ООО «Энергосбыт Волга» поставляет электроэнергию практически на всю Владимирскую область. Компания больше ориентирована на работу с индивидуальными покупателями. Общество с ограниченной ответственностью «ЭСВ» имеет на сайте личный кабинет, через который потребители могут передавать текущие показания, оплачивать электроэнергию, просматривать историю платежей и делать другие важные дела. Об этом личном кабинете мы расскажем ниже.
Регистрация ЛК на сайте esbvolga.ru
Для регистрации гражданин должен:
- Зайдите на my.esbvolga.ru/auth/
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- В открывшемся окне введите свою фамилию, имя, отчество, электронную почту, номер телефона и пароль (первые 3 — по желанию).
Вход в личный кабинет Энергосбыт Волга
Вход для физических лиц
Вам необходимо войти на ту же страницу — my.esbvolga.ru/auth/. Введите свой адрес электронной почты и пароль, нажмите «Войти».
Восстановление пароля
Пароль восстанавливается по электронной почте. Нажмите «Восстановить пароль» на странице входа, введите свой почтовый адрес, и вам будет отправлено электронное письмо с новым паролем.
Если вы забыли не только свой пароль, но и свою учетную запись электронной почты, вам нужно будет позвонить в службу технической поддержки, чтобы восстановить пароль: 8 800 234 72 76.
Основные возможности
Добавление лицевого счета
С добавлением учетной записи все не так просто: вы должны сначала добавить новый дом, а затем «исправить» учетную запись в нем. Как это сделано:
- Заходим в личный кабинет.
- На главной странице мы видим пустой контур дома, внизу которого есть кнопка «Добавить дом». Давим на нее.
- Появится меню «Добавить на главную». Необходимо указать: имя (обязательно), адрес (необязательно). Щелкните «Сохранить».
- Затем на главной странице появится дом с названием и адресом (если он указан), а внизу появится кнопка «Добавить личный аккаунт» (ранее было «Добавить дом»). Вознаграждаем.
- Откроется Мастер добавления учетной записи. Вам нужно будет ввести номер своего счета и номер счетчика (указаны в квитанции). Войдите, нажмите «Добавить».
- Получаем сообщение о том, что учетная запись была успешно добавлена. Для удобства счетчик можно переименовать (очень удобно, если вы платите не только за себя).
- Щелкните «Сохранить новое имя». Все, процедура завершена. Если вы хотите добавить еще 1 учетную запись, повторите эти шаги для нового дома (вы можете добавить его на главной странице своей личной учетной записи).
Передать показания счетчиков
- Переходим на главную страницу личного кабинета. «Залитые» дома теперь имеют подробную информацию, а также 2 новые кнопки: «Перенести показания» и «Оплатить». Нажмите «Перенести показания».
- Откроется мастер свидетельских показаний. По сути, это обычное окно с информацией и строкой для заполнения. Слева — название счетчика, по центру — предыдущие показания, справа — строка, в которую нужно ввести новое значение.
- Введите новые показания, нажмите «Отправить». Все, показания обновились. При желании вы можете щелкнуть «История переданных показаний» и просмотреть историю.
Оплата услуг
Самый простой способ — оплатить электричество в тех же «домиках» на главной странице, используя кнопку «Оплатить»:
- Мы его награждаем. Откроется окно, в котором нужно ввести сумму к оплате.
- Введите сумму, нажмите «Далее».
- Выбор способа оплаты. На самом деле выбрать нельзя — есть только одна банковская карта и этот вариант не меняется. Ниже необходимо поставить галочку в поле «Я принимаю правила оплаты» и ввести адрес электронной почты, на который будет отправлен чек.
- При нажатии кнопки «Далее» откроется окно оплаты. Вам нужно будет выбрать банк, а затем ввести данные своей карты. При подтверждении операции в банке (обычно для этого используется одноразовый СМС-код) платеж пройдет.
Есть и другие способы оплаты. В личном кабинете вверху есть меню, в котором есть раздел «Оплата». Когда вы пойдете туда, вы увидите все возможные способы оплаты: карта, наличные (в офисе), банки / банкоматы / терминалы, почта. Нажмите на интересующий вас метод, и вы получите подробные инструкции по оплате этим методом.
Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга
Что еще можно делать в личном кабинете:
- Измените свои личные данные и пароль. Чтобы получить доступ к настройкам своей учетной записи, нажмите на свое имя и фамилию в правом верхнем углу рядом с кнопкой «Выйти». Откроется меню настроек, где вы сможете изменить свои личные данные и пароль. Если вы перейдете на вкладку «Домашняя арматура» (слева), вы можете изменить название и адрес дома, а также удалить счетчик или весь дом.
- Просмотрите свою историю платежей. Если выбрать вкладку «Электричество», откроется история. Выберите период «от» и «до», настройте вид (показывать счета / показания / платежи / квитанции) — и получите подробную историю.
- Посмотреть подробную информацию о счетчиках. Вкладка Счетчики содержит все ваши инструменты для чтения. Выберите один, и откроется окно с подробной информацией. Вы можете узнать емкость и фазу, дату замены, скорость, историю чтения. Последние можно просмотреть как в виде таблицы, так и на графике.
- Задайте вопросы специалистам Энергосбыта. В шапке вашего личного кабинета справа есть кнопка «Задать вопрос». Нажмите на нее: откроется форма для отправки вопроса в Контакт-центр. Вам нужно будет указать: фамилию, имя, отчество и номер телефона (необязательно), ваш адрес электронной почты и текст заявки (обязательно). В течение нескольких дней на почту придет ответ.
