БСК — энергосбытовая компания города Белгорода. Чтобы оперативно информировать клиентов об обновлениях и тарифах, в организации был создан веб-сайт, а через некоторое время появился личный аккаунт, чтобы пользователи могли самостоятельно проверять свои аккаунты, не выходя из дома.
Возможности личного кабинета
Функционал личного кабинета BSC условно разделен на два подпункта: информационная составляющая и операционная составляющая. Первая часть включает в себя просмотр информации о текущем балансе, последних платежах и показаниях. В личном кабинете вы можете узнать, как изменилась программа потребления электроэнергии и многие другие новости.
Операционный компонент побуждает пользователей быстро вводить показания счетчиков, а также позволяет им оплачивать услуги компании онлайн. Хотя операционная составляющая является наиболее значимой для пользователей, она занимает всего 2 раздела общего вида личного кабинета.
Регистрация в личном кабинете Белгородэнергосбыт
Только действующие пользователи компании могут зарегистрироваться в личном кабинете, так как для создания учетной записи необходимо указать личный кабинет. Его можно посмотреть в квитанции об оплате услуг. В квитанции BSK эту информацию можно найти вверху формы, в генеральной квитанции RRKT — под частью с контактной информацией в правой части формы, а в генеральной квитанции AB Russia — внизу формы список поставщика услуг, именуемого Л / СЧ «Белгородэнергосбыт.
Кроме того, при регистрации указываются ФИО пользователя, e-mail и пароль. После успешной регистрации вам будет отправлено письмо со ссылкой для активации, после чего ваша личная учетная запись будет доступна для использования.
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете нужно указать пароль, придуманный при регистрации, а также личный кабинет. Обязательно запомните или сохраните информацию о своей личной учетной записи. Пароль можно восстановить при доступе к электронной почте.
Мобильное приложение
Мобильного приложения Белгородэнергосбыта на данный момент нет. Заменить личный кабинет на сайте невозможно, поэтому необходимо использовать браузер и мобильную версию.
Управление личным кабинетом БСК
Наиболее востребованные пользователем разделы — «Остаток на счете» и «Передача показаний». Во вкладке «Передача показаний» в пустом столбце необходимо указывать целое число со счетчика ежемесячно. Дата отображается автоматически и показывает количество показаний. После регистрации обязательно нажмите «Сохранить». Поэтому показания счетчиков будут перенесены в базы данных Белгородэнергосбыта, а также будут отображаться в личном кабинете в разделе «История показаний».
Во вкладке «Остаток на счете» есть не только баланс или сумма дебета, но и подвкладка «Платеж». В нем производится оплата, которую можно распечатать как квитанцию и оплатить наличными в пунктах приема. Произвести оплату можно не только сразу после ввода новых показаний. Если есть задолженность, клиент может поставить галочку напротив «Только погашение долга». В квитанции будет указана сумма, причитающаяся с начисленными процентами. Новые показания к этой сумме не добавляются.
Как только на сайте будет сформирована квитанция об оплате, необходимо нажать «Далее» и выбрать способ оплаты. Поле для клиентов РайффайзенБанка представлено отдельно. Но платежная система для других банков остается более-менее такой же. Отобразятся поля для ввода данных кредитной карты и номеров телефонов. SMS-код будет отправлен для подтверждения операции.
После того, как на экране появится сообщение «Операция прошла успешно», вам также необходимо «Вернуться в магазин». Из-за незнания этого условия деньги могут застрять в банке и оплата не состоится.
Клиентская поддержка через личный кабинет Белгородэнергосбыт
В личном кабинете в меню с разделами есть возможность «Задать вопрос». На этой вкладке открывается форма обратной связи с указанием содержания вопроса и контактной информации. Также есть раздел с контактами компании, поэтому при необходимости вы можете обратиться в офис лично или позвонить по номеру горячей линии.
Для того, чтобы пользователи могли самостоятельно управлять работой своего личного кабинета, есть вкладка «Инструкции». Использование каждого раздела подробно описано здесь. Для наглядности каждый шаг сопровождается скриншотами текущего лицевого счета.
Как удалить личный кабинет БСК?
самостоятельно удалить личный кабинет невозможно. По вопросам удаления аккаунта обращайтесь по адресу vopros@belsbyt.ru. Вы также можете задать вопрос любым доступным для вас способом в службу поддержки.