Компания №1 работает в таких городах, как Москва и Московская область, Тверь. Предоставляет телекоммуникационные услуги населению и юридическим лицам. Они включают кабельное и цифровое телевидение, высокоскоростной доступ в Интернет и телефонию. У компании есть веб-сайт, на котором вы можете запросить подключение к Интернету или телевидению на свой адрес. Просто оставьте свои контактные данные и точный адрес. Кроме того, на сайте есть личная учетная запись пользователя.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете компании №1 вы можете:
- получать информацию о потреблении интернет-трафика или использовании телефона;
- отправлять запросы на обслуживание;
- оплатить счета за оказанные услуги №1;
- изменить тариф на подключение к Интернету;
- получать информацию о действующих скидках и акциях.
- временно приостановить доступ к услугам связи, кабельного телевидения и Интернета;
Регистрация в кабинете
Регистрация в личном кабинете не требуется. При заключении договора каждому покупателю предоставляется десятизначный логин и пароль для доступа в офис. Больше ничего не нужно. В случае утери сервисного контракта и невозможности сохранить пароль для восстановления доступа необходимо будет связаться с центральным офисом компании лично, по телефону или через официальный сайт.
Что мне делать, если я не могу войти под своим именем пользователя? Для начала нужно проверить, правильно ли введены данные. Если проблема не исчезнет, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет №1 вам необходимо посетить сайт компании cipher1.ru. Затем слева вы должны найти свою личную учетную запись. Осталось только ввести свои данные. Если ваш браузер запоминает ваши пароли, вам даже не нужно ничего вводить.
Мобильное приложение личного кабинета
На сегодняшний день нет отдельного мобильного приложения, с помощью которого клиенты могут получить доступ к своему личному кабинету. Но поскольку многие другие крупные организации предлагают эту возможность своим клиентам, компания №1, скорее всего, сделает это в ближайшее время.
Клиентская поддержка через кабинет
Для оперативного решения возникающих трудностей и ответов на вопросы клиентов работают телефоны горячей линии.
- +7 (499) 400-9-500 техническая поддержка клиентов;
- +7 (495) 777-7-000 горячая линия.
Как отключить личный кабинет?
Пока абонент или юридическое лицо пользуется услугами компании, доступ в личный кабинет будет постоянно активным. По окончании действия SLA доступ к личному кабинету №1 будет приостановлен. Вам не нужно делать ничего особенного, чтобы отключить его.
Правила безопасности и конфиденциальности
Используя личный кабинет, вы автоматически даете согласие на передачу и обработку ваших персональных данных сотрудникам компании. Следует помнить, что доступ к вашему личному кабинету индивидуален и вы должны быть уверены, что посторонние лица не имеют к нему доступа. При необходимости пароль всегда можно изменить. Компания №1 гарантирует, что посторонние люди не будут иметь доступа к личным данным клиентов. Заказчик при подписании договора на оказание услуг дает свое письменное согласие на обработку своих данных.