«Читаэнергосбыт» оказывает услуги по потреблению электроэнергии населению и юридическим лицам. Компания стремится постоянно улучшать возможности обслуживания клиентов.
Для удобства работы с населением разработан личный кабинет клиента. С его помощью вы можете управлять услугами и иметь полную информацию о своем личном кабинете.
Для организаций удобнее использовать личный кабинет. Вы всегда можете открыть отчет о потреблении услуг за определенный период времени. В конце года можно подвести итоги и отчитаться по электроэнергии. Благодаря личному кабинету в отделениях «Читаэнергосбыт» сократились очереди клиентов. Большинство проблем можно решить удаленно через личный кабинет.
Функционал личного кабинета читаэнергосбыт
В личном кабинете читэнергосбыта вы можете сделать следующее:
- передавать показания приборов измерения расхода электроэнергии, в том числе многотарифного;
- оплатить счет за электроэнергию;
- распечатывать ежемесячные чеки;
- получить информацию о текущем тарифе на электроэнергию;
- обратная связь от сотрудников компании читэнергосбыт (подать жалобу, задать свой вопрос, вопрос о смене счетчика электроэнергии);
- подписаться на ежемесячную информацию о статусе личного счета на мобильный телефон или электронную почту.
Регистрация в кабинете
Для регистрации в личном кабинете читэлектросбыт необходимо перейти на кабинет cabin.ros-billing.ru. Вам необходимо ввести номер своего лицевого счета (он всегда указывается на квитанции) и нажать на кнопку «Далее». Откроется новое окно, в котором нужно будет ввести все данные, включая пароль.
Также на сайте читэнергосбыта вы можете увидеть демо-версию своего личного кабинета. Для этого, находясь в меню регистрации, щелкните ссылку демо-версии. На экране появится личный кабинет пользователя.
Авторизация в личном кабинете
в личный кабинет читаэнергосбыта можно попасть с официального сайта организации.
При нажатии на ссылку личного кабинета пользователь откроет окно с альтернативным личным кабинетом физического или юридического лица. В зависимости от категории, к которой принадлежит подписчик, они будут нажимать эту кнопку.
Так что при регистрации вам нужно будет ввести свой личный кабинет и пароль. После этого откроется личный кабинет подписчика.
Если ваш личный кабинет не открывается, вероятно, вы ввели неверный пароль. Надо повторить вход в офис. Если пароль учетной записи утерян, вы можете сбросить его самостоятельно. Для этого вам нужно нажать на кнопку «Я забыл свой пароль». Ссылка для восстановления доступа к личному кабинету будет отправлена на вашу электронную почту.
Мобильное приложение личного кабинета Читаэнергосбыт
Для пользователей мобильных устройств (телефонов и планшетов) компания читэнергосбыт
Разработано специальное приложение, которое является альтернативой личному кабинету.
Пользователи Android могут бесплатно скачать и установить его на свои устройства с помощью сервиса Google Play. Приложение называется Читаэнергосбыт. С ним можно производить все те же операции, что и в личном кабинете.
Клиентская поддержка через кабинет
В Читаэнергосбыте хорошо развита служба поддержки клиентов. В личном кабинете вы можете запросить замену счетчика электроэнергии, оставить отзыв об услуге или задать вопросы. Также на сайте есть несколько телефонных номеров, по которым клиенты могут звонить. В том числе по вопросам, связанным с регистрацией в личном кабинете и его использованием.
- 8 (3022) 07-23-42 для регистрации в личном кабинете;
- 8 (3022) 11-23-23 по вопросам приема платежей, вопросов и клиентской задолженности:
Телефоны службы поддержки клиентов:
- 8 (3012) 29-30-00,
- 8 (3012) 29-30-01,
- 8 (3012) 29-30-02,
- 8 (3012) 29-30-03,
- 8 (3012) 29-30-04,
- 8 (800) 333-87-23.
Такой способ взаимодействия с покупателями наиболее удобен. Ведь позвонить и задать вопрос всегда проще, чем приехать в офис компании — клиенты сами отмечают офис как удобный для использования.
Как отключить личный кабинет?
Сам личный кабинет отключить нельзя. Но если вы приостановите доступ к сервисам компании и расторгнете договор, доступ к вашему личному кабинету будет приостановлен. Политика безопасности и конфиденциальности
Стоит помнить, что при входе в личный кабинет пользователь или организация дает согласие на обработку своих данных. Компания обязуется не продавать их третьим лицам, не связанным с компанией и ее службой поддержки клиентов. Однако риск утечки данных все же существует.