Функционал личного кабинета
Бонусная программа с картой Малина позволяет накапливать баллы при совершении покупок у партнеров программы. В личном кабинете участника клиент может следить за накоплением баллов, видеть новые акции, список партнеров и количество начисленных им баллов, следить за длительностью бонусов. Бонусы расходуются при покупке товаров из ассортимента, представленного через программу. Предметы для покупки за бонусные баллы можно найти во вкладке «Как потратить».
Вы можете накапливать баллы, делая покупки у партнеров программы. Полный список представлен во вкладке «Куда сохранить». Сумма начисленных баллов и сумма кэшбэка указаны на баннере каждого из магазинов. Чтобы не забывать пользоваться картой при покупках в Интернете, необходимо установить расширение для браузера. Ссылка для установки находится внизу страницы.
Для проверки накопления бонусов необходимо авторизоваться в личном кабинете программы, количество накопленных бонусов отображается в правом верхнем углу профиля. Подробную информацию о накоплении баллов можно получить в меню слева.
Регистрация в кабинете
Для регистрации в программе вам необходимо получить карту Малина и активировать ее. Есть три типа карт:
- мобильный;
- банковское дело.
- пластик;
Мобильная карта приходит в виде SMS или сообщения электронной почты и сохраняется на вашем телефоне или ПК. Пластиковые карты выпускаются в нескольких местах Москвы и Московской области. Для участия в программе вам необходимо зарегистрироваться. Нажимаем «Регистрация в программе», после чего заполняется анкета участника, в которой вводятся номер карты, номер телефона, капча. Щелкните «Получить код активации». В ответ на телефон придет код, который необходимо ввести в соответствующее поле. Теперь вы можете копить и тратить бонусы.
Банковские карты «Малина» представлены двумя банками: кредитная карта от Тинькофф Банка и дебетовая карта от Банка Русский Стандарт. С их помощью можно оплачивать счета, оплачивать товары и услуги, получать бонусы.
Авторизация в личном кабинете
Доступ в личный кабинет предоставляется только держателям карты «Малина». Вы можете войти в свою учетную запись по электронной почте, номеру телефона или номеру карты. Затем вводится пароль, капча и нажимается кнопка «Войти».
Утерянный пароль можно восстановить. Есть два способа восстановления: по номеру карты и по личным данным. При вводе номера карты на ваш телефон придет код восстановления, введите его в соответствующее окно, нажмите «Далее» и введите новый пароль. Чтобы восстановить пароль, используя свои личные данные, введите фамилию, имя, отчество, дату рождения, кодовое слово (указывается при получении карты), символы с изображения и нажмите «Далее», и код придет на телефон. Введите код и смените пароль на новый.
Мобильное приложение личного кабинета
Мобильное приложение для личного кабинета Малин еще не разработано. Посмотреть информацию о начисленных бонусах вы можете со своего телефона через браузер на сайте https://malina.ru/msk/. Страницы программы есть в социальных сетях:
- На связи с;
- Twitter.
- Книга фаз;
- Instagram;
Клиентская поддержка через кабинет
Вопросы по начислению баллов и работе сервиса можно задать через форму обратной связи. Вводится причина обращения, номер карты «Малина», ФИО, контактный телефон и текст обращения. Нажимаем «Отправить» и ждем ответа менеджера на указанный номер телефона. Телефон службы поддержки клиентов 8-800-200-19-21.
Как отключить личный кабинет?
При выходе из программы личный кабинет становится недействительным. Для выхода из программы необходимо написать декларацию в произвольной форме, указать свои личные данные и номер карты. Вопрос отправляется на почту info@malina.ru. Заявление оформляется в произвольной форме, необходимо указать фамилию, имя, отчество, номер карты «Малина» и контактные данные. После рассмотрения заявки карта блокируется.
Правила безопасности и конфиденциальности
Чтобы обезопасить себя от злоумышленников, доску Raspberry нельзя передавать посторонним. Чтобы не потерять бонусы аккаунта, логин и пароль от личного кабинета необходимо хранить в недоступном для посторонних месте. При утере банковской карты Malina необходимо сообщить в службу поддержки банка, выпустившего карту, о ее блокировании. Для кредитных карт это Тинькофф Банк, для дебетовых — Русский Стандарт.
Персональная информация участников бонусного проекта Малина обрабатывается, хранится и уничтожается в соответствии с 152-ФЗ «О защите персональных данных». Получив карту, клиенты соглашаются на обработку индивидуальной информации системой. Согласие можно отозвать при выходе из программы, подав заявку в любой форме.