Возможности Личного кабинета
Абонент, подключившийся к личному кабинету, получает ряд возможностей. Это:
- Контроль потребления путем изучения статистики платежей.
- Общение напрямую с провайдером для общения о качестве полученных услуг.
- Возможность выбрать окончательную сумму платежа.
- Доступ к информационной базе организации-поставщика.
- Оплата Интернет-услуг.
- Получение квитанций об оплате.
- Передача показаний счетчиков.
Оплата счетов за услуги через Личный кабинет доступна несколькими способами. Это перевод средств через онлайн-банкинг, электронные кошельки и банковские карты.
Конечно, вы всегда можете оплатить счет или погасить задолженность, обратившись непосредственно к кассе или банковской стойке компании. Вы также можете оплатить счета через банкоматы и терминалы банковских учреждений, а также в отделениях Почты России».
Регистрация в личном кабинете «Газпром межрегионгаз Север»
Для регистрации необходимо подать заявку через форму, в которой указано:
- Контактный номер. Этот элемент не является обязательным в форме. Вставляется мобильный телефон в формате +71112222222, также стационарный телефон в формате +71112222222. Без скобок, тире или пробелов между числами.
- Далее указываются паспортные данные абонента. Его серия и номер, а также кем он был выпущен и дата его выпуска.
- Адрес электронной почты.
- вы можете добавить к заявке дополнительный комментарий.
- Далее указывается адрес объекта, подключенного к газовой сети. Обязательно указать регион, название населенного пункта и номер дома. Название улицы, номер дома и номер квартиры указывать необязательно.
- Персональный аккаунт.
- Фамилия, имя и отчество абонента.
Последний пункт — поставить галочку напротив того, что подписчик согласен на обработку своих персональных данных. Это согласие требуется Законом РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
Все обязательные элементы отмечены звездочкой (*).
Авторизация в Личном кабинете
Авторизация происходит через логин и пароль, которые вводятся в обязательные поля окна авторизации. Эти данные отправляются службой на адрес электронной почты пользователя, указанный на этапе регистрации, после рассмотрения и принятия заявки на регистрацию.
Если пользователь забыл пароль, его можно сбросить через специальное окно. Также пароль можно изменить на свой в личном кабинете в разделе личной статистики.
Использование платформы через мобильные приложения
Сайт не очень оптимизирован для использования на мобильных экранах, но это все еще возможно. Проблема в том, что дизайн сайта не адаптируется, и пользователям приходится вручную настраивать его под размер экрана.
Информации о разработке отдельного приложения для смартфонов и планшетов от ООО «Газпром межрегионгаз Север» не поступало. Неизвестно, будут ли проводиться какие-либо работы на этом участке.
Работа с потребителями через Личный кабинет
Единая круглосуточная служба доставки доступна всем пользователям, зарегистрировавшимся в личном кабинете ООО «Газпром межрегионгаз Север». В функции этой службы входит прием и обработка запросов потребителей на поломки, а также своевременная отправка мастеров для их устранения.
также возможно связаться с грузоотправителями по электронной почте и в социальных сетях.
Особая работа ведется с абонентами, имеющими задолженность перед компанией. На первом этапе работы с такими абонентами проводится собеседование и разъяснительная работа. Если эти действия не увенчались успехом, компания вправе обратиться в суд с иском, который будет направлен на изъятие имущества и отключение должника от газовой сети.
Удаление Личного кабинета
Прекращение отношений между абонентом и компанией, предоставляющей услуги, влечет одновременно запрет доступа к Личному кабинету. Данные хранятся в системе некоторое время, а затем удаляются.
Безопасность и конфиденциальность данных
Согласно пользовательскому соглашению, все данные, предоставленные пользователем, доступные компании при регистрации и оплате услуг, не передаются третьим лицам и предназначены только для личного использования подписчиком и компанией.
В системе не хранятся данные о кошельках и банковских картах, которые абонент использует для оплаты услуг.