После прохождения процедуры регистрации и открытия «Личного кабинета» Управления ЖКХ РФ Новосибирск пользователь получает доступ к многофункциональному электронному порталу, который оказывает помощь в оплате коммунальных услуг. Для получения индивидуального пароля и логина заказчику необходимо подойти в муниципальный офис управляющей компании и привезти с собой:
- документы на право собственности, подтверждающие владение или аренду дома.
- паспорт;
Сотрудники попросят заявителя заполнить стандартную форму, где им нужно будет указать свое полное имя, контактную информацию, а также кодовое слово и количество личных счетов, которые необходимо открыть, которые необходимо будет связать с личным счетом.
Вход в «Личный кабинет» ЖКХНСО
Когда гражданин получает уведомление об открытии доступа с необходимыми реквизитами, он может войти в «Личный кабинет» Жхнсо.рф. Секретный пароль отправляется запрашивающей стороне в виде мобильного сообщения или электронной почты. При необходимости пользователь может изменить свой пароль с помощью специальных опций на сайте организации. Граждане имеют возможность блокировать и разблокировать учетные записи. Автоматическая блокировка выполняется при регистрации нескольких попыток ввода неверного пароля.
Восстановление доступа в личный кабинет ЖКХНСО
Если абонент забыл свой пароль или кодовое слово, он может сбросить или сбросить его при посещении жилищно-коммунальных служб (необходимо иметь при себе паспорт и титульный документ) или онлайн. На странице авторизации личного кабинета есть опция «Забыли пароль?», Нажав на которую вы можете сгенерировать новый пароль. Этот метод получения используется только в том случае, если в системе указан контактный телефон или адрес электронной почты подписчика, так как новый пароль будет отправлен по одному из этих каналов.
Регистрация в «Личном кабинете» Жкхнсо.рф и смена пароля
Абоненты компании сами меняют свои реквизиты, вводя обновленную информацию со своими контактными данными. Вы можете выполнить необходимые операции, выбрав команду «Настройки». Регистрация в «Личном кабинете» ЖКХНСО позволяет сбросить забытое кодовое слово, а также отменить старое и сгенерировать новый пароль. При выборе специальной команды отправляется сообщение с кодовым словом, новым паролем и логином, которые можно использовать для входа в систему на номер мобильного телефона или электронную почту абонента.
Функционал личного кабинета
Доступ к личному кабинету ЖКХНСО дает возможность удаленного обслуживания. Подписчикам доступны следующие функции:
- персональные настройки и модификация профиля.
- получить данные сервисной компании;
- получить информацию о сумме к оплате с учетом имеющейся задолженности;
- просматривать историю платежей с возможностью использования фильтра по типу документа, дате, сумме и другим параметрам;
- просмотр действующего тарифа, даты его начала в рамках услуг;
- оплата услуг платежной картой;
- получить подробные данные о счетчиках (серийный номер, текущие, предыдущие показания и т д);
- получить подробную выписку от компании-поставщика услуг с подробной расшифровкой;
- посмотреть дату и сумму последнего платежа;
Пользователь может изменить пароль после входа в систему, для этого необходимо воспользоваться опцией «Настройки», расположенной в разделе «Личный кабинет». Абонент может изучить возможности своего личного кабинета без регистрации, для этого доступен демо-режим. С его помощью абонент входит в систему и в тестовом режиме проверяет ее функциональность, оценивает ее удобство использования и решает, нужно ли ему регистрироваться.
Внесение показаний счетчиков
После входа в личный кабинет абоненту необходимо выбрать соответствующую учетную запись и нажать на нее. Это откроет меню, в котором пользователь получит доступ к информации об услуге, счетчике, предыдущих показаниях, дате и записи. Для ввода текущих показаний счетчика достаточно ввести числа в соответствующую строку, указать дату составления показаний и сохранить их.
Аварийная служба
Раздел «Экстренная служба» личного кабинета позволяет удаленно создать заявку на выполнение технических работ или вызвать мастера. Создав запрос в службу экстренной диспетчеризации, пользователь может проверить его статус в режиме онлайн. Статус «Зарегистрировано» означает, что заявка на вакансию еще не принята. «Запланировано» — заявка принята на работу, ремонтная бригада уходит. Тикет со статусом «Выполняется» означает, что проблема исправляется. Если заявка была некорректной и еще не принята на работу, вы можете удалить ее.
Информационная поддержка
В случае возникновения затруднений при использовании личного кабинета ЖКХНСО, абонент может воспользоваться опцией «Техническая поддержка», в которой содержится информация о типовых проблемах и ответах на часто задаваемые вопросы, либо нажать «Помощь». Также пользователь может задать свои вопросы в письме, отправив его на электронную почту support_lk@np-ors.ru.
Блокировка абонента
Доступ пользователя к личному кабинету может быть заблокирован по его личной инициативе, по запросу уполномоченных органов или в случае неправильного ввода пароля при входе в систему несколько раз подряд. Блокировка может быть снята, если это не было установлено в суде. Для этого абонент должен лично явиться в ЖЭК и написать соответствующее заявление, указав необходимую информацию (имя, логин, пароль, контактный телефон).
Правила безопасности и конфиденциальности
Безопасность личного кабинета ЖКХНСО обеспечивает многоуровневая система безопасности, использующая одноразовый пароль и шифрование данных, отправляемых по защищенному каналу. Но есть советы пользователей, позволяющие повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета:
- выйти из личного кабинета с помощью кнопки «Выйти».
- используйте антивирусные программы и не забывайте их обновлять;
- рекомендуется минимизировать частоту захода в личный кабинет с чужого компьютера;
- если вы подозреваете, что к системе подключились третьи лица, необходимо немедленно обратиться в жилищное управление, чтобы заблокировать вход;
- обращайте внимание на адрес сайта, избегайте подозрительных ресурсов;
Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что ознакомился с правилами безопасности и обязуется их соблюдать.