Функционал личного кабинета
Личный кабинет Инфоюгра предлагает своим клиентам следующие услуги:
- Оплата услуг не выходя из дома с помощью компьютера и Интернета.
- Подробная информация обо всех платежах, произведенных заказчиком.
- Отправьте записанные показания на измерительные приборы.
- Инструменты для анализа потребления ресурсов.
- Бонусная программа.
Удобство личного кабинета в том, что подключить его можно совершенно бесплатно.
При входе в личный кабинет отображается только анонимная информация, доступ к которой никоим образом не нарушает Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». То есть, другими словами, здесь вы не встретите ни паспортных данных, ни адреса, ни имени владельца. Зайдя в личный кабинет, вы получите прямой доступ к следующей информации:
- Технические параметры личного кабинета.
- Информация об измерительных приборах.
- Информация по всем имеющимся у вас платежам.
- Расчеты, сделанные для услуг (например, есть сумма к оплате, перерасчеты, начисления, кредиторская задолженность и т.д.).
Кроме того, с помощью того же личного кабинета вы получите доступ к следующим функциям системы:
- Кроме того, через личный кабинет вы можете получить выписку со счета в формате Excel.
- Возможность переноса показаний прибора прямо из личного кабинета, после чего производится расчет и абонент может сразу ознакомиться с этим расчетом.
- Также с помощью сайта вы можете оплачивать услуги пластиковой картой в соответствии с требованиями MasterCard, VISA и других платежных систем.
Регистрация в кабинете
Перед началом регистрации необходимо запастись следующими данными:
- Регистрационный код.
- Почтовый адрес.
- Номер аккаунта.
Кроме того, последние два пункта можно получить в отделе для подписчиков или в ежемесячной квитанции, которая каждый месяц помещается в ваш почтовый ящик.
Для завершения регистрации вам необходимо сделать следующее:
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Также введите Email для регистрации в личном кабинете.
- Перейдите на страницу регистрации https://cabinet.infougra.ru/#/register.
- Введите свой логин вверху формы.
- Повторно введите придуманный пароль.
- Найдите пароль и введите его в соответствующее поле.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет вам необходимо:
- Откройте страницу https://cabinet.infougra.ru/#/login.
- Зарегистрируйте свой адрес электронной почты или логин, который был введен при регистрации.
- Также введите пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Мобильное приложение личного кабинета
К сожалению, у этой компании пока нет мобильного приложения, но вскоре разработчики обязательно задумаются над этой деталью, что сделает жизнь клиентов удобнее.
Клиентская поддержка через кабинет
Вы всегда можете получить поддержку клиентов через личный кабинет, заполнив соответствующую форму. Если этот вариант вам не подходит, ваш вопрос также можно задать на сайте https://infougra.ru в разделе «Задайте свой вопрос». Ну, последний вариант — позвонить по контактному номеру службы поддержки клиентов, указанному на сайте.
Кроме того, в личном кабинете есть ответы на самые частые вопросы, которые обычно раздражают клиентов Инфоюгра. Между ними:
- Я пытаюсь восстановить свой пароль, но письмо с новым паролем не приходит. Что делать?
- При вводе показаний счетчика есть ограничение на максимально допустимое значение, почему нельзя ввести показания?
- Что такое ОДИН сервис?
- Как вы можете платить процентные сборы с помощью веб-бакинга?
- Имею регистрацию в старом личном кабинете. Почему я не могу ввести новый, если данные везде одинаковые?
- Мой личный кабинет с этим городом и номером уже зарегистрирован. Что мне делать?
- Не могу открыть файл «Выписка», что мне делать?
- Могу ли я подключиться к другой локальной сети и как это сделать?
- Как исправить показания и ввести меньше, если уже было неправильно введено больше текущих?
- Что произойдет с покупателем, если он вовремя не разместит свой отзыв на сайте?
- Не могу войти в личный кабинет, пишу, что на сайте ведутся технические работы. Что делать?
- Я забыл пароль. Что делать в этом случае?
- Почему нельзя ввести показания счетчика?
- Как я могу оплатить услуги в Интернете?
- Как получить доступ к своему личному кабинету?
- Где взять регистрационный код и личный кабинет в личном кабинете?
Как отключить личный кабинет?
Если вам просто нужно выйти из офиса, нажмите кнопку «Выйти». Что ж, если вам просто нужен слуга, как деактивировать личный кабинет, то вам следует обратиться в отдел продаж. Сделать это можно в России, Ханты-Мансийском автономном округе, Ханты-Мансийске, по улице Студенческая, 27.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания делает все необходимое для соблюдения правил безопасности и конфиденциальности.