Фаберлик — компания, предлагающая кислородную косметику на российском рынке более 10 лет. Считается уникальным по своим свойствам. Доступная цена делает его популярным у всех слоев населения. Фаберлик, как и многие конкуренты, продвигает свою продукцию на сайте и через консультантов. Если с первым вариантом все более-менее понятно, то второй вариант стал приоритетом компании в последние годы. Ведь консультант не просто показывает товар, он убеждает покупателя в эксклюзивности товара и подталкивает его к покупке. Это личный помощник, он подскажет, какой именно вариант наиболее подходит потребителю. Фаберлик продает не только средства по уходу, но и декоративную косметику, бытовую химию, аксессуары, продукты питания, одежду для детей и взрослых.
Чтобы сделать работу и покупку продукции более удобной как для «прямых» клиентов, так и для консультантов, компания предлагает делать это через личный кабинет Фаберлик. Сделать заказ можно только через консультанта или став им.
Функционал личного кабинета faberlic
Личный кабинет — это кабинет настоящего делового человека. С его помощью вы можете управлять делами и вести записи.
Через личный кабинет консультант может:
- работать с автоматическим заказом
- делать заказы
- работать с тележкой
- зарегистрируйте консультантов, которые приходят в компанию по вашему запросу
- получать заказы от своих клиентов
- работать с партнерской программой
- вернуть товар
- создавать и просматривать отчеты
- оплачивать заказы
Вход в личный кабинет Фаберлик
На сайте www.faberlic.com можно войти в личный кабинет Faberlic для покупателя. Чтобы начать делать покупки, вам необходимо зарегистрироваться со своими данными:
- контактный телефон;
- имя;
- адрес электронной почты.
Далее клиенту позвонит бесплатный консультант. В следующем меню заказчику будет предложено самому стать консультантом Фаберлик. Для этого вам необходимо заполнить расширенные данные:
- дата рождения;
- фамилия;
- пол;
- код подтверждения (он будет отправлен на указанный номер телефона после нажатия кнопки «Получить код подтверждения»).
- отчество;
- номер наставника (при наличии);
- имя;
После того, как клиент заполнил все пункты и согласился с условиями работы консультанта в системе, ему по SMS будет выслан индивидуальный номер, с помощью которого он будет осуществлять последующую работу в своем личном кабинете.
После входа в личный кабинет в качестве консультанта вы можете производить различные настройки, заполнять свои данные, просматривать свои сайты, свои заказы и отчеты для более эффективной работы. Если у консультанта есть наставник, они могут связаться с ним, чтобы уточнить детали бизнеса, продаж, взаимодействия с клиентами, карьерного роста.
Вход для консультантов в личный кабинет Фаберлик
Доступ консультантов к личному кабинету Фаберлик позволяет им всегда быть в курсе своего дела. Там же вы можете установить ссылки на свои ресурсы, где продукция Фаберлик продается от имени консультанта. Так сказать, в их личные интернет-магазины. Это должно быть:
- профиль в Instagram или других социальных сетях;
- профиль в Одноклассники»;
- группа или профиль «Вконтакте»;
- личный сайт.
Вы можете начать свой бизнес, сэкономив на покупках для дома, для семьи, закупив товары со склада по сниженной цене в треть. Кроме того, вы можете расширить круг клиентов, включая друзей, соседей, коллег, близких и дальних родственников. Продвижение продаж в социальных сетях сейчас очень популярно, с его помощью можно привлечь новых клиентов. Чем больше вы можете продать, тем выше будет ваш доход.
В качестве примера можно привести следующий результат. Допустим, крем в каталоге стоит 200 рублей. Консультант покупает его со склада по цене 135 руб. В итоге, продав крем за 200 рублей, он получит прибыль 65 рублей. Если он продаст товар за 2000, доход составит 650 рублей. Если подсчитать, сколько всего каталога можно купить по сниженной цене, это окажется хорошей экономией или доходом, в зависимости от цели.
Вход по номеру и паролю
Сразу после регистрации нового представителя в системе его данные для входа отправляются им по почте. Это пароль и логин, последний может быть представлен в виде личного номера, присвоенного консультанту, или в виде номера мобильного телефона (можно использовать оба варианта).
Для входа необходимо зайти на страницу авторизации Faberlik и ввести свои личные данные в свободные поля, полученные из сообщения.
Для тех, кто использует свой компьютер для входа в систему, вы можете поставить галочку рядом с строкой «Запомнить меня» и не вводить больше данных, они будут запомнены системой.
Вход с помощью социальных сетей
Совсем скоро в личный кабинет Фаберлик можно будет войти через социальные сети.
Для этого в настройках личного кабинета вам необходимо перейти в раздел «Ссылка на социальную сеть» и выбрать ту, с помощью которой будет производиться идентификация. После этого система предложит пройти авторизацию прямо в аккаунте социальной сети с введением логина и пароля. Если вы сразу же попытаетесь авторизоваться в социальной сети, не подключаясь к ней, будет открыта новая учетная запись с использованием только что полученных вами личных данных.
Восстановление пароля
По какой-то причине вы не можете вспомнить свой пароль, это не проблема. Восстановить доступ можно с главной страницы сайта. Процедура займет не более 3 минут. Все, что тебе нужно:
- нажмите «Войти» как зарегистрированный пользователь;
- нажмите на раздел забытого пароля;
- в новой форме введите данные своего мобильного телефона или почты, привязанной к аккаунту консультанта Фаберлик.
Буквально в одно мгновение на указанный телефон или почту придет СМС-код, позволяющий подтвердить, что вы вошли в систему.
