Функционал личного кабинета
Компания ООО «Фрязинский городской информационный центр», работающая под брендом Fryazino.net, оказывает услуги по установке доступа к домашнему телевещанию и Интернет-пространству, выполняет техническое обслуживание, создает проекты и внедряет офисные решения, занимается разработкой систем безопасности и видеонаблюдения системы.
Виды предоставляемых услуг постоянно расширяются, уровень сервиса повышается. Для своевременного информирования клиентов и возможности узнавать в режиме реального времени актуальную информацию о балансе лицевого счета для абонентов, существует функция Личного кабинета.
Личный кабинет клиента открывает широкие возможности:
- Участвуйте в акциях и пользуйтесь бонусной системой;
- Настройте числа.
- Уметь связать обещанный платежный сервис с отсрочкой платежа;
- Создайте почту @ fryazino.net;
- Оплачивать услуги электронными картами;
- Сменить тарифный план;
- Найти информацию о денежном активе лицевого счета;
- Купить антивирус по акционной цене;
- Следите за своей историей платежей;
Регистрация в кабинете
На официальном портале компании нужно перейти по ссылке Моя учетная запись на странице сервиса. Компания предлагает 3 версии личного кабинета:
- Телефонная связь.
- ТЕЛЕВИДЕНИЕ;
- Интернет;
В зависимости от услуги, используемой подписчиком, и информации о том, какую услугу он желает получить, он регистрируется для доступа к одному из предлагаемых шкафчиков.
Личный кабинет к учетной записи Телефония
Для процесса регистрации этой учетной записи требуется следующая информация:
- Отправка символьного кода.
- Повторите пароль, чтобы проверить и защитить информацию;
- Логин — настоящее или вымышленное имя, под которым абонент будет входить в Личный кабинет;
- Номер договора, заключенного между заказчиком и оператором связи;
- Пароль: набор букв и цифр, который действует как ключ от входа в офис;
- Номер стационарного телефона;
- Персональные данные: фамилия, имя, отчество участника;
- Адрес электронной почты;
После пошагового ввода этой информации клиент имеет возможность войти в личный кабинет для проверки телефонной связи.
При восстановлении пароля вы можете использовать несколько методов:
- Наберите 183 со своего стационарного телефона.
- Перейдите на главную страницу портала Fryazino.net по адресу электронной почты.
Личный кабинет раздела Телевидения
Чтобы стать владельцем личного кабинета в своей учетной записи кабельного телевидения, вам понадобятся некоторые данные:
- Пароль для входа в этот кабинет.
- Телефонный номер мобильного оператора;
- Адрес электронной почты;
Восстановить забытый пароль для доступа к шкафу управления кабельным ТВ можно двумя способами:
- Звоните операторам техподдержки. В этом случае вы должны представиться, назвать номер заключенного договора, а также номер и серию вашего паспорта.
- На сайте, указав логин или номер мобильного телефона;
Личный кабинет для записи Интернет
Нет необходимости регистрироваться для клиентов Fryazino.net, подключенных к всемирной сети Интернет. Провайдер предоставляет имя пользователя и пароль для доступа к услуге.
Восстановление пароля происходит при вводе данных:
- ФИО — регистрационный номер договора — номер телефона.
- Доступ — номер телефона;
Авторизация в личном кабинете
После регистрации при каждом доступе в Личный кабинет необходимо знать следующую информацию:
- Пароль.
- Авторизоваться;
Чтобы нежелательные люди не имели доступа к этой информации в личном кабинете, необходимо отнестись к этому серьезно и подбирать сложные буквенно-цифровые коды. Их важно помнить, а не передавать посторонним лицам.
Мобильное приложение Личного кабинета
Мобильное приложение позволяет получать полную информацию обо всех услугах, тарифах и их изменениях. Будьте одними из первых, кто узнает о новостях и бонусных программах, скидках и рекламных предложениях.
Клиентская поддержка через кабинет
Благодаря Личному кабинету абонент может оставаться на связи со специалистами компании и решать все возникающие проблемы быстро и качественно, обращаться в службу технической поддержки, не выходя из дома. Технические исполнители оперативно отвечают на запросы. Они предоставляют всю необходимую информацию в различных формах:
- С визитом в дом.
- По телефону;
- По электронной почте;
Как отключить личный кабинет?
Если вам не нужно пользоваться услугами Личного кабинета, его можно легко отключить. После входа в Личный кабинет на любой учетной записи, в настройках необходимо выбрать функцию отключения Личного кабинета. Аккаунт будет удален.
Правила безопасности и и конфиденциальности
В компании разработано Положение о хранении персональных данных, которое определяет порядок обработки и хранения клиентской базы. Персональные данные используются исключительно для выполнения договорных обязательств. Доступ людей к их использованию и хранению ограничен. Которые несут виды ответственности от дисциплинарной до уголовной за нарушение порядка их использования.
Компания обеспечивает безопасное хранение личной информации подписчиков. В случае нарушения Правил оператор обязуется возместить причиненный ущерб.