Услуга личного кабинета Beeline Business предназначена для бизнес-клиентов. У них есть возможность управлять услугами связи в едином «окне».
Функционал личного кабинета Билайн бизнес
- Управление затратами:
- дизайнер отчетов для полного анализа тарифов и услуг;
- анализатор счетов, позволяющий разделить деловые и личные расходы;
- отчеты о начислениях, сведения о звонках, услугах и тарифных планах;
- архив транзакций, счетов-фактур, выписок и платежей;
- гибкая настройка уведомлений о выполненных операциях.
- Управление доходами:
- настраиваемые иерархии и корпоративный каталог;
- управление услугами, тарифными планами и телефонными номерами;
- возможность замены SIM-карт;
- индикатор расхода;
- единый каталог коммуникационной продукции;
- SMS — рассылка;
- Раздел поддержки клиентов.
Регистрация в кабинете
Для получения доступа к договору об оказании услуг связи Билайн подписывается дополнительное соглашение и заявка на членство. Сделать это можно через менеджера Билайн или скачав бланки документов на официальном сайте компании.
Документы необходимо распечатать, подписать, отсканировать и отправить по электронной почте. Через 1-3 дня вы получите ответное письмо с логином и паролем.
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации на официальном сайте Билайн введите логин и пароль. Указанный в письме пароль является временным. Его нужно будет заменить на постоянный. Как только это будет сделано, войдите в личный кабинет.
Получение информации о сотрудниках в личном кабинете Билайн Бизнес
Для доступа к подробной информации о каждом сотруднике необходимо нажать кнопку «Поиск по сайту». Он расположен над главным меню. В строке поиска введите фамилию и имя или номер телефона сотрудника. Результаты покажут контактную информацию сотрудника, номер контракта и тарифный план.
Получение информации о расходах на мобильную связь
Для получения информации необходимо выбрать в главном меню раздел «Финансовая информация», затем «Все счета» и «Сравнить счета». На экране появится график выставленных счетов. На графике отражена стоимость счетов-фактур по:
- разовые начисления;
- роуминг;
- регистрационный сбор;
- смс / мм.
- GPRS;
Статистику можно посмотреть отдельно по каждому направлению. Для этого есть фильтр — над расписанием нужно поставить галочки напротив нужных опций услуги.
Формирование отчетов в личном кабинете
Билайн предлагает корпоративным клиентам возможность формировать следующие отчеты:
- Подробный отчет о звонках на основе счетов. Это позволяет узнать, куда именно звонили сотрудники.
- Отчет о начислении счетов. Он позволяет анализировать бизнес-затраты на мобильную связь.
- Отчет о начислениях за текущий период. Позволяет онлайн-мониторинг контрактных затрат. Это позволяет своевременно информировать абонентов о лишних расходах на мобильную связь.
- Отчет об услугах и тарифных планах. Узнайте, какими тарифами и услугами пользуются ваши сотрудники.
- Сообщать о превышении абонентами порога расходов. Посмотрите, какой сотрудник превысил свой лимит расходов
Для создания отчета выберите в меню пункт «Отчеты», затем нужный вариант отчета. Далее выбирается расчетный период и отображается кнопка «Заказать отчет». Чтобы настроить уведомления при отображении запроса, введите свой адрес электронной почты или номер телефона и нажмите кнопку «Подтвердить».
После получения уведомления вы сможете скачать отчет в разделе «Готовые отчеты».
Настройка порога расходов
Бывает, что сотрудник значительно превышает порог расходов на мобильную связь. Возможности личного кабинета позволяют контролировать и регулировать эту проблему.
В разделе «Управление контрактами» необходимо выбрать желаемые номера контрактов и выбрать «Установка порогового значения стоимости». Затем введите порог. Например, 1000 руб. Это будет максимальная сумма, которую сотрудник может потратить по контракту.
Далее настраиваются уведомления. Это позволяет сотрудникам получать SMS-уведомления в случае превышения расходов.
Блокировка и разблокировка номеров телефонов
Функция блокировки используется в случае увольнения сотрудника и в случае утери мобильного телефона. Блок выполняется так:
- Заходим в раздел «Управление контрактами».
- Выберите 1 или несколько телефонных номеров, которые нужно заблокировать.
- Нажав кнопку «Замок».
- Выбор даты блокировки.
- При необходимости настройте уведомление о выполнении запроса.
- Нажав кнопку «Подтвердить».
Разблокировка производится аналогично, но на шаге «3» нужно выбрать «Разблокировать».
Смена тарифного плана и подключение услуг
Смена тарифа производится в разделе «Управление контрактами». Вы можете изменить ставку для всех или только для выбранных номеров. Перед изменением тарифа вы можете ознакомиться с условиями тарифа. Обращаем ваше внимание на то, что тариф меняется начиная со следующего расчетного периода.
Услуга активируется в этом же разделе. Для каждой услуги можно выбрать дату активации и деактивации.
Мобильное приложение личного кабинета
В онлайн-сервисе есть мобильное приложение «Мой Билайн», предназначенное для телефонов, планшетов и ПК. Мобильное приложение позволяет использовать все функции личного кабинета на телефоне.
Мобильная версия доступна для скачивания бесплатно. Размер файла 25,01 МБ. Более 10 миллионов загрузок
Клиентская поддержка через кабинет Билайн бизнес
Поддержка клиентов осуществляется через раздел «Обратная связь». Клиент может задать интересующие вопросы или высказать пожелания по работе сервиса.
Как отключить личный кабинет?
Чтобы выйти из своей личной учетной записи, щелкните значок выхода в правом верхнем углу.
невозможно отключить и удалить личный кабинет. Он автоматически присваивается каждому новому пользователю подключения.
Но вы можете ограничить или запретить доступ к своей учетной записи. Для этого нужно позвонить в службу технической поддержки.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для безопасного использования учетной записи вам необходимо создать надежный пароль и установить службу SMS-уведомлений. В случае несанкционированного доступа владелец офиса будет проинформирован.