Функционал личного кабинета
Личный кабинет Киевстар позволяет вам управлять своим счетом и сопутствующими услугами. Вы можете пополнить свой онлайн-счет прямо в Личном кабинете. Вам нужно нажать кнопку: «Заправить» в правом верхнем углу экрана. Система позволяет пополнить счет с банковской карты и перевести с лицевого счета на номер любого абонента «Киевстар». Чтобы пополнить счет с банковской карты, вам необходимо перейти на вкладку «Пополнение онлайн без комиссий». Далее вводим номер телефона или лицевой счет, который необходимо пополнить, и данные карты: номер, срок действия, данные владельца и специальный код на обороте. Для подтверждения платежа на телефон будет отправлено сообщение с кодом подтверждения транзакции, подтвердите перевод и одновременно с этим будет произведено пополнение счета.
В профиле вы можете управлять своими личными данными, добавлять номера и личные аккаунты.
Главное меню кабинета содержит вкладки:
- личные настройки.
- сервисы,
- тарифы,
- приложения,
- перезарядка
- платежи и расходы по номерам,
Регистрация в кабинете
Для регистрации вы должны быть абонентом «Киевстар» и иметь активированный номер этого оператора. Система называется «Мой Киевстар». Вы можете зарегистрироваться в личном кабинете, посетив сайт https://my.kyivstar.ua/. В открывшемся окне введите номер телефона, пароль учетной записи будет отправлен вам в SMS сообщении.
Авторизация в личном кабинете Киевстар
После регистрации, помимо доступа по SMS, абоненты могут получить доступ по логину и паролю. Логин — это номер телефона. Нажмите кнопку «Войти с личным паролем». Пароль можно изменить. Для этого откройте «Мой профиль» и выберите «Изменить пароль» в меню».
Мобильное приложение личного кабинета
Приложение доступно для скачивания на трех основных сайтах:
- Магазин Windows Phone.
- Гугл игры,
- Магазин приложений,
После установки приложения необходимо выбрать нужную вкладку: мобильная связь или Интернет. Затем мы регистрируемся в системе, если мы подключаемся впервые и если абонент пользуется онлайн-сервисом «Мой Киевстар», вам просто нужно ввести номер телефона и пароль от учетной записи. При регистрации система просит ввести имя и фамилию, а также пароль.
После авторизации откроется главная страница, на которой вы сможете увидеть свой баланс, бонусы и расходы. Если щелкнуть значок в левом верхнем углу, откроется меню. Содержание меню такое же, как и в онлайн-версии: тарифы и услуги, профиль, платежи, отчеты, условия использования, выход из системы.
В версии для Android вы можете просматривать статус аккаунта и бонусы на экране смартфона. Виджет устанавливается вместе с приложением и является удобным дополнением, так как нет необходимости запрашивать баланс.
Клиентская поддержка через кабинет
Абоненты могут задавать свои вопросы о мобильной связи и Интернете из дома через систему Online Assistant. Система доступна в личном кабинете. Для связи вам нужно найти раздел «Обратная связь», выбрать фотографию специалиста. В открывшемся чате задаем интересующий вопрос. Ответ менеджера приходит довольно быстро. Система доступна 24 часа в сутки, после консультации система просит абонента оценить услугу от 1 до 5 баллов.
Как отключить личный кабинет
Личный кабинет оператора мобильной связи Киевстар можно отключить только вместе с SIM-картой или интернетом. Если с четной записью связано несколько номеров, все они должны быть заблокированы. Отдельного отказа от использования услуги нет.
SIM-карту можно временно заблокировать. Чтобы подать заявку онлайн, вам необходимо выбрать в меню вкладку «Услуги» и заполнить заявку. Операция проводится в течение получаса. При необходимости номер также сбрасывается по запросу.
Правила безопасности и конфиденциальности
Существует ряд правил, следуя которым подписчик легко защитит свой аккаунт от мошенников:
- Пароль от личного кабинета должен быть сложным. Лучше комбинировать произвольные цифры и буквы в разных регистрах и записывать их, чем устанавливать простой пароль.
- Пароль должен быть уникальным и больше нигде не использоваться.
- Исключить разглашение пароля и доступ к нему третьими лицами.
- На гаджетах и ПК должна быть установлена последняя версия антивируса.
- Вы не можете открывать ссылки, которые приходят в SMS с неизвестных номеров, так как они, вероятно, содержат вирус.
- Передать код доступа из SMS в систему «Мой Киевстар» посторонним невозможно.
«Киевстар» использует новейшие технологии для защиты абонентов и их личных данных. Облачные технологии обеспечивают безопасность информации.