Функционал личного кабинета
ООО «Ликард» — одно из дочерних предприятий ПАО «ЛУКОЙЛ». Ликард — компания, предоставляющая услуги по управлению топливными картами для Лукойла в России и странах Содружества Независимых Государств.
Сервисом Ликард могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Клиенты любого типа могут создать личный кабинет на официальном портале Likard.
Все держатели топливных карт Лукойл могут стать обладателями Личного кабинета. С его помощью можно, находясь дома или на работе, в любое время суток, независимо от дня недели, отслеживать данные, а именно:
- Измените параметры доступа в Личный кабинет;
- Планируйте сроки выплат;
- Заблокировать или разблокировать карту;
- Отправлять сообщения в компанию;
- Следите за бухгалтерскими отчетами в своем аккаунте.
- Внести изменения в договор;
- Узнать информацию о балансе;
- Узнавайте первым о выгодных акциях;
- Станьте участником клубных мероприятий;
- Изменить контактную информацию;
Регистрация в кабинете корпоративного клиента
Для регистрации в Личном кабинете юридическому лицу необходимо выполнить следующие действия:
- Откроется страница Моя учетная запись.
- Открывается табличка с полями для ввода личных данных для регистрации;
- На ваш почтовый ящик сразу же будет отправлено сообщение с предложением войти в личный кабинет по ссылке;
- В поле Пароль — необходимо придумать, записать и запомнить условное слово или набор символов для следующей записи в личном кабинете. (Пароль должен состоять из 6-10 различных буквенно-цифровых символов. Желательно, чтобы пароль был не примитивным, а сложным, чтобы не было возможности несанкционированного доступа).
- Пароль необходимо сохранить, нажав клавишу Enter на клавиатуре;
- Перейдите на сайт Likard по ссылке https://customer.licard.ru/#/auth/login;
- Выберите раздел Личный кабинет;
- В правом верхнем углу при переходе на вкладку «Клуб ЛУКОЙЛ» появится блок из трех разделов;
- В поле E-mail — введите данные адреса электронной почты, который зафиксирован в двустороннем договоре;
Авторизация в личном кабинете юридического лица
Каждый раз, если вы хотите войти в свой Личный кабинет, вам нужно будет авторизоваться, то есть позволить сайту распознать ранее зарегистрированного пользователя. Для этого требуются два постоянных параметра:
- Пароль, который использовался при регистрации.
- Логин — адрес электронной почты;
Третий параметр — переменный: пятизначный цифровой код. Вы можете менять его сами столько раз, сколько захотите.
После выполнения этих манипуляций нужно нажать на кнопку «Войти». Процесс авторизации завершен.
Регистрация личного кабинета частного лица
Индивидуальный держатель топливной карты Лукойл также имеет возможность получить доступ к Личному кабинету после регистрации. Для этого необходимо заполнить регистрационную форму участника программы мотивации клиентов, указав свои личные контактные данные:
- Данные удостоверения личности.
- Имя и фамилия;
- Номер телефона и адрес электронной почты;
- Дата рождения;
- Номер топливной карты;
После завершения процесса регистрации у клиента есть возможность получать информацию через свой личный кабинет в официальном порту Likard.
Авторизация в личном кабинете частного клиента
Каждый раз при входе в личный кабинет необходимо вводить два значения:
- Пароль — это сложный буквенно-цифровой набор, который важно запомнить.
- Логин — цифровой номер персональной топливной карты;
Восстановление пароля
Если пароль, введенный при регистрации, забыт, его можно восстановить. Это требует:
- Зайдите на почту, чтобы получить сообщение, в котором будут данные для восстановления конфиденциального пароля.
- Щелкните сноску. Забыли пароль?
- Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты.
Мобильное приложение Личного кабинета
Мобильное приложение «Личный кабинет» позволяет в полной мере использовать все функции, предлагаемые официальным порталом Ликард в режиме онлайн. В нем также есть электронная карта, на которой показаны все АЗС Лукойла и маршруты до них.
Клиентская поддержка через кабинет
Через Личный кабинет можно узнать всю необходимую информацию:
- Платежная информация, остаток средств.
- По условиям заключенного с Ликардом договора;
- Отчетная информация;
- Информация о компании — новости и предварительные анонсы акций;
В Личном кабинете есть вкладка Поддержка, благодаря которой можно в режиме реального времени связываться с операторами компании с жалобами, запросами и вопросами. Благодаря обратной связи клиент быстро получит полные ответы на все сообщения.
вы можете воспользоваться контактной информацией и позвонить на горячую линию.
Как отключить личный кабинет?
Если вы можете войти в свою личную учетную запись, вы сможете отключить ее.
Чтобы отключить эту функцию, необходимо:
- В разделе настроек, нажав на ссылку «Удалить личный кабинет», вы соглашаетесь на отмену.
- Войдите в свой Личный кабинет;
Правила безопасности и конфиденциальности
Юридические или физические лица, предоставившие свои персональные данные при регистрации Личного кабинета, могут в любой момент отозвать его.
ООО «Ликард» гарантирует неразглашение данных своих клиентов и несет ответственность за безопасность предоставленных персональных данных.