Компания занимается поставкой электроэнергии потребителям — физическим и юридическим лицам. Для того, чтобы вести свой бизнес максимально эффективно, в организации создана услуга «Личный кабинет». И, кроме того, было разработано специальное мобильное приложение для облегчения взаимодействия с компанией.
Функционал личного кабинета
Для физических лиц возможны следующие варианты:
- Отправьте показания счетчика в компанию.
- Зарегистрируйтесь, чтобы получать электронные квитанции. Они будут приходить на электронную почту клиента регулярно, поэтому ее необходимо правильно указывать и своевременно проверять.
- При необходимости работайте одновременно с несколькими учетными записями. Например, если человек владеет несколькими объектами недвижимости.
- Следите за всеми своими расходами и анализируйте историю платежей.
- Оплачивайте выставленные компанией счета без дополнительных комиссий.
- Обратитесь за помощью в службу поддержки.
Юридические лица несколько ограничены в своих функциях. В их распоряжении:
- Информация о счетах до фактического получения.
- Возможность отслеживать расходы.
- Функция отправки показаний счетчика.
Использование всего потенциала шкафа абсолютно бесплатно для всех пользователей. Информация представлена в доступной форме, а интерфейс удобен для взаимодействия.
Как передать показания счетчиков?
Для передачи показаний перейдите в «Услуги» -> «Передать показания счетчиков». Номер лицевого счета уже будет заполнен, вам нужно будет выбрать счетчик, показания которого вы хотите передать. Затем — укажите показания дневного и ночного тарифов. Нажал на «Отправить» — все, показания перенесены. Если у вас нет разбивки по дневному / ночному тарифу, укажите показания в поле «Суточный тариф».
Как оплатить электроэнергию?
Чтобы оплатить электроэнергию компании, вам необходимо нажать на кнопку «Оплатить онлайн» на главной странице личного кабинета. Сайт спросит, какой счетчик вы хотите платить — выберите из выпадающего меню. После этого вам нужно будет указать сумму и перейти непосредственно к оплате. Для оплаты вам потребуются реквизиты вашей карты — введите их в соответствующие поля. Далее вы попадете на страницу своего банка, вам нужно будет ввести проверочный код из SMS. Отправка: оплата прошла успешно.
Регистрация в кабинете Энергосбыт Ижевск
Вы можете зарегистрироваться онлайн (для физических лиц). Для этого на сайте компании выберите пункт «Регистрация» и укажите следующие данные:
- Введите код, подтверждающий, что «Я не робот».
- Личный кабинет клиента.
- Электронная почта пользователя.
- Желаемый пароль для входа в личный кабинет.
- Получен полученный вариант. Возможна отправка по электронной почте и в бумажном виде.
- Адрес объекта недвижимости (дом и квартира).
- Разрешение на получение рассылок с акциями, предложениями и новостями компании.
Если в процессе регистрации у пользователя начинают возникать проблемы или ошибки, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов. Сделать это можно через форму обратной связи на сайте или по телефону. Регистрация лицевого счета юридического лица осуществляется только по запросу на электронный адрес компании или при личном обращении в отдел.
Авторизация в личном кабинете
Вы можете войти в личный кабинет, используя логин и пароль, созданные при регистрации пользователя. Если информация о каких-то данных утеряна, вы можете восстановить ее с помощью кнопки «Забыли пароль?» В этом случае юридические лица также должны написать отдельную заявку на адрес компании.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля необходимо нажать соответствующую кнопку на странице входа в личный кабинет.
Сайт попросит вас выбрать регион, в котором вы находитесь, и ввести свой e-mail или мобильный телефон — укажите тот, через который вы регистрировали свой личный кабинет. После Энергосбыт Плюс Ижевск пришлет вам письмо для восстановления доступа к личному кабинету физического лица (если вы указали адрес электронной почты) или отправит вам SMS-сообщение с проверочным кодом. Введите проверочный код: вы будете перенаправлены на страницу, где сможете изменить свой пароль на новый.
Мобильное приложение личного кабинета
Компания также предлагает клиентам воспользоваться мобильным приложением. Новая регистрация не требуется, так как личный кабинет привязан к приложению и наоборот. Компания постоянно совершенствует и развивает эту услугу. Теперь он предлагает следующие варианты:
- Просмотр статуса лицевого счета в реальном времени.
- Найдите на карте ближайшую штаб-квартиру компании.
- Отправка сообщений сотрудникам компании и быстрое реагирование.
- Отправьте показания счетчиков.
- Интегрированная история платежей и дебетов.
Клиентская поддержка через кабинет
В личном кабинете пользователя у него есть возможность обратиться за помощью в службу поддержки. Система грамотно внедрена, специалисты оперативно реагируют. При этом сервис работает стабильно, в нем легко разбираться, а потому вопросы или проблемы возникают очень редко.
Как отключить личный кабинет Энергосбыт Ижевск?
Для обслуживания в компании Энергосбыт Ижевск личный кабинет не требуется. Он лишь предлагает возможность оплачивать услуги и получать актуальную информацию намного быстрее и удобнее. Следовательно, регистрация не требуется. Если после этого вам все равно нужно будет удалить информацию, сделать это самостоятельно будет невозможно. Необходимо написать письмо на адрес организации с обязательством удалить личный кабинет, зарегистрированный на конкретного пользователя.
Правила безопасности и конфиденциальности
Система регистрации довольно проста и надежна. Однако это оставляет мошенникам возможность получить доступ к личным данным клиентов, если они используют недостаточно надежный пароль. Общество не может контролировать этот момент. Поэтому рекомендуется создать пароль, содержащий не менее 8 символов, которые будут содержать как буквы, так и цифры. Настоятельно рекомендуется использовать прописные и строчные буквы. Юридические лица в этом смысле защищены намного лучше, поскольку без официального заявления уполномоченных лиц компании доступ не будет предоставлен.