Крымэнерго не предоставляет посетителям личный кабинет на своем сайте, поэтому при нажатии на значок «Моя учетная запись» потребители перенаправляются на сайт для автоматического учета и продажи энергоресурсов. Здесь могут регистрироваться как физические, так и юридические лица. Абонентская плата за использование учетной записи не взимается.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете Крымэнерго жители полуострова получают информацию о потреблении электроэнергии. Учетная запись построена для внедрения системы самообслуживания, поэтому, помимо стандартного отображения информации о прошлых долгах и платежах, здесь можно сразу оплатить услуги компании.
Для наглядности в некоторых разделах представлены таблицы и графики, на которых можно по месяцам увидеть, как изменилось потребление электроэнергии. А для гласности есть раздел со списком долгов жильцов этого же дома, а также описанием того, как расходуются деньги потребителей.
Регистрация в личном кабинете Крымэнерго
Перед тем, как нажать кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице системы автоматического учета электроэнергии, рекомендуется выбрать ниже свой регион и город проживания. Это упростит поиск поставщиков услуг, указанных при регистрации. Однако вы можете сделать это самостоятельно в форме.
На первой странице указан поставщик — Крымэнерго, а также филиал. Если вы не знаете, к какому округу вы относитесь, обязательно укажите свое место жительства перед регистрацией. Тогда это поле будет заполнено автоматически. Далее указывается номер лицевого счета и сумма последнего платежа. Эти данные необходимо указать в счете за электроэнергию. Внимание! При оплате наличными средства могут быть получены в течение 2-3 дней, поэтому система может посчитать указанные данные неверными.
После этого откроется следующая страница, где будет заполнена информация об электронной почте и пароле. Процесс регистрации завершится после отправки письма со ссылкой для активации на указанный адрес. Затем вам нужно будет войти в свою учетную запись, используя свое имя пользователя и пароль.
Авторизация в личном кабинете
Доступ в личный кабинет осуществляется по ссылке логин-пароль, которую посетитель сайта представляет себе при регистрации. Если вы не помните ни одного из этих пунктов, вам нужно использовать форму восстановления данных. Для этого вам необходимо знать адрес электронной почты, на который была зарегистрирована учетная запись.
Мобильное приложение
Личный кабинет Крымэнерго не имеет аналогов в виде мобильного приложения. Данные можно использовать только через браузер.
Сдача показаний счетчиков через личный кабинет Крымэнерго
На главной странице личного кабинета будет отображаться текущий баланс и тип квитанции, предлагаемой для оплаты электроэнергии. Текущие показания необходимо записывать 1-го числа месяца, следующего за расчетным. Форму ввода показаний можно найти под данными личного кабинета, а также на боковой панели под суммой долга.
На странице пользователь увидит счетчик, где необходимо указать номер заполнения данными, а также поставить показания. Они написаны прямо в ячейках рисунка. В дальнейшем все записи будут отражаться в реквизитах аккаунта.
Внизу на боковой панели находится кнопка «Оплатить». С его помощью покупатель будет переведен на сервис iPay, через который происходит онлайн-оплата. Деньги можно перевести с любой кредитной карты, указав ее реквизиты и подтвердив платеж вводом кода по SMS.
Клиентская поддержка через личный кабинет Крымэнерго
В шапке личного кабинета есть раздел «Помощь», в котором собраны наиболее часто задаваемые вопросы пользователей и ответы на них. Вы можете связаться с сотрудником по поводу работы личного кабинета по электронной почте support@mega-billing.ru. Если у вас есть какие-либо вопросы о сборах или другой платежной информации, лучше всего задать их в местные отделения Крымэнерго по бесплатному телефону 88005060007 или по почте vopros@krgo.energy.crimea.ru. Убедитесь, что вы указали «Вопрос» в строке темы, иначе это может быть ошибочно принято за спам.
Как удалить личный кабинет?
Пользователь может самостоятельно удалить личный кабинет на сайте. Для этого перейдите в раздел «Настройки» и найдите там поле «Удалить профиль». Он будет почти внизу, возле указателя выхода».