Функционал личного кабинета
С помощью личного кабинета на Янтаэнергосбыте вы можете:
- Получите свой пароль самостоятельно.
- Оплата электроэнергии кредитной картой.
- Проконсультируйтесь по интересующим вас вопросам.
- Перенести показания счетчика.
- Просматривайте выписки за любой период времени.
Регистрация в кабинете
Регистрация в аккаунте Янтаэнергосбыт займет всего несколько минут. Для его выполнения гражданин-потребитель должен указать номер клиента (т.е номер лицевого счета), который указан в квитанции ОАО «Янтарьэнергосбыт».
Затем, не заполняя поле «Пароль», нажмите «Войти». Если вы ответите на вопрос правильно, у вас будет возможность ознакомиться с соглашением об использовании сервиса. Также, если вы согласны с условиями, вам нужно нажать «Я согласен», после чего на экране появится пароль, чтобы вы могли войти в свою личную учетную запись. Если вы захотите изменить свой пароль в будущем, вы можете сделать это на вкладке «Настройки моей учетной записи».
Авторизация в личном кабинете
получить доступ к программе очень просто: для этого необходимо ввести номер договора или ИНН, затем также ввести пароль, полученный при регистрации. Также вам нужно будет ввести код с картинки и нажать кнопку «Ввод». После этого вы легко сможете пользоваться всеми услугами, которые предлагает личный кабинет Янтаэнергосбыта.
Мобильное приложение личного кабинета
К сожалению, на данный момент у Янтаэнергосбыта нет собственного личного мобильного приложения. Однако может появиться в ближайшее время!
Клиентская поддержка через кабинет
Чтобы получить помощь консультанта, просто перейдите в раздел «Интернет-приемная». Здесь обязательно нужно ввести следующие данные:
- И, конечно же, опишите в сообщении интересующий вас вопрос!
- Ваше имя.
- Выберите интересующую вас тему, например, благодарность, проблема с задолженностью, проблема получения, качество напряжения, жалоба, прием бухгалтерии.
- Ваш городской номер лица.
- Нажмите кнопку «Отправить».
- По желанию — ваш город.
- Введите проверочный код.
- Почта для связи.
- При необходимости прикрепите файл (например, снимок экрана).
Также вы можете задать свой вопрос на коммутаторе или оставить сообщение на автоответчике, который работает круглосуточно.
Как отключить личный кабинет?
Несмотря на то, что личный кабинет — вещь крайне удобная и нужная, некоторым может потребоваться его деактивировать. Это делается сразу после расторжения контракта с «Янтаэнергосбытом.
Правила безопасности и конфиденциальности
Посмотреть, как работает компания Янтаэнергосбыт, можно здесь:
Компания соблюдает все правила, необходимые для конфиденциальности и безопасности личной информации клиента. Подробнее об этом вы можете прочитать по ссылке http://yantarenergosbyt.ru/raskrytie-informacii/raskrytie-informacii-subektami-optovogo-i-roznichnyx-rynkov-elektroenergii/raskrytie-informacii-subektami-opntiiergtroen