С января 2011 года малый бизнес «РИК» г. Кемерово предлагает своим жителям возможность пользоваться услугами личного кабинета. По состоянию на август 2017 года на эту услугу уже подписались 51917 человек. Владельцам подъезда не нужно ждать квитанции и идти к кассе для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Они могут получить всю информацию о своих счетах и выплатить свои долги прямо с персонального компьютера.
Функциональные возможности личного кабинета
Личная учетная запись имеет несколько функций, которые позволяют вам полностью контролировать свои учетные записи. Ключевые особенности включают информацию о состоянии счета, ввод показаний счетчиков, безналичную оплату долгов. Кроме того, пользователи сервиса могут настраивать личный кабинет, просматривать историю платежей и получать онлайн-консультацию от специалистов центра.
Регистрация в личном кабинете ЖКХ Кемерово
Только зарегистрированные пользователи могут использовать удаленную службу. Для регистрации вам нужно будет лично обратиться в МП «РИК» или в кассу вашей обслуживающей организации. Вам необходимо будет иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие ваши права собственности. Как правило, доступ к системе возможен на следующий день после регистрации.
Как войти в личный кабинет?
Доступ в личный кабинет осуществляется по двум параметрам: по адресу и по личному кабинету. Для доступа к адресу перейдите на страницу сервиса gkh-kemerovo.ru, выберите «Адрес» и последовательно введите адрес домашнего места. Затем введите полученный пароль и войдите в систему.
Если вы хотите войти в личный кабинет через номер личного кабинета, перейдя на страницу сервиса, в форме авторизации укажите «Личный кабинет». Затем введите свой личный кабинет и пароль. Если все верно, вы будете перенаправлены в личный кабинет.
Передача показаний приборов учета
Показания отдельных средств измерений необходимо передавать с 23 по 25 число месяца. Чтобы выполнить эту процедуру через личный кабинет, вам необходимо в главном меню нажать на «Показания счетчика». Если в доме абонента несколько счетчиков, система отобразит их все. Для каждого измерительного прибора будет выделена отдельная строка
Абонентам доступны 2 режима считывания: по последним показаниям, которые фактически отображаются на приборах учета, и по фактическому потреблению за отчетный месяц. Выберите желаемый режим, укажите значения и нажмите «Подтвердить ввод». На экране отобразится информация о данных, которые будут переданы в МП «РИК». Если все правильно, подтвердите ввод данных.
Как оплатить ЖКУ через личный кабинет ЖКХ Кемерово?
Оплата через личный кабинет производится картами Visa, MasterCard и МИР. Кроме того, данная услуга доступна как зарегистрированным пользователям, так и другим абонентам МП «РИК». Только в последнем случае потребитель не сможет просмотреть информацию о причитающейся сумме в системе.
Для совершения платежа перейдите к способу оплаты из своего аккаунта или со страницы авторизации в системе и укажите аккаунт, на который будет производиться оплата. Вы можете оплатить счет за один раз. Если вы зарегистрированы, вам будет предоставлена возможность выбрать период оплаты. Незарегистрированные пользователи переходят напрямую к указанию суммы платежа. После ввода суммы система попросит подтвердить правильность указанной информации. Если все введено правильно, можно переходить к следующему шагу.
Следующим шагом является выполнение самого платежа. Здесь вам нужно будет указать реквизиты карты, с которой будут списываться деньги. После успешного завершения транзакции средства будут зачислены на счет в течение 2 дней. При этом день совершения платежа будет считаться датой платежа.
Онлайн-поддержка в личном кабинете
Вы можете получить консультацию специалиста, не выходя из личного кабинета. Чтобы подать апелляцию, вам необходимо перейти в раздел меню «Написать отзыв». В открывшейся форме вы можете задать вопрос, описать проблемную ситуацию или сделать собственное предложение.
Безопасность и конфиденциальность
Используя личный кабинет, абонент должен знать, что вся информация, используемая для работы сервиса, передается через Интернет. Поэтому, чтобы снизить вероятность перехвата данных, рекомендуется входить в систему с использованием протокола шифрования данных SSL. Проще говоря, в начале адреса ресурса следует указывать не http, а https. Именно эта дополнительная буква в адресе обеспечивает безопасное соединение.
И, конечно же, следует соблюдать простые правила безопасности. То есть не разглашайте пароль и после завершения работы с личным кабинетом нажмите кнопку «Выйти из аккаунта». В целях безопасности можно выйти из самой системы. Это может произойти, если в течение 20 минут не предпринимать никаких действий.
Отключение интернет-сервиса
Если абонент больше не хочет пользоваться своим личным кабинетом, он может отказаться от него. Но сделать это удаленно не получится. Помимо подключения услуги, абоненту необходимо будет повторно обратиться к МП РИЦ или кассиру обслуживающей организации.