В настоящее время название «Энергосбыт» объединяет многочисленные региональные компании, осуществляющие поставки электрической и тепловой энергии населению и корпоративным потребителям страны. Их создание стало результатом масштабной реформы РАО «ЕЭС России», в результате которой было создано ПАО «Россети» с большим количеством филиалов в форме электросетевой компании. В свою очередь, они создали территориальные подразделения Энергосбыта.
К последним относятся крупные поставщики электроэнергии, такие как Мосэнергосбыт, Энергосбыт Плюс, Сетевая компания Республики Татарстан и многие другие. Каждый поставщик развивает собственную службу удаленной поддержки клиентов, доступ к функциям которой предоставляется через личный кабинет электросети.
Регистрация на сайте Энергосбыта
Несмотря на различия в интернет-услугах, предлагаемых разными подразделениями Энергосбыта, каждое из них имеет общие базовые принципы. Их целесообразно рассмотреть на примере ЛК двух крупных поставщиков электроэнергии: Мосэнергосбыт и Энергосбыт Плюс.
Первый из них недавно запустил новый сервис личного кабинета. Регистрация в нем осуществляется по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth. После нажатия на соответствующую кнопку открывается форма для заполнения, которая выглядит так.
Заполнив его, пользователь должен ввести капчу, а затем нажать кнопку «Продолжить». Для успешного завершения процесса регистрации необходимо следовать служебным командам.
Аналогичная процедура регистрации предусмотрена для клиентов Энергосбыт Плюс. Ссылка на соответствующую страницу находится в форме авторизации на сайте по адресу https://esplus.ru/service/pc/ и перенаправляет пользователя к форме регистрации https://esplus.ru/registration/.
Вход в личный кабинет электроэнергии для физических лиц
Клиенты «Мосэнергосбыт» и «Энергосбыт Плюс» идентифицируются по номеру лицевого счета, электронной почте или контактному телефону. Форма авторизации размещена по ссылкам выше.
Вход по номеру лицевого счета
Для доступа к системе заказчик энергоснабжающей организации вводит пароль и логин, полученные в процессе регистрации. Далее нужно нажать «Войти».
Восстановление пароля
На странице авторизации размещена служба восстановления пароля. Перенаправить пользователя в специальную форму, позволяющую войти в личный кабинет с новым паролем, удалив действующий ранее.
Основные возможности
При входе в личный кабинет с привязанным к нему личным кабинетом открывается главная страница сервиса. Пользователю предоставляется несколько вариантов, включая оплату полученных услуг, передачу показаний счетчиков, а также подключение или отключение дополнительных услуг, предоставляемых провайдером.
Домашняя страница ЛК Энергосбыт Плюс предоставляет доступ к столь же обширному набору функций.
Передать показания счетчиков
Возможности услуги удаленной помощи позволяют передавать показания счетчиков тепла и электроэнергии через личный кабинет. Для этого подписчик должен сделать следующее:
- получить доступ к системе;
- введите информацию, запрашиваемую сервисом.
- перейти в раздел главного меню «Передача показаний»;
Для абонентов Энергосбыт Плюс действует аналогичная процедура отправки показаний счетчика электроэнергии и тепла. Он предполагает открытие и заполнение специальной формы, которая выглядит вот так.
Оплата квитанций за электроэнергию
Для оплаты услуг сетевой компании в ЛК интернет-сервиса необходимо совершить следующие действия:
- выберите нужный лицевой счет (если их больше);
- согласитесь с правилами оплаты, введите сумму и перейдите к следующему этапу оплаты, нажав «Оплатить».
- еще раз нажмите кнопку «Оплатить», затем подтвердите необходимость оплаты, введя одноразовый код, отправленный по SMS.
- пройти процедуру авторизации в личном кабинете;
- введите реквизиты банковской карты, являющейся источником средств для перевода;
- активируйте кнопку «Оплатить», расположенную в левом нижнем углу открывшейся страницы;
Узнать задолженность по лицевому счету
Для получения актуальной информации в личном кабинете, включая сумму произведенных платежей, переданные поставщику показания счетчиков, а также текущую задолженность за полученные услуги по энергоснабжению, необходимо выполнить следующие действия:
- активировать раздел «Моя учетная запись» меню личного кабинета»;
- указать период интереса для подписчика и информацию, которую вы хотите предоставить;
- изучите информацию, представленную на открывшейся странице.
- получить доступ к системе;
- запустить подраздел «История»;
В зависимости от настроек программы на экране отображаются следующие данные:
- текущий дебет лицевого счета с учетом последних переданных энергопоставщику показаний счетчиков;
- общая сумма платежей за услуги по энергоснабжению;
- конечный результат взаимных операций в виде строки «Итого к оплате».
- итоговое начисление за календарный период;
Для клиентов Энергосбыт Плюс разработан специальный сервис по контролю долга. Для его запуска авторизация в ЛК не требуется, просто активируйте один из разделов главной страницы официального портала, после чего откроется форма проверки.
Другие возможности личного кабинета Энергосбыта
Помимо перечисленных выше, пользователям личных счетов различных компаний в энергосистеме доступны многочисленные дополнительные функции:
- подключать или удалять лицевые аккаунты, количество которых не ограничено;
- обратившись в службу технической поддержки;
- поиск ближайшего территориального подразделения энергосбытовой организации и т д
- подключение и отключение услуг, предоставляемых сетевой компанией;