Личный кабинет Инфоксводоканала создан для того, чтобы вы могли оплачивать услуги в любое удобное время, не выходя из дома, на работе и даже в отпуске.
Также в личном кабинете можно найти справочные данные, прочитать новости и узнать, когда будут перебои с водоснабжением. У вас также есть возможность обратиться в службу технической поддержки. В личном кабинете есть разные логины, они предназначены для разных целей.
Кроме того, для организаций доступен личный кабинет компании.
Личный кабинет Инфоксводоканал для населения
Инфоксводоканал упростил и упростил использование своих услуг через личный кабинет.
В личном кабинете Инфоксводоканала для населения можно оплачивать потребление воды онлайн и не выходя из дома. Для этого зайдите на портал компании, создайте личный кабинет, после чего вы сможете увидеть все действия по оплате коммунальных услуг. Также в личном кабинете вы можете найти информацию о своей задолженности, если таковая имеется.
Даже в личном кабинете вы можете записывать показания датчиков холодной и горячей воды и оплачивать воду с помощью банковской дебетовой карты.
Вход в личный кабинет Инфоксводоканал
Личный кабинет Инфоксводоканала создан для облегчения и упрощения пользования услугами компании. Для входа в личный кабинет необходимо ввести свой логин и пароль в специальной форме на сайте компании.
Авторизация в личном кабинете Инфохводоканала позволяет выполнять следующие действия:
- получать информацию о начислениях;
- подать заявление о допуске к использованию средств измерений;
- распечатать квитанции об оплате.
- отмечать показания измерительных датчиков;
- получать информацию о текущем состоянии личного кабинета;
- вести историю начислений и платежей;
Как зарегистрироваться в личном кабинете инфоксводоканал?
Многих интересует вопрос, как зарегистрироваться в личном кабинете Инфохводоканала? Назовем пошаговые инструкции по регистрации на сайте компании.
Для регистрации в личном кабинете необходимо указать данные личного кабинета. В частности, это сам лицевой счет, который указан в бизнес-квитанции. Затем отмечаем улицу, дом и квартиру. Затем вводим номер мобильного телефона в поле. И наконец, имя потребителя, которому открыт лицевой счет.
После заполнения всех форм следует проверить отмеченные данные. Для этого нажмите кнопку «Подтвердить». После этого регистрация на сайте компании будет завершена.
Регистрация в личном кабинете Инфоксводоканал для юридических лиц
Регистрация в личном кабинете производится самостоятельно представителем компании. Для этого нужно указать:
- Номер договора с Инфоксводоканалом и дата его заключения;
- Адрес электронной почты;
- Код абонента указан в договоре.
- Зарегистрированный офис компании;
- Название организации;
- Код Egrpou;
Все эти данные указываются в соответствующей форме, которая распечатывается, подписывается менеджером и скрепляется печатью. Сканирование этого приложения необходимо отправить на адрес register@infoxvod.com.ua. В ответ на указанное письмо вы получите данные с логином и паролем для доступа.
Мобильное приложение
Мобильной версии личного кабинета нет. Вы можете получить доступ к своей учетной записи с мобильного устройства только через браузер. Также нет информации о том, разрабатывает ли организация приложение. Однако, чтобы сделать сайт более привлекательным, есть раздел «Рассылки», где можно настроить уведомления об оплате и необходимость ввода показаний счетчиков.
Клиентская поддержка через личный кабинет Инфоксводоканал
Вы не можете связаться со службой технической поддержки сайта через личный кабинет. Однако на главной странице сайта ниже есть ссылка на форму обратной связи, где вы можете написать свой вопрос. Альтернативный способ общения — Skype и профиль в Facebook. Проблемы с личным кабинетом у людей решаются по электронной почте ovs@infoxvod.com.ua. А для юридических лиц — register@infoxvod.com.ua.
Как удалить личный кабинет?
Личный кабинет Инфохводоканала можно закрыть самостоятельно в любое удобное время. Для этого на личной странице есть отдельный раздел — «Удаление профиля». Вся процедура выполняется всего за пару кликов, вам просто нужно ввести пароль своей текущей учетной записи в пустое поле и нажать кнопку удаления.
Если доступ в личный кабинет осуществляется по умолчанию, и клиент не помнит, какой пароль он указывал при регистрации, и не видит его в настройках браузера на вкладке кеш, необходимо выйти из профиля и сбросить код.
Чтобы восстановить пароль в полях имени пользователя и пароля, нажмите кнопку «Получить пароль». Затем введите адрес электронной почты, с которого была зарегистрирована учетная запись, в пустом поле и согласитесь продолжить процедуру. На указанную почту будет отправлено письмо, в котором будут указаны логин и пароль, необходимые для повторного входа в личный кабинет и удаления профиля в Инфохводоканале.
Оплата через личный кабинет Инфоксводоканал
Оплата в личном кабинете производится через раздел с соответствующим названием, который открывается при выборе адреса, за который абонент желает заплатить. В этом разделе у пользователя есть возможность распечатать квитанцию об оплате, после чего обратиться в ближайшее отделение Приватбанка или Ощадбанка. Но удобнее платить через личный кабинет.
В разделе «Оплата» нужно нажать на «Оплатить онлайн», после чего откроется страница для ввода реквизитов. К сожалению, функция сохранения или привязки карты не работает на сайте, поэтому вам придется каждый раз повторно вводить свои данные. Для оплаты вам понадобится карта Visa или Mastercard, с которой вам придется переписать:
- Период действия;
- CVV / CVC (3 цифры).
- Фамилия владельца визиток;
- Номер карты (16 цифр);
Правила безопасности и конфиденциальности
Для защиты прав потребителя при оплате через личный кабинет существует специальная форма шифрования данных. Благодаря этой системе безопасности данные карты можно использовать только один раз и только для оплаты утвержденной услуги. В случае возникновения сомнительной ситуации с платежным поручением все вопросы решаются через службу поддержки.
Как передать показания счетчиков через личный кабинет
Учетная запись пользователя может содержать одновременно несколько адресов, по которым можно отслеживать и оплачивать счета водоканала. Вам необходимо передавать показания счетчиков для физических лиц каждый месяц до 28 числа. Выберите соответствующий адрес, чтобы открыть профиль с его показаниями. Далее вам необходимо перейти в раздел «Счетчики».
В этом разделе вы можете просматривать историю ваших чтений, а также записывать новые. Вверху списка находится именно тот столбец, который вам нужен для ввода данных. Под ним нужно выбрать количество чтений, так как текущая дата распечатывается автоматически. А в последнем столбце строки указано целое количество кубометров воды. Наконец, вам нужно сохранить результат, нажав «Перенести новые показания». Они сразу появятся в нижней таблице.
