МосОблГаз, надежный поставщик природного газа, для удобства своих клиентов создал специальный сервис, которым может воспользоваться любой владелец личного кабинета. Лицевой счет клиента МосОблГаза из Московской области в основном предназначен для оплаты услуг по газоснабжению с помощью дебетовой карты банка. Преимущество этого метода в том, что отсутствуют комиссии. Также в аккаунте можно вводить показания газового счетчика. Кроме того, этот сервис позволяет узнать актуальные данные об обязательных платежах и текущих долгах. Также здесь вы можете получить необходимую справочную информацию.
Личный кабинет МосОблГаз для физического лица
Еще одна популярная услуга — личный кабинет МосОблГаз для физических лиц. Однако следует отметить, что пользоваться данной услугой могут только люди, у которых есть открытый личный кабинет. Услуга будет доступна после предоставления всех запрошенных персональных данных. В частности, физическому лицу потребуется адрес электронной почты, номер телефона, пароль, а также символы подтверждения и номер личного счета. При этом к регистрации принимаются только 12-значные лицевые счета. Такая возможность будет доступна после подачи соответствующей заявки.
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru можно только после успешного прохождения процедуры регистрации. Для доступа к аккаунту потребителю газа необходимо заполнить 3 основные формы: номер лицевого счета, пароль и контрольные символы. Первые два параметра имеют фиксированные значения, но управляющие символы представляют собой латинские буквы и цифры, указанные на изображении справа от формы. Если пользователь забыл свои данные для входа в систему, он может получить пароль по электронной почте, которую необходимо указать в процессе регистрации. Временный пароль будет отправлен на зарегистрированный адрес электронной почты для восстановления доступа к учетной записи.
Восстановление пароля
При использовании личного кабинета может возникнуть ситуация, когда пользователь несколько раз забыл пароль или ввел его по ошибке. В этом случае доступ к личному кабинету Мособлгаз блокируется. В этом случае вам необходимо выполнить процедуру сброса. На странице авторизации предусмотрена специальная опция «Забыли пароль?». Вам нужно нажать на соответствующую кнопку, после чего откроется специальная форма для восстановления. Здесь нужно ввести свои контактные данные, номер лицевого счета. После ввода контрольных цифр с изображения пароль будет сброшен и отправлен на телефон или электронную почту, указанную при регистрации.
Регистрация личного кабинета
Что касается регистрации аккаунта в этом заведении, то это делается довольно быстро. Для того, чтобы регистрация личного кабинета считалась действительной, потребителю газа необходимо заполнить форму с обязательными регистрационными данными. В этой форме вы должны указать номер своего лицевого счета, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и надежный пароль, который необходимо подтвердить. Завершение регистрации будет возможно только после заполнения формы контрольными символами, изображенными на рисунке. Далее нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»
Несомненно, главным преимуществом учетной записи пользователя «МосОблГаз» является возможность использования данной услуги в качестве безкомиссионной оплаты газа через услугу «Личный кабинет». Для этого вам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте этого заведения. Затем пользователь может выбрать наиболее удобный способ оплаты. Как правило, для этого используется карта любого российского банка. При этом сбор дополнительных комиссий данная услуга не предусматривает. К тому же оплата может производиться буквально 24 часа в сутки. Для потребителей газа ограничений не будет.
Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз
Как уже было сказано выше, основной особенностью онлайн-аккаунта пользователя является оплата услуг по потреблению газа без комиссии и в любое удобное время. Кроме того, к преимуществам данной услуги можно отнести возможность оперативного получения справочной информации по услугам по потреблению газа. Онлайн-кабинет также можно использовать для передачи показаний счетчика газа. Но на этом возможности онлайн-офиса МосОблГаз не исчерпываются. Эта услуга позволяет проверить оплату счетов и наличие текущей кредиторской задолженности перед поставщиком газа. Стоит еще раз напомнить, что онлайн-аккаунт доступен потребителям газа круглосуточно.
Просмотр состояния счета
Чтобы просмотреть баланс своего счета, вам необходимо получить доступ к меню «Просмотр статуса счета». Здесь абоненту будет доступна следующая информация:
- остаток (переплата);
- начисленная сумма;
- уплаченная сумма.
