит труда.
Регистрация в кабинете БЭЛС
Онлайн-регистрация невозможна. Есть два варианта:
- Он лично посещает бухгалтерию ЗАО «Балашихинская электросеть». В этом случае необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость. Рекомендуется делать копии, поскольку они потребуются вашему бизнесу. Клиенту будет предоставлено SLA (если он только что стал владельцем) и личная учетная запись. Номер лицевого счета будет использоваться в качестве логина, а пароль будет предоставлен сотрудниками BELS отдельно.
- Отправляйте документы по почте. Вы должны получить копии своего паспорта, документов, подтверждающих право собственности, и копии предыдущих квитанций. Все это отправляется на физический адрес компании. При этом следует учитывать, что организация по-прежнему будет требовать личного присутствия пользователя для подписания документов. В остальном система входа в личный кабинет осталась прежней.
Авторизация в личном кабинете
На главной странице сайта в списке доступных опций в правой части экрана есть пункт «Моя учетная запись». При нажатии на нее пользователь попадает на новую страницу, где есть форма авторизации. В верхней строке нужно ввести номер доступа к личному кабинету, а ниже пароль, предоставленный сотрудниками компании. Осталось только нажать на «Войти». Ниже представлена функция восстановления пароля. Работает по принципу онлайн-запроса в компанию. Вы должны войти в личный кабинет и отправить. Следует помнить, что выздоровление возможно только в рабочее время, то есть в будние дни. Для получения пароля вам нужно будет снова лично посетить бухгалтерию BELS.
Мобильное приложение личного кабинета
BELS не предлагает возможность работы с личным кабинетом через мобильное приложение. К тому же нет отдельных приложений с сервисами компании, которые никак не связаны с кабинетом. Однако обычный браузер на смартфоне позволит вам войти в свою учетную запись и воспользоваться всеми ее преимуществами.
Клиентская поддержка через кабинет БЭЛС
В личном кабинете вы можете отправить сообщение руководству компании с жалобами, предложениями или пожеланиями. Кроме того, на сайте BELS есть специальная форма обратной связи. Также в нем можно описать все возникшие вопросы, проблемы и трудности. Необходимо заполнить следующие пункты анкеты:
- Адрес электронной почты.
- Фамилия, имя и отчество.
- Личный кабинет пользователя.
- Контактный номер.
- Физический адрес.
Далее вам необходимо напрямую написать текст сообщения с описанием проблемы и подать апелляцию. В кратчайшие сроки специалисты изучат вопрос и отправят ответ. Также есть контактные телефоны отправителя: 8- (495) -52-422-04 и 8- (495) -52-992-84.
Как отключить личный кабинет?
Регистрация в личном кабинете не требуется и никоим образом не влияет на качество услуг, получаемых BELS. Отключить / удалить личный кабинет с вашими конфиденциальными данными имеет смысл только тогда, когда недвижимость продана и пользователь уйдет. В этом случае вы можете отправить письмо-уведомление на почтовый адрес компании, в котором вы можете выразить свои потребности в удалении данных. Согласно действующему законодательству, они обязаны ответить.
Правила безопасности и конфиденциальности
Вся информация, которую BELS получает от пользователей, используется компанией исключительно для оказания высококачественных услуг. Все, что не требуется организации, не требуется. Данные без согласия клиента не могут быть переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом. Сама система регистрации в личном кабинете обеспечивает высокий уровень защиты от потенциальных хакеров.
Очень понравилось
Очень удобно