Credit 911 — это микрофинансовая организация, специализирующаяся на онлайн-кредитовании. Обслуживание клиентов, начиная с подачи заявки и заканчивая окончательными платежами, происходит в личном кабинете пользователя. Регистрация в нем — первый шаг к сотрудничеству с Credit 911.
Возможности личного кабинета
Поскольку взаимодействие кредитора и заемщика происходит через официальный сайт, личный кабинет является инструментом клиента, с помощью которого он самостоятельно проверяет выполнение обязательств. На аккаунте:
- Выплаты рассчитываются. В этом случае пользователь может просмотреть информацию об уже внесенных средствах или остатке, подлежащем возврату. Сервис напомнит вам о дате следующего платежа;
- Все повторные кредитные заявки обрабатываются.
- Он отслеживает статус проверки заявки на кредит;
- Указаны данные для приема денег (электронный кошелек или кредитная карта);
Помимо заемщиков, личный кабинет могут использовать агенты, которые привлекают новых клиентов и получают за это определенную комиссию. Для агентов добавлены подпункты с подробным обзором для получения ссуды от тех клиентов, которые привели.
Примечание! Оплата кредита через личный кабинет не ожидается. Банковская карта или электронный кошелек подключаются только для приема средств. Возврат осуществляется через Сбербанк-Онлайн или в терминалах.
Регистрация в личном кабинете Кредит 911
Обычной системы регистрации в личном кабинете Credit 911 нет. Всю информацию по первой заявке можно посмотреть на сайте, после чего пользователю предлагается подать заявку на получение кредита. Первый вопрос совпадает с процедурой регистрации на сайте. По этой причине при повторной подаче заявки нет необходимости заново заполнять все поля, просто внесите изменения.
При заполнении кредитной заявки пользователь должен предоставить точные и подробные данные:
- Фактический адрес проживания, если он отличается от адреса регистрации;
- Если на сайт обращались по приглашению агента, указывается его код;
- Данные о любом рабочем месте (место, адрес, рабочий телефон);
- Полное имя, включая предыдущее имя, если оно изменилось;
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код квитанции, адрес регистрации);
- Данные двух контактов, которые смогут подтвердить данные клиента.
- Дата и место рождения;
- Электронное письмо;
- Номер телефона;
Подача заявки формирует личный кабинет, но доступ к нему можно получить только после того, как заявка будет одобрена. На указанный в анкете телефон отправляется СМС с ответом, а также паролем для доступа.
Авторизация в личном кабинете
Доступ в личный кабинет осуществляется по ссылке логин-пароль, где адрес электронной почты выступает в качестве логина, если он указан при заполнении заявки. Если указан только мобильный телефон, пароль — это одноразовый код, который система отправляет при попытке входа в систему.
В настройках личного кабинета вы можете привязать свою учетную запись к своему профилю в социальных сетях. По этой причине доступ осуществляется нажатием на иконку ВКонтакте, Facebook или других социальных сетей. Хотя под окном с формой входа в систему указаны только 2 социальные сети, при выборе «Социальная сеть» открывается служба входа в систему, в которой есть много других.
Мобильное приложение
Личный кабинет пользователя Credit 911 используется только в браузерной версии сайта. Мобильного приложения для этого нет, но профиль в WhatsApp пригодится для обращения в техподдержку.
Клиентская поддержка через личный кабинет Кредит 911
Онлайн-поддержка клиентов осуществляется через разделы технической поддержки. Вы можете найти его в шапке своего личного кабинета, а также в правой части сайта в виде оранжевой открывающейся полосы. В обоих случаях открывается форма обратной связи, в которой нужно указать свои контактные данные и суть вопроса. Пользователь, в свою очередь, получает ответ. Также вы можете задать вопрос по бесплатному телефону 88001005757. Для самостоятельного изучения материала на сайте есть раздел «Вопросы», где есть информация о возможности получения кредита от компании и о том, как это работает.
Как удалить личный кабинет Кредит 911?
Нет информации о возможности автоматического удаления профиля с сайта. Этот вопрос следует обсудить с техподдержкой сайта. Лучше всего использовать онлайн-переписку.
Правила безопасности и конфиденциальности
Микрофинансовая организация «Кредит 911» — официально зарегистрированное предприятие в России. Для подтверждения законности вашей работы на сайте в разделе «Документы» размещены pdf файлы с публичной информацией о работе офиса. В частности, компания обязуется использовать данные, предоставленные клиентом, только для проверки кредитной истории. Их нельзя использовать в мошеннических целях или передавать третьим лицам. Исключение составляют лишь судебные расследования.