Использование Интернет-технологий в повседневной жизни не обошло стороной и вопрос о более удобном регулировании счетов. Теперь стало намного проще отслеживать все показатели установленных счетчиков, историю представления ценностей компании, обслуживающей дом, и постоянно быть в курсе текущего состояния счета. Разработанная система личного кабинета позволяет каждому пользователю не только иметь полный индивидуальный доступ ко всем данным о счетах, но и выполнять все необходимые операции, включая оплату счетов, не выходя из дома.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет пользователя ЖКХ Барнаул предлагает зарегистрированным клиентам возможность иметь неограниченный доступ ко всей необходимой информации 24 часа в сутки. В настоящее время пользователям доступны следующие функции Личного кабинета:
- Делаем выписку. Непосредственно в аккредитиве можно сформировать выписку со счета расчетной компании для назначенного лицевого счета. Выписка по счету содержит все виды информации о состоянии счета за выбранный период. Это удобное обновление, так как ранее абоненту приходилось обращаться напрямую в организацию, обслуживающую его дом. Теперь вы можете тратить на эту процедуру гораздо меньше времени.
- Проверяйте текущие долги и переплаты через любой интернет-браузер в онлайн-формате. Пользователю достаточно указать свой личный кабинет, и система автоматически проинформирует пользователя о текущем состоянии учетных записей.
- Оплата за услуги. Также вы можете привязать карту Сбербанка в ЛНР, сформировать индивидуальный список услуг, которые пользователь должен ею оплатить, а затем оплатить одним из удобных способов: в банкомате или прямо на сайте банка в разделе ЛНР. Помимо Сбербанка доступна оплата услуг картами других банков, если карта относится к типу Visa или MasterCard.
- График потребления услуг. В разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство» есть функция отображения программы потребления муниципальных ресурсов с указанием цены, нормативных объемов и реального уровня потребления. Эти диаграммы помогут вам составить план бережливого потребления и сравнить затраты за определенный период. Также они позволяют определить периоды наибольшего потребления в течение месяца, нескольких месяцев, а затем на основании полученных данных сделать выводы о причинах увеличения количества используемых ресурсов, о возможных путях их использования экономия.
- Просмотр истории показаний счетчика. Удобная функция для абонентов, установивших индивидуальные приборы учета потребления горячей и холодной воды, — возможность вести историю переданных ранее показаний в Личном кабинете. Данные представлены с указанием даты снятия показаний, значений приборов, единиц измерения. Также на этой странице вы можете увидеть график потребления данного ресурса.
- Формирование квитанции. Наконец, появилась функция формирования квитанции об оплате ЖКХ не выходя из дома. Всем известно, что на первый взгляд простая мелочь может потребовать значительного количества свободного времени, и не всегда соблазнительно тратить время на посещение банка или другого учреждения.
- Обратитесь в организацию, которая предоставляет услуги в вашем доме.
- Передача показаний. Для тех же пользователей, у которых есть персональные приборы учета потребления горячей и холодной воды, появилась возможность передавать показания счетчиков в режиме онлайн. Теперь больше не нужно тратить время на попытки добраться до офиса, вы можете просто ввести необходимые данные в форму, доступную в ЛК. Данная функция в личном кабинете доступна только после того, как сервисная компания сделала соответствующий запрос в отношении абонента. Данные необходимо вводить каждый месяц с двадцать третьего по двадцать пятый день месяца. В этом случае чек рассчитывается на основе данных, введенных пользователем.
Для пользователей Личного кабинета доступна функция SMS-оповещения и рассылки по электронной почте. Каждый месяц в сообщении или письме пользователь будет уведомлен о необходимости передачи показаний счетчика. Так же вы получите информацию о наличии долгов или чрезвычайных ситуаций. Преимущество этой услуги заключается в том, что пользователям, у которых много сделок, больше не требуется следить за новостями на веб-сайте компании или периодически проверять свой баланс, каждый раз, когда они входят в учетную запись. Вся необходимая информация будет доставлена каждому лично в срок.
