Компания Диво — один из поставщиков Московской области. Он предоставляет услуги телефона, Интернета и цифрового телевидения. Для удобства клиентов создан личный кабинет, где они могут просматривать всю интересующую их информацию.
Функционал личного кабинета «Диво»
Благодаря личному кабинету Диво Сергиева Посада любой пользователь может:
- Изучите статистику использования и планируйте дальнейшие платежи.
- Узнавайте о новых предложениях компании, их стоимости, тарифах и других возможностях, а также немедленно подключайтесь к ним.
- Активируйте сервис обещанного платежа, который позволит вам получить доступ к услугам компании в кредит. Это очень важная и полезная функция, потому что иногда для оплаты нужен интернет.
- Уточните статус своего личного кабинета и при необходимости восстановите его.
Все перечисленные функции сразу доступны пользователю. Вам не нужно ничего дополнительно платить, подключать или активировать. Если клиенту не нужны какие-то из имеющихся возможностей, от них можно отказаться, сэкономив тем самым деньги. Например, если вам нужен только Интернет, вы можете подключиться к нему только отдельно от услуги цифрового телевидения.
Регистрация в кабинете
Доступ к регистрации предоставляется исключительно клиентам компании. Кроме того, нет никакой регистрационной формы как таковой. Весь процесс выполняется автоматически на серверах компании при подключении нового пользователя. Сотрудники «Диво» предоставляют уникальный логин и пароль, с помощью которых заказчик имеет возможность получить доступ к своему личному кабинету. Таким образом, возможность регистрации напрямую связана с процессом подключения и может быть сделана с помощью приложения на веб-сайте или позвонив этому провайдеру. При оформлении заявки / договора необходимо будет указать личные данные, в первую очередь — данные из паспорта. Поэтому рекомендуется держать его под рукой.
Авторизация в личном кабинете «Диво»
Вы можете получить доступ к сайту только под логином и паролем, выданными специалистами Divo. В правом верхнем углу официального сайта есть кнопка «Моя учетная запись». После нажатия на нее открывается окно, в котором нужно ввести указанные данные, согласно инструкциям в форме. В конце концов, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Войти», и вы можете начать изучать возможности своей учетной записи.
Мобильное приложение личного кабинета
Компания Divo не предоставляет мобильное приложение для личного кабинета. При необходимости вы можете зайти на сайт через смартфон с помощью браузера, а затем войти в личный кабинет, но работать с ним в этом модуле не очень удобно. Через форму поддержки пользователей вы можете отправить запрос на создание мобильного приложения. Если таких сообщений много, провайдер может их прослушать.
Клиентская поддержка через кабинет «Диво»
В личном кабинете, помимо полезной информации и многочисленных функций для активации сервисов, есть дополнительные данные, оформленные в виде «Вопрос-ответ». Там каждый пользователь может найти ответы на самые частые вопросы. Кроме того, вы всегда можете обратиться в техподдержку или оставить заявку на подключение дополнительных услуг, замену используемого оборудования или его ремонт. Любые другие вопросы или предложения будут рассмотрены службой поддержки.
Как отключить личный кабинет?
Личный кабинет активируется автоматически, сразу после подписания договора с компанией «Диво». Единственный вариант «отключить» вашу личную учетную запись — отказаться от сотрудничества с этим провайдером или расторгнуть договор. Однако вовсе не обязательно пользоваться услугами, предоставляемыми в офисе. Вам вообще не нужно вдаваться в подробности. Все основные функции (восстановление аккаунта, а также подключение и отключение услуг) выполняются, в том числе посредством телефонного звонка и оплаты через терминал. Также компания предлагает возможность пополнения личного баланса прямо в офисе.
Правила безопасности и конфиденциальности
Система идентификации, используемая провайдером, исключает возможность доступа мошенников к личному кабинету пользователя. Единственный вариант сделать это — использовать логин и пароль другого пользователя, получив доступ к его контракту на обслуживание. Заказчик должен сам следить за безопасностью этого документа. Логин и пароль, предоставленные провайдером, взломать крайне сложно. Но, даже получив доступ, никаких особых преимуществ мошенник все равно не получит. Перевести деньги с лицевого счета невозможно. Единственный способ навредить — подключить дополнительные сервисы, тем самым быстрее потратив средства на счете.