- период;
Система позволяет выбрать период отображения информации: три года, один год, шесть месяцев или один месяц.
Передача показаний
Абонент может добавить текущие показания счетчиков в меню «Отправить показания». Здесь вы можете найти информацию о предыдущих чтениях в контексте их даты регистрации и статуса. Абоненту достаточно ввести текущие показания счетчика и указать дату заполнения информации, после чего нажать кнопку «Добавить». После этого показания будут добавлены со статусом «Новые», за статусом нужно следить, после принятия их статус изменится на «Принято».
Оплата за поставку газа
После регистрации абонент может получить доступ к своему личному кабинету. Один из самых популярных вариантов — оплата за газ. Этот метод позволяет совершать платежи круглосуточно, без комиссии, с помощью платежной карты. Для этого перейдите в меню Pay for Gas. Здесь пользователю будет доступна следующая информация:
- задолженность / переплата;
- начисления в текущем месяце;
- рекомендуемая сумма к оплате.
- коллекции в текущем месяце;
Чтобы отправить платеж, нажмите кнопку «Оплатить». Система предложит указать сумму (если она отличается от рекомендованной), выбрать способ оплаты и подтвердить ее.
Проверить оплату
Желательно через несколько дней проверить, прошла ли оплата успешно. Для этого в личном кабинете Мособлгаз предусмотрена опция «Оплата чеком». Нажав на нее, пользователь увидит журнал платежей. Абонент может выбрать период: три года, один год, шесть месяцев, один месяц. Реестр содержит дату платежа, его сумму, способ оплаты и текущий статус. Если платеж «Завершен», значит, платеж прошел успешно. Если у него другой статус, вам необходимо связаться с банком или компанией-получателем для решения проблемы.
Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз
Кроме того, личный кабинет позволяет заказывать дополнительные услуги онлайн, такие как:
- возобновление договора поставки;
- установка и замена измерительных приборов;
- продажа и подключение газового оборудования.
- остановка газового оборудования;
- ремонт и замена газового оборудования;
- автономная газификация;
- обслуживание газового оборудования;
- записаться на прием для сдачи документов на газификацию;
- тепло под ключ;
- наличие технической связи;
- технологическое присоединение;
- котельная под ключ;
Для заказа услуги необходимо выбрать соответствующий раздел, заполнить предложенную форму и отправить заявку.
Мобильное приложение МосОблГаз
Вы можете войти в личный кабинет с помощью мобильного приложения Мособлгаз. Его можно установить на смартфон под управлением Android (версия 4.1 или новее) или iOS (версия 9.0 или новее). Ссылки для скачивания можно найти на официальном сайте компании внизу главной страницы.
Для устройств Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosoblgaz
Для устройств Apple: https://apps.apple.com/ru/app/licnyj-kabinet-castnogo-abonenta/id893083949?ign-mpt=uo%3D4
Установка программного обеспечения стандартная. Авторизация в приложении осуществляется с помощью логина и пароля, которые используются для входа в личный кабинет на сайте организации.
Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка
В случае затруднений при проведении операций в личном кабинете или для консультации абонент может воспользоваться онлайн-помощником. Откроется специальная форма, в которой необходимо указать интересующую проблему, при необходимости прикрепить файл и отправить его в Мособлгаз. За результатом обработки запроса можно следить в меню «Апелляция». Кроме того, пользователь может связаться с горячей линией Мособлгаза по телефону 8 800 200 24 09.
Правила безопасности и конфиденциальности
Безопасность личного кабинета Мособлгаз гарантируется многоуровневой системой безопасности и шифрованием данных, которые отправляются по защищенному каналу. Но есть советы пользователей, позволяющие повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета:
- рекомендуется минимизировать частоту доступа в личный кабинет с чужого компьютера;
- обращайте внимание на адрес сайта, избегайте подозрительных ресурсов;
- выйти из личного кабинета с помощью кнопки «Выйти».
- используйте антивирусные программы и не забывайте их обновлять;
- если вы подозреваете, что третьи лица получили доступ к системе, вы должны немедленно связаться с Мособлгазом, чтобы заблокировать вход;
Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что ознакомился с правилами безопасности и обязуется их соблюдать.