EIRCC принимает платежи от населения, рассчитывается с поставщиками энергии, регистрирует жителей домов и качество предоставляемых им услуг. Сегодня клиенты ERCC могут проводить множество транзакций через личный кабинет, не выходя из дома.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете абонент может:
- Отправьте показания счетчиков.
- Оплачивайте жилищно-коммунальные услуги кредитной картой.
- Просматривайте историю начислений и платежей.
Давайте подробнее рассмотрим каждую функцию.
Передача показаний счетчиков
Для этого выберите опцию «Перенести показания», введите новые данные и нажмите кнопку «Отправить показания». Если вы передадите данные своевременно и правильно, расчет оплаты услуги будет одинаково правильным. Если данные счетчика не будут отправлены вовремя, то в течение 3 месяцев оплата будет производиться в соответствии со среднемесячным потреблением, а в будущем — по стандарту.
Оплата ЖКУ банковской картой
Операция проводится поэтапно:.
- Авторизуйтесь в системе.
- Выбираем раздел «Оплата кредитной картой».
- Заполняем форму для идентификации. В нем указан номер лицевого счета (он указан в квитанции) и адрес. Следует отметить, что если адрес содержит букву или дробь, это указывается в отдельном окне.
- Расшифровка платежа откроется на следующей странице. Проверяем и, если все правильно, нажимаем на кнопку «Перейти на страницу банка для оплаты».
- Перейдем к показаниям измерительных приборов.
- Введите данные своей карты и нажмите «Оплатить». Если банк-эмитент карты применяет стандарты безопасности 3DSecurity или Verified by Visa, вам потребуется ввести одноразовый пароль.
- Если платеж прошел успешно, откроется следующая страница:
- Выбор типа оплаты. На этом этапе вы можете вернуться и отредактировать введенную вами информацию.
Затем вы можете закрыть браузер или вернуться в личный кабинет и распечатать квитанцию. Абонент может отказаться от оплаты до ввода одноразового пароля.
Сразу после завершения платежа на веб-сайт EIRCC загружается электронная квитанция, которая является документом, подтверждающим платеж. Вы можете сохранить его, нажав на кнопку «Получить квитанцию».
Если платеж был переведен не на тот лицевой счет, абоненту необходимо будет подать заявку в одном из офисов EIRCC по месту жительства. В этом случае деньги будут переведены на банковскую карту.
Регистрация в кабинете
Регистрация или активация, как ее называют на сайте EIRCC, происходит по следующему алгоритму:
- Заходим на сайт www.eirkc.ru и нажимаем на раздел «Моя учетная запись».
- Вводим номер лицевого счета, код авторизации (он есть на квитанции) и текст с изображения.
- Введите ваше имя пользователя (адрес электронной почты) и пароль.
- В течение 5 минут на указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение со ссылкой для подтверждения.
- Копируем адрес, указанный в строке браузера, или переходим по ссылке в письме, просто кликнув по ней.
- Заходим в личный кабинет.
Затем вы можете оплачивать определенные коммунальные услуги или просматривать историю платежей.
Просмотр истории
В личном кабинете клиент EIRCC может просматривать историю начислений, показания счетчиков, историю платежей за дом и коммунальные услуги.
Авторизация в личном кабинете
Авторизация проста: вы должны ввести свое имя пользователя, то есть адрес электронной почты, пароль, который был указан при регистрации, и текст изображения.
Мобильное приложение личного кабинета
Также существует мобильная версия сайта. Функциональность аналогична настольной. Со смартфона доступен только мобильный вид, без возможности перехода на обычный.
Клиентская поддержка через кабинет
В личном кабинете EIRCC нет чата с операторами, есть возможность запросить поддержку, написав письмо. Для этого нажмите на строчку «Написать письмо». Откроется онлайн-форма, все поля которой необходимо заполнить внимательно.
Помимо личного кабинета, вам нужно будет ввести почтовый индекс, номер телефона городского контактного лица и время, в течение которого заявитель будет доступен.
Как отключить личный кабинет ЕИРКЦ?
Иногда бывает необходимо отключить личный кабинет, например, если вы переезжаете в другой регион. Деактивировать личный кабинет можно следующими способами:
- отправьте письмо с официального сайта.
- отказаться от услуг EIRCC. То есть прийти в представительство компании и написать соответствующее заявление. После прекращения договорных отношений кабинет будет закрыт;
Также ваш личный кабинет будет деактивирован, если вы не будете им пользоваться долгое время.
Правила безопасности и конфиденциальности
При оплате с сайта компании данные вашей карты передаются в зашифрованном виде. Кроме того, для некоторых банков используются специальные технологии безопасности, в частности Verifed by Visa и Mastercard SecureCode. Кроме того, вся информация о карте удаляется после совершения платежа.