также планируется добавить функцию передачи показаний посредством SMS-сообщений. Это нововведение будет особенно полезно для тех пользователей, которые не являются активными пользователями электронной почты или проверяют ее нерегулярно. Но на данный момент это еще не доступно.
Регистрация в ЛК ЖКХ Барнаул
Есть два способа создать учетную запись для управления учетной записью и доступа к онлайн-сервисам. Согласно первому, для регистрации в личном кабинете Барнаульского ЖКХ на сайте gkh-altai.ru необходимо заполнить специальную регистрационную форму, ввести в личный кабинет шестизначный код квитанции для оплаты за услуги за последний месяц, а также номер телефона. Кроме того, пользователь получит доступ к Личному кабинету, введя логин и пароль. Второй способ заключается в том, что индивидуальный логин и пароль для доступа в офис можно получить у главного бухгалтера организации, обеспечивающей обслуживание дома.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет — для доступа к нему — необходимо ввести номер телефона или «Городское» удостоверение личности и пароль, полученные пользователем как в ЖКХ, так и в SMS-сообщении при самостоятельной регистрации. После ввода этих данных пользователь может спокойно работать с функциями ЛК. Настоятельно рекомендуется не разглашать конфиденциальные данные для входа посторонним лицам, в том числе работникам ЖКХ, поскольку они предоставляют доступ ко всей ключевой личной информации о потребителе и его учетных данных.
Также одной из хороших новостей стало облегчение доступа в личный кабинет. Теперь вы можете войти в систему, указав свой адрес электронной почты или номер телефона. Пароль по-прежнему генерируется системой для пользователя, однако, поскольку его неудобно запоминать, его можно быстро изменить в любое время благодаря системе SMS-запросов. Просто отправьте ключевое слово «пароль» на номер оператора SMS (отправляется без кавычек), и оператор отправит новый пароль для входа в систему в SMS-сообщении.
Мобильное приложение ЖКХ Барнаул
Сервис не останавливается и постоянно обновляется, делая максимально продвинутый функционал и процесс использования услуг личного кабинета — удобным, но на данный момент функция мобильного приложения для работы с личным кабинетом пользователям недоступна, так как он находится на стадии разработки проекта. Это нововведение значительно упростило бы работу с системой и мгновенный доступ ко всем данным. Таким образом, вы можете уведомлять клиентов с помощью уведомлений приложений и иметь доступ к своей учетной записи прямо с рабочего стола вашего мобильного устройства. Возможно, в будущем такой метод работы будет доступен.
Как отключить Личный кабинет?
Может возникнуть ситуация, когда необходимость использования личного кабинета по той или иной причине отпадает и возникает логичный вопрос — как удалить аккаунт из сети или отключить его от системы. Действительно, отключать LAN самостоятельно нет необходимости, но уведомления от нее можно отключить в любой момент. Поэтому просто откажитесь от подписки на сообщения электронной почты, если они больше не актуальны. Для этого просто снимите галочки с необходимых пунктов в настройках или обратитесь к оператору. А прямой доступ к существующей учетной записи остается только у тех, у кого есть логин авторизации и пароль для входа.
Конфиденциальность и безопасность
Не беспокойтесь о том, что данные, которые пользователь обязан оставить на сайте (номера телефонов, учетная запись, имя и т.д.), Могут попасть в руки посторонних или стать общедоступными. Пользователи портала могут быть абсолютно уверены, что их личные данные в полной безопасности и не будут переданы третьим лицам, так как это противоречит правилам компании.
Поддержка пользователей
Для постоянного контакта с пользователями по всем волнующим их вопросам оперативно налажена двусторонняя связь по электронной почте. Это значит, что все комментарии, сообщения об возникших ошибках, вопросы по использованию функций Личного кабинета можно отправлять прямо на электронную почту компании. Ваш вопрос будет немедленно рассмотрен, и полный ответ будет отправлен на письмо, с которого был отправлен запрос.