Личный кабинет Фаберлик каталог
Все, кто регистрируется в качестве консультантов, делают это по трем причинам:
- Покупка продукции Фаберлик со скидками для вас и ваших близких.
- Покупка продукции Фаберлик для последующей продажи в небольших количествах.
- Открытие бизнеса, основанного на продаже продукции Фаберлик и карьерном росте.
Система работы в компании построена таким образом, что доход и карьерный рост зависят от того, сколько консультант заказывает продукции и сколько у него в подчинении консультантов. В первом случае увеличивается доход от покупки продукции по складским ценам и от продажи покупателям по рекомендованной каталожной цене. Во втором случае действует реферальная система. Чем опрятнее наставник, тем больше он получает дохода. Впоследствии наставник получает постоянный процент, тем самым имея пассивный доход.
Как работает заказчик? После получения от него запроса или заказа, подтвержденного личным контактом, консультант входит в личный кабинет Фаберлик в каталоге и заказывает выбранный им товар для покупателя. Заказчик получает заказ удобным для него способом: самовывозом или по адресу. 100% оплата при получении.
Личный кабинет Фаберлик заказ
Компания мотивирует консультантов размещать заказы в определенных количествах через личный кабинет Фаберлик. По условиям соглашения, если в течение определенного времени от консультанта не поступит никаких заказов, его профиль будет удален. Такие же штрафы ожидают тех, кто будет продавать товары по более низкой цене, чем рекомендовано в каталоге, продавать товары через розничные магазины или рекламировать другие товары на сайтах Faberlik.
Консультанты участвуют в семинарах и учебных курсах, где их информируют о продуктах, их свойствах и обучают основам продаж. Но не все так хорошо, как описывают на тренинге корпоративные тренеры. Чтобы получить высокий доход от продаж, Фаберлику придется сделать практически невозможное. Есть несколько препятствий:
- На рынке слишком много предложений, и это главная проблема. Теперь только ленивые не являются консультантами ни одной косметической компании.
- Использование продукта может подходить или не подходить для клиента.
- Отсутствие времени, желания, знаний для продвижения бизнеса и поиска клиентов.
Можно найти множество других причин. Интернет уже стал навязчивой «пословицей» рекламы для представителей. К сожалению, Фаберлик — один из них.
Как оплатить заказ?
Чтобы внести деньги для оплаты заказанного товара, необходимо пополнить кошелек в личном кабинете на запрошенную сумму. Это можно сделать прямо с платежной карты, через зарядные терминалы, через пункты связи или электронные деньги. После того, как запрошенная сумма будет переведена на счет, мы приступаем к оплате:
- кроме того, мы производим оплату из кошелька «Моя учетная запись» или выбираем пополнение счета;
- перейдите в раздел «Моя учетная запись» и нажмите ссылку «Оплатить» платежного поручения в корзине покупок;
- дальше остается только подтвердить платеж.
Деньги будут переведены на счет получателя.
Как вернуть товар?
Фаберлик обязуется вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, с дефектами или если покупатель получил что-то отличное от того, что было заказано. Есть 2 способа вернуть деньги, в зависимости от того, как вы его получили.
- Если выдача товара происходила в официальном пункте выдачи Фаберлик, товар должен быть возвращен там, предоставив сотруднику счет-фактуру на товары и сами товары в правильной форме. После проверки сотрудник подаст «Претензию» и в течение 10 минут деньги будут возвращены на ваш счет.
- Если заказ товара производился почтой или курьером, необходимо отправить посылку Почтой России. К возврату прилагается бланк возврата, с описанием причин возврата, номером заказа, артикульным кодом товара. Если товар возвращается в хорошем качестве, отправитель оплачивает почтовые услуги. Если это вина компании, стоимость доставки будет возмещена.
Мобильное приложение личного кабинета
Чтобы упростить работу консультантов, Faberlic разработала и постоянно совершенствует мобильное приложение, благодаря которому вся информация о компании всегда под рукой.
Мобильное приложение Faberlic позволяет:
- Легко находите нужные продукты благодаря удобной навигации.
- Быстро и в удобное время выполнять заказы, формировать их и оплачивать. Вся информация синхронизирована, то есть можно работать как на компьютере, так и на телефоне.
- Сформируйте раздел «Избранное».
- Сохраните важную и полезную информацию в разделе «Заметки».
- В смартфоне всегда есть актуальный каталог. Фотографии и описания товаров, акции, новинки — эта и другая информация всегда доступна для вас и для демонстрации покупателям.
Приложение и инструкцию можно скачать прямо с сайта. Приложение доступно для платформ iOS и Android.
https://apps.apple.com/ru/app/id977632880
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.faberlic
Поскольку мобильное приложение постоянно дорабатывается и улучшается, любые комментарии и предложения компания предлагает присылать по адресу: mobile@ru.faberlic.com.
Клиентская поддержка через личный кабинет faberlic
По всем вопросам, включая заявки на работу в личном кабинете, вы можете обращаться по телефонам:
+7 (918) 966-07-08 (Россия)
+7 (961) 53-54-705 Viber / WhatsApp
Правила безопасности и конфиденциальности
Faberlic установила правила сбора и хранения информации о клиентах в своей политике конфиденциальности. Данные, собранные при регистрации, не будут переданы третьим лицам, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
Компания применяет технические, управленческие и административные меры безопасности. Технические характеристики программного обеспечения соответствуют международным стандартам контроля.
В то же время компания призывает пользователей не игнорировать меры предосторожности при работе на компьютере и не гарантирует, что это на 100% предотвратит незаконный доступ хакеров к информации.