Это крупная французская компания, занимающаяся производством и продажей косметики и парфюмерии. На сайте торговой сети можно создать личный кабинет и принять участие в программе лояльности Privilege Club, с ее помощью клиент получает много полезной информации и возможностей.
Функционал личного кабинета
Сервис разумный, доступный и довольно простой. В этом случае сразу все функции очевидны. Следовательно, пользователи имеют доступ к:
- Возможность управлять подписками. Это позволит вам не пропустить самые интересные предложения.
- Отслеживайте статус и текущий статус всех ранее размещенных заказов.
- Пишите отзывы об определенных группах товаров, чтобы всем последующим покупателям было проще сделать выбор.
- Выберите ряд товаров в группе «Избранное». Теперь, чтобы найти их, вам просто нужно нажать одну кнопку.
Все вышеперечисленное — это лишь основные функции вашего личного кабинета. Однако, помимо этих, есть много других возможностей. В том числе отслеживание накопления баллов на балансе карты, а также получение эксклюзивных подарков, скидок и предложений. Каждый сможет найти для себя что-то интересное и полезное.
Регистрация в кабинете Ив Роше
Абсолютно любой пользователь может зарегистрироваться в личном кабинете. Это не требует ввода уникальных данных. Единственное обязательное требование — наличие электронной почты, так как именно сюда придет подтверждение регистрации и другим способом войти в аккаунт не удастся.
Для регистрации вам необходимо найти кнопку «Моя учетная запись» в правом верхнем углу главной страницы компании. Нажав на нее, пользователь увидит небольшое раскрывающееся окно, в котором нужно искать фразу «Создать личный аккаунт». И только после этого откроется регистрационная форма, которую вам необходимо заполнить. Вам будет предложено ввести следующую информацию:
- Формат обращения (господин или госпожа).
- Дата рождения.
- Пароль для входа в туалет.
- Электронный адрес будущего пользователя.
- Имя, фамилия и отчество.
Отчество вводить не нужно. Собственно дата рождения нравится, но к празднику компания готова сделать подарки. Следовательно, в интересах клиента будет указать точную дату рождения. Все заканчивается нажатием на кнопку «Создать личный кабинет». Также есть галочки, согласно которым вы соглашаетесь получать новости и предложения от компании. Их можно удалить по желанию. Когда все будет выполнено и заявка отправлена, нужно дождаться письма от Ив Роше на электронную почту. Внутри будет ссылка, которая станет подтверждением регистрации (по ней нужно кликнуть). После этого вы можете с чистой совестью пользоваться сервисом.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в аккаунт необходимо на главной странице нажать ту же кнопку в правом верхнем углу. В выпадающем окне введите адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации. Нажав кнопку «Войти», клиент сразу попадает в свой офис.
Если ваш пароль был утерян или забыт, под формой авторизации есть кнопка «Забыли пароль?». Нажав на нее, пользователь перейдет к окну для получения этой информации. Вам нужно будет ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации, на который будет отправлен новый пароль. При необходимости вы можете изменить его позже в личном кабинете самостоятельно.
Мобильное приложение личного кабинета Ив Роше
Компания также предлагает специальное мобильное приложение, которое сохраняет тот же функционал, что и полная версия на сайте. С его помощью можно быстро и легко совершать покупки, отслеживать заказы и любую другую полезную информацию. Мобильное приложение подойдет тем пользователям, которые предпочитают использовать смартфон или планшет, а не настольный компьютер.
Клиентская поддержка через кабинет
Поддержка клиентов осуществляется с помощью основной формы «Связаться с нами», расположенной внизу страницы. Также вы можете использовать встроенную систему онлайн-чата. Специалисты оперативно реагируют, и любые возникающие проблемы решаются в кратчайшие сроки.
Как отключить личный кабинет?
Самостоятельно отключить / закрыть / удалить личный кабинет после регистрации больше невозможно. Это может сделать только сама компания. Поскольку за это не нужно ничего платить, в этом нет необходимости. Однако при наличии такого желания вы всегда можете воспользоваться действующим законодательством и отправить письмо на адрес Ив Роше с просьбой удалить все данные пользователя.
Правила безопасности и конфиденциальности
Заказчик сам указывает свой пароль. Рекомендуется сделать его длиной не менее 8 символов и включать прописные и строчные буквы. В идеале они должны перемежаться цифрами. Чем сложнее пароль, тем меньше вероятность его взлома. Потенциальные мошенники предпочтут посвятить свое время менее ответственному пользователю, который с большой гарантией обеспечит защиту своего личного кабинета. Кроме того, если вы узнали, что к вашей учетной записи вошли неавторизованные люди, вы должны немедленно изменить свой пароль или запросить новый, используя форму «Забыли пароль?».