Функционал личного кабинета
Сервис позволяет онлайн-покупателям выполнять следующие действия:
- пополнить свой онлайн-счет;
- рассылать объявления на телеканалы.
- редактировать список каналов;
- управлять личными данными;
- контролировать потребление трафика;
- просматривать историю расходов и восстановления счета;
- изменить курс;
- подключить дополнительные услуги и оплатить их;
Регистрация в кабинете
Личный кабинет привязывается на момент заключения договора на оказание услуг с Danzer. Логин и пароль выдаются абоненту в индивидуальном пакете.
Вы можете оставить заявку на подключение на сайте. Для этого нажимаем кнопку «Купить в один клик», вводим свои ФИО и номер телефона, ставим галочку, чтобы ознакомиться с «Регламентом обработки персональных данных». Затем нажмите «Отправить». Менеджер перезвонит вам в ближайшее время, чтобы уточнить, когда клиенту удобнее всего прийти к заключению договора.
Авторизация в личном кабинете
Заходим на сайт https://lk.dantser.ru/site/login, заполняем поля логина и пароля. Нажмите кнопку «Войти». Здесь вы можете восстановить утерянный пароль. Нажмите «Забыли пароль», затем введите номер телефона контакта. Ему будет отправлен код восстановления пароля, мы вводим этот код в специальную колонку и система перенаправляет абонента на ввод нового пароля.
Мобильное приложение личного кабинета
Мобильное приложение еще не разработано. Работа в личном кабинете Danzer со смартфона осуществляется через интернет-браузер.
Клиентская поддержка через кабинет
Ответы на вопросы о предоставляемых услугах можно получить, позвонив в службу поддержки 8-3466-291-009. Кроме того, заказчик может запросить объяснение или решение проблемы через форму обратной связи в личном кабинете. Задайте вопрос, введите свою контактную информацию и нажмите кнопку «Отправить». Специалисты компании оперативно связываются с заказчиком и консультируют его.
Как отключить личный кабинет?
Личный кабинет отключается после того, как клиент отправит запрос на расторжение SLA. Заявление необходимо заполнить по заранее установленным формам и подать в офис компании. После рассмотрения договор с абонентом расторгается, а логин и пароль от личного кабинета считаются недействительными.
Правила безопасности и конфиденциальности
Работа в личном кабинете, пополнение счета и оплата сотрудников должны осуществляться с учетом требований безопасности. Перед оплатой необходимо проверить адрес сайта, свериться с официальными данными. Перед отправкой средств необходимо также внимательно проверить параметры платежа.
Никому не следует сообщать логин и пароль от личного кабинета, хранить данные в недоступном для посторонних месте. Если вы получаете на свой телефон СМС-сообщения о блокировке аккаунта, списании средств и т.д., никогда не переходите по указанным в них ссылкам и не перезванивайте. Любые вопросы, которые могут у вас возникнуть, вы можете уточнить в службе поддержки по телефону 8-3466-291-009.
Оплата услуг через личный кабинет Данцер
Пополнение баланса через Личный кабинет возможно при наличии банковской карты. Для этого выполните следующие действия:
- В личном кабинете выберите вкладку «Пополнить баланс».
- Выбираем «Оплата в рублях» и устанавливаем сумму.
- Далее введите данные своей карты и подтвердите платеж.
Оплатить услуги можно через «Мобильный банк» и платежную систему Qiwi.