Функционал Личного кабинета
Личный кабинет «Евросети» — это отдельный раздел сайта, в котором пользователь может:
- Назначьте прямые стационарные телефоны номерам каталогов.
- Проверить статусы платежей;
- Просмотр информации о карте;
- Получить выписку с деталями звонка за определенный период времени;
- Назначьте или измените номер для автоматического ввода;
- Проверить баланс своего счета;
- Просмотр истории звонков;
- Просматривать историю интернет-сессий;
- Просматривать историю платежей;
Регистрация и авторизация в Личном кабинете
Для получения данных для входа в систему регистрация не требуется, так как данные для входа — это серийный номер карты, номер счета и пин-код. Они размещаются в форме входа в систему, доступ к которой можно получить с домашней страницы сайта. После этого пользователь может спокойно работать в личном кабинете.
Для каждой карты существует отдельный лицевой счет. Поэтому, если у пользователя есть несколько карт для каждой из них, ему придется повторно входить в Личный кабинет.
Мобильное приложение «Кукуруза»
Мобильное приложение «Евросеть» позволяет пользователю:
- Создавайте шаблоны платежей.
- Переводить деньги на другие карты в системе;
- Погашение ссуд и кредитов в семисот банках и микрофинансовых компаниях;
- Оплачивать жилищно-коммунальные услуги, сотовую и городскую связь, интернет-связь, телевидение и др.;
- Просматривать историю платежей;
- Пополнить электронные кошельки;
- Просмотр баланса карты;
- Пополнить карту с любой карты Visa и MasterCard;
- Оплачивайте безкомиссионные услуги более полутора тысяч партнеров программы;
- Посмотреть остаток баллов, начисленных на карту;
Приложение доступно на устройствах Android, iPhone, iPad и iPod touch. Бесплатно в Google Play и iTunes. Приложение предназначено для держателей карт «Евросеть Кукуруза». Приложение не работает с другими картами Евросети.
Клиентская поддержка
Все клиенты «Евросети» имеют возможность воспользоваться консультацией, позвонив в колл-центр, указанный на главной странице сайта. Также вы можете связаться с компанией через форму обратной связи, где вам нужно будет указать свой адрес электронной почты, имя, номер контактного телефона, город и серийный номер карты, а затем написать сообщение. Это может быть вопрос, комментарий или предложение о работе сервиса. Далее вводится защитный код капчи.
Отключение доступа к Личному кабинету
Чтобы заблокировать доступ к Личному кабинету, необходимо обратиться к специалистам компании одним из вышеперечисленных способов и оставить заявку на отключение Личного кабинета. Эта процедура обычно выполняется, если карта была утеряна или украдена, чтобы заблокировать доступ к счетам.
Безопасность и конфиденциальность информации
Вся информация, передаваемая пользователем через Личный кабинет Евросети, защищена и не подлежит разглашению. Сотрудники компании также не имеют права использовать его в личных целях.
Будьте осторожны, сообщая кому-либо серийный номер своей карты, PIN-код и другую личную информацию. Не оставляйте компьютер без присмотра с введенным Личным кабинетом, не давайте к нему доступ третьим лицам. Тщательно защитите свой компьютер и другие устройства с помощью личного кабинета от вирусов и шпионского ПО. Не храните какие-либо данные в системе с помощью функции автозаполнения пароля браузера.