МФТИ Телеком — интернет-провайдер, предоставляющий услуги сетевого подключения в городе Долгопрудный. Компания является одним из направлений деятельности Московского физико-технического института, на начальном этапе предоставляла услуги только этому учебному заведению.
Это накладывает отпечаток на поставщика услуг. Клиенты делятся на две группы: долгопруденцы и студенты, преподаватели МФТИ, проживающие в студенческих общежитиях. Для них разный объем оказываемых услуг, заключаются разные договоры, действуют разные тарифные планы, условия оплаты и т.д. Это должно ввести некоторую функциональность при оказании услуг в личном кабинете Телеком МФТИ.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет МФТИ-Телеком позволяет в режиме онлайн получать полную информацию о состоянии лицевого счета абонента. Пользователю доступны следующие варианты:
- отслеживать состояние баланса лицевого счета;
- изменение курса;
- пополнение;
- отображение действующих ставок;
- подключение дополнительных услуг.
Одна из популярных услуг — «Доверительный платеж». Оператор предлагает абоненту возможность пользоваться интернетом на сумму от 300 рублей в случае недостаточности средств на счете. Сервис автоматически подключается к абонентам с неограниченным трафиком. Клиенты с другими тарифами могут подключить услугу в Личном кабинете.
После привязки Доверительного платежа за пользование Интернетом абонент должен заплатить сумму не меньше суммы ежемесячной абонентской платы.
В Личном кабинете Абоненты имеют доступ к электронным платежным квитанциям оператора налоговых данных. Их можно при желании отправлять в виде SMS-сообщений или по электронной почте.
Регистрация в кабинете
Перед регистрацией в личном кабинете МФТИ-Телеком необходимо подключиться к услуге. Для подключения на адрес провайдера отправляется заявка. Его можно оформить онлайн на сайте оператора. Форма заявки зависит от категории клиента: резиденты или студенты, преподаватели МФТИ.
После подачи заявки сотрудники компании свяжутся с потенциальным клиентом для заключения сделки и подключения услуг. Клиенту будут предоставлены данные для аутентификации: идентификатор и пароль для доступа к системе. Самостоятельно регистрироваться на сайте не нужно.
Авторизация в личном кабинете МФТИ-Телеком
Для авторизации в ЛК необходимы аутентификационные данные: цифровой код договора, присвоенный его заключению, и пароль.
Мобильное приложение личного кабинета
Для личного кабинета МФТИ-Телеком собственного мобильного приложения не разработано.
Клиентская поддержка через кабинет
Для обращения в техническую службу МФТИ-Телеком необходимо написать электронное обращение или позвонить по телефону.
Электронный адрес: mipt-telecom.ru Телефон: +7 (498) 744-66-00
Как отключить личный кабинет МФТИ-Телеком?
Доступ в Личный кабинет заблокирован при отсутствии средств на счете. Появляется сообщение о необходимости пополнить счет или воспользоваться сервисом Trust Payment. Разблокировка возможна за 20 минут для пополнения счета.
Если учетные записи были заблокированы менее чем на сутки, чтобы разблокировать их, просто внесите сумму не меньше ежедневного списания средств. В случае блокировки более чем на один день доступ в Личный кабинет предоставляется только после оплаты хотя бы одной ежемесячной подписки.
Абонент может добровольно заблокировать аккаунт на срок до 3 месяцев. Услуга предоставляется не чаще 2 раз в полгода. Студенты и преподаватели имеют возможность добровольно заблокировать свои аккаунты на сайте МФТИ-Телеком на время летних каникул.
В период блокировки абонентская плата за доступ в Интернет не взимается. Но блокировка не освобождает Абонента от компенсации убытков Оператору в виде Абонентской платы за Услуги:
- аренда оборудования;
- дополнительные индивидуальные услуги.
- цифровое телевещание;
Если учетная запись принудительно заблокирована на срок более 3 месяцев, действие SLA автоматически прекращается. Поэтому не нужно предпринимать особых действий для отключения аккаунта, достаточно не платить за услуги.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно договору об обслуживании, абонент несет ответственность за безопасность учетной записи и пароля своего личного кабинета и в случае утери оплачивает стоимость услуг, потребленных третьими лицами, используя учетную запись и пароль абонента. Чтобы не платить за чужой интернет, следует позаботиться о безопасности своего логина и пароля.