Lamoda — это современный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров, который позволяет клиентам удобно отправлять товары, не выходя из дома или офиса. Компания предлагает широчайший ассортимент товаров, представлено более 1000 торговых марок, организует доставку, позволяет сборку, обеспечивает простые и прозрачные условия возврата товаров.
Для совершения покупок в Интернете необходимо авторизоваться на сайте и получить доступ к своей личной учетной записи.
Регистрация в кабинете
Для входа в Личный кабинет необходимо нажать кнопку «Войти» в верхнем углу сайта.
В открывшейся форме введите свой логин и пароль. Логин — это адрес электронной почты, который использовался для размещения заказа.
Вы можете авторизоваться через социальные сети facebook, G +, ВКонтакте, если у вас есть аккаунт, зарегистрированный в этих сетях.
Авторизация в личном кабинете Ламода
После правильного ввода имени пользователя и пароля появится кнопка «Профиль». Это вход в личный кабинет.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете вы можете полностью контролировать процесс удаленной покупки:
- просматривать информацию о текущих ордерах и статусе их исполнения
- создать папку избранного, в которую вы можете ввести товары, которые хотите купить
- подпишитесь, чтобы всегда быть в курсе новинок
- оплачивать покупки кредитной картой
- проверить количество баллов, накопленных за активность на сайте (заказы, отзывы, подписки)
- верные данные о тебе
Учетная запись имеет удобный и интуитивно понятный интерфейс, позволяющий легко ориентироваться и выбирать покупки на сайте даже тем, кто впервые зашел в интернет-магазин.
Мобильное приложение личного кабинета Ламода
Чтобы делать покупки, где бы вы ни находились, вы можете загрузить мобильное приложение Lamoda на свой смартфон (планшет) из App Store или Google Play.
Все функции доступны как в мобильном приложении, так и на сайте. Вы можете выбирать и откладывать товары, размещать заказы, оплачивать покупки, следить за новинками, акциями, специальными предложениями.
Работать в приложениях удобно, просто и безопасно. Передача информации, осуществление платежных операций происходит по защищенным каналам.
На первый заказ в приложении интернет-магазин предлагает скидку 10%.
Те, кто не скачал приложение, могут совершать покупки с мобильных устройств, используя мобильную версию сайта.
Клиентская поддержка через кабинет
В личном кабинете доступна опция «Онлайн-консультант». Чтобы начать онлайн-чат, нужно нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. В открывшейся форме введите свое имя, адрес электронной почты и задайте вопрос.
Консультанты ответят немедленно.
Чуть ниже кнопки «Онлайн-консультант» находится ссылка «Центр поддержки». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по направлениям.
Также можно обратиться к нижней части сайта, где есть блок «Помощь». Показания представлены:
- сервисный центр Lamoda
- статус заказа
- возвращение
- Lamoda друзья и семья
- предложение
- мои заказы
- программа лояльности
- Партнерские продукты
- как сделать заказ
- условия доставки
Компания представлена во всех самых популярных социальных сетях VK, OK, facebook, Instagram, YouTube, Twitter. Здесь вы можете следить за новостями, акциями, обмениваться мнениями, комментировать сообщения и только интересное для общения.
Все покупатели интернет-магазина могут принять участие в опросе для дальнейшего улучшения сервиса. Для этого предусмотрена специальная анкета, которую можно вызвать, нажав вертикальную кнопку в правом нижнем углу.
Как отключить личный кабинет?
Для выхода из личного кабинета необходимо навести курсор на слово «Профиль» и в раскрывающемся меню выбрать вариант «Выйти». Всегда правильно выходите из профиля.
Правила безопасности и конфиденциальности
Сервис работает по защищенному каналу, личная информация о клиентах надежно хранится и не передается третьим лицам, все транзакции по карточным платежам осуществляются на банковских платформах, которые отличаются высокой степенью защиты.