Единый информационно-расчетный центр Ямало-Ненецкого автономного округа не всегда имел личный кабинет. Он появился вскоре после этого, в связи с усовершенствованием платежной системы. Сегодня его активно используют жители разных городов округа.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет ЭРИЦ ЯНАО выполняет типовые функции ЖКХ:
- Посмотреть подробности пополнения счета за весь период оплаты совместной квартиры.
- Передача показаний счетчиков;
- Оплатить счета;
- Возможность формировать квитанцию об оплате или формировать квитанции за предыдущие месяцы;
- Просмотр информации о показаниях за предыдущие месяцы;
- Просмотр текущего баланса;
Кроме того, для облегчения взаимодействия между риелторской компанией и арендаторами на сайте расчетного центра можно просматривать новости, связанные с подачей коммунальных услуг, а также ознакомиться с регламентом работы компании и расчетом платежей. Благодаря этой информации клиент всегда будет в курсе, почему и на какую сумму была списана сумма, а также может при необходимости запросить перерасчет и отстоять свои интересы.
Регистрация в личном кабинете ЕРИЦ ЯНАО
Прежде всего, при посещении сайта нужно выбрать населенный пункт, после чего полная версия сайта окажется доступной для работы. Кнопка «Моя учетная запись №» расположена в правом верхнем углу. Для регистрации клиент должен щелкнуть ссылку «Зарегистрироваться» в правой части формы авторизации.
Регистрационные данные указаны в квитанции. Информация вводится в соответствующие столбцы:
- Информация о номере лицевого счета;
- Электронное письмо.
- Пароль установлен ERIC и указан в правом углу квитанции об оплате;
После подтверждения процесса регистрации необходимо отправить письмо со ссылкой для активации на указанный адрес электронной почты. Если вы не получили письмо со ссылкой во время регистрации, проверьте папку «Спам». Если и там переписка не требуется, абоненту необходимо обратиться в ближайшее отделение ЯНАО ЭРИЦ с паспортом.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет необходимо ввести номер своего лицевого счета, а также пароль, который указан в квитанции. Также для подтверждения операции пользователь должен ввести капчу в пустое поле.
Мобильное приложение
В ЯНАО ЭРИЦ нет собственного мобильного приложения, хотя в 2016 году было объявлено, что оно работает через Check-n-Pay. Эта программа не имеет прямого отношения к работе расчетного центра, но может помочь с визуализацией счетов. На данный момент приложение недоступно для пользователей.
Однако у клиентов ЭРИЦ ЯНАО есть возможность мобильного уведомления о платежах. Эта функция настраивается через личный кабинет. Благодаря этому каждый месяц на телефон отправляется СМС со ссылкой, перейдя по которой можно ознакомиться с электронной версией квитанции.
Передача показаний счетчиков и оплата услуг
Для передачи показаний счетчиков абоненту не нужно регистрироваться в системе или заходить в профиль. Справа от формы входа находится кнопка «Отправить чтения». Там вам нужно заполнить:
- Номер аккаунта;
- Фамилия получателя платежей.
После подтверждения операции на экране появится таблица со списком инженерных сетей, счетчики которых установлены в квартире. Перед каждым из них есть пустая ячейка для ввода новых показаний. Перенос показаний через личный кабинет осуществляется аналогично, однако вместо функции редукции для покупателя доступны другие вкладки.
Кроме того, для оплаты платежей необязательно входить в личный кабинет, так как кнопка «Оплата» находится перед формой входа. Без регистрации необходимо указать номер счета, затем выбирается вид оплаты коммунальных услуг и вводится сумма к оплате. Онлайн-оплата возможна только кредитной картой, реквизиты которой указаны в системе RBS. Вам не нужно никуда идти самостоятельно, система сама откроет все необходимые вкладки. Для зарегистрированных пользователей платежная система выглядит так же.
Клиентская поддержка через личный кабинет ЕРИЦ ЯНАО
В шапке личного кабинета есть разделы «Помощь» и «Отзыв». В первом разделе заказчик может узнать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов, во втором — отправить вопрос, указав свои контактные данные. Аналогичную функцию выполняет раздел «Задать вопрос», который является одним из пунктов главного меню. Если вам необходимо оперативное решение проблем, не связанных напрямую с работой вашего личного кабинета, вы можете позвонить по телефону 88003008989.
Как удалить личный кабинет ЕРИЦ ЯНАО?
Нет информации о том, что пользователь может удалить личный кабинет самостоятельно. По этому вопросу нужно обращаться в техподдержку в профиле клиента.