Некоторые интернет-пользователи не знают, как войти в личный кабинет Dom.ru. Но его использование удобно для покупателя. В нем вы можете самостоятельно изменить тариф, произвести обещанную оплату, если на данный момент нет возможности оплатить услуги компании. Также на своей странице на сайте провайдера вы можете подключиться к бонусной системе и иметь возможность оплачивать некоторые из его услуг баллами. И все, что вам нужно, чтобы воспользоваться всеми этими возможностями, — это иметь возможность зайти на свою страницу, которая закрыта для других посетителей сайта. Для этого есть несколько вариантов: номер договора, e-mail, логин.
Личный кабинет Дом.ру по номеру договора
Это самый простой способ посетить вашу страницу. Для входа в личный кабинет Dom.ru по номеру договора вам необходимо ввести его в поле формы, которое представлено на главной странице портала провайдера. Вы можете узнать номер вашего контракта, просмотрев контракт, который вы заключили с компанией, предоставляющей Интернет-услуги. Кроме того, необходимую информацию можно найти в подписной записке, которую заказчик получает вместе с договором. Содержит номер договора, пароль для входа в закрытую часть портала. Введя необходимую информацию в поле входа, вы можете легко получить доступ к содержимому учетной записи клиента компании.
Регистрация в кабинете
Только клиенты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете. При подключении к услугам связи и заключении договора клиентам присваиваются логин и пароль. Номер доступа — это номер договора, пароль указывается в записке абонента или в самом договоре.
Если вы являетесь подписчиком Dim.ru, но не помните номер договора, вы можете воспользоваться услугой USSD. Для этого нужно позвонить на горячую линию, следуя инструкциям автоответчика, набрать 9, 1, 1 и вскоре вы получите SMS с номером договора.
После получения информации о номере договора узнать пароль несложно. Введите свой логин в регистрационную форму и нажмите «Забыли пароль?» Информация также будет отправлена по SMS.
Авторизация в личном кабинете Дом.ru
Имея имя пользователя и пароль, вы можете легко войти в свою личную учетную запись.
вы можете войти в личный кабинет через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Google+. Для этого в правом верхнем углу страницы личного кабинета нажмите кнопку «Настройки профиля», выберите нужную социальную сеть и нажмите на значок, чтобы появился знак «+».
После связывания профиля социальной сети и личного кабинета авторизация выполняется автоматически при нажатии на значок конкретной сети. Вам не нужно каждый раз вводить логин и пароль.
Дополнительные возможности:
- если вы не помните свой пароль, вы можете использовать ссылку «Забыли пароль?», затем следуйте инструкциям, и пароль будет отправлен на вашу электронную почту
- нажав на изображение закрытого глаза в конце строки «Пароль», введенные символы становятся доступными для просмотра — вы можете проверить правильность пароля
- при входе в личный кабинет со своего компьютера вы можете воспользоваться функцией «Запомнить меня» — не нужно каждый раз вводить логин и пароль
Функционал личного кабинета Дом.ru
Личный кабинет позволяет совершать различные операции со своим счетом, не посещая офисы, откуда угодно и в любое время суток.
Через личный кабинет вы можете:
- анализировать объем предоставляемых услуг
- активировать бонусы активировать услугу «Обещанный платеж»
- проверьте баланс своего счета
- изменить логин и пароль в своей учетной записи
- узнавайте о новостях, акциях, специальных предложениях
- просматривать историю транзакций
Мобильное приложение личного кабинета
Для удобства клиентов разработано специальное мобильное приложение Dom.ru Agent. Все необходимые сервисы, которые есть в вашем личном кабинете, также доступны на вашем смартфоне.
Приложение позволяет:
- просматривать статистику услуг, историю платежей
- управлять услугами (активировать / приостанавливать услуги)
- пополнить счет
- знать условия ставок
- настроить опцию «Отсрочка платежа»
- перейти на другой тариф
Приложение доступно для мобильных устройств, работающих на разных платформах. Пользователи довольно высоко оценивают приложение. Согласно отзывам в Google Play, средний балл составляет 3,6 балла.
Клиентская поддержка через кабинет
На сайте компании предоставляется обширная поддержка клиентов. Для этого в меню, расположенном в левой части экрана, переместите курсор в раздел «Поддержка».
Ответы на часто задаваемые вопросы приведены в разделе «Есть вопрос?». Вопросы структурированы по службам, что упрощает навигацию и поиск.
Вы можете воспользоваться услугой «Обратная связь»:
- обращаться с вопросом по телефону 2-195-195
- отправить письменный запрос, заполнив предложенную форму
- закажите обратный звонок
Как отключить личный кабинет?
Для выхода из личного кабинета всегда используйте кнопку «Выйти» и только после этого закройте окно браузера и выключите компьютер. Это предотвратит доступ к вашему профилю неавторизованных пользователей.
Правила безопасности и конфиденциальности
При регистрации в личном кабинете клиент оставляет личную информацию о себе при заполнении анкет и регистрационных форм. Компания гарантирует принятие технических, организационных и правовых мер по защите персональных данных от несанкционированного доступа, копирования, распространения и других противоправных действий. Компания оставляет за собой право передавать информацию своим аффилированным лицам и третьим лицам при условии, что они гарантируют свои обязательства в отношении защиты данных.