NetByNet, оператор высокоскоростной фиксированной телефонной связи, создал специальную услугу для удобства своих корпоративных и частных клиентов, которая позволяет вам управлять своей учетной записью в любой точке мира. Эта услуга называется Личный кабинет Netbaynet. Среди основных преимуществ данной услуги также отмечу возможность изменять текущий тарифный план, управлять дополнительными услугами и своевременно отправлять запросы в службу поддержки. Кроме того, личный кабинет позволяет пользователям регулярно оплачивать услуги связи.
В течение десяти лет netbynet предлагал своим клиентам доступ к Интернету, мобильному Интернету, цифровому телевидению и телефонии. География компании включает города: Москва, Клин, Балашиха, Дубна, Зеленоград, Люберцы, Солнечногорск, Королев и Железнодорожный.
Для обеспечения современного доступа к управлению услугами Netbynet имеет свою личную учетную запись, которую может использовать каждый подписчик. Используя шкаф, абоненты значительно экономят время, ведь с помощью шкафа можно многое сделать, не выходя из дома.
Клиенты считают эту услугу очень удобной.
Функционал личного кабинета Нетбайнет
Используя свою личную учетную запись nbn, вы можете делать следующее:
- отправлять запросы в техподдержку;
- просматривать плату за услуги по периодам;
- изменить скорость интернета (как в большую, так и в меньшую сторону);
- оплачивать потребление трафика и другие потребленные услуги (ежемесячная плата за телевидение и телефонию);
- настроить автоматический ежемесячный платеж и обещанный платеж;
- временно приостановить доступ в Интернет;
- изменять скорость подключения, управлять серверами;
- получать своевременную информацию об акциях, проводимых в компании.
- узнать баланс аккаунта пользователя;
Регистрация в ЛК NetByNet
Специальной регистрации в ЛК не требуется. При заключении договора с компанией каждый абонент, независимо от того, какую услугу он получает, получает договор на обслуживание. В этом соглашении на титульном листе указан номер лицевого счета. Он будет авторизован для входа в ваш личный кабинет. Также при ведении нового абонента сотрудники сообщают ему пароль. Этого достаточно для использования личного кабинета.
Если клиент не хочет использовать учетную запись, просто оставьте ее и не вносите изменений.
Чтобы воспользоваться вышеуказанными возможностями, клиент Netbynet должен предварительно зарегистрироваться на веб-сайте этой компании. Регистрация в личном кабинете NetByNet подразумевает подписание договора с компанией на оказание телекоммуникационных услуг. Это соглашение будет содержать логин (имя пользователя), который необходимо ввести в процессе авторизации. Кроме того, секретный пароль клиента указывается непосредственно в соглашении о подключении, которое необходимо ввести в специальное поле во время процедуры регистрации. Далее вам нужно нажать на кнопку «Войти».
Личный кабинет NetByNet: баланс
Одна из задач этого сервиса — проверка текущего баланса. Для решения этой проблемы вам необходимо перейти на главную страницу личного кабинета и в правом верхнем углу окна найти поле для ввода секретного ПИН-кода, который необходим не только для оплаты услуг, но и для проверки статус лицевого счета. В новом окне пользователь увидит текущий баланс в личном кабинете NetByNet. Кроме того, у него будет доступ к информации о тарифном плане и текущем оставшемся трафике. Также в этом окне вы можете увидеть назначенный пользователю IP-адрес. Кроме того, здесь клиент может изменить пароль своей учетной записи.
Вход в личный кабинет Нетбайнет
Для входа в личный кабинет необходимо сначала авторизоваться на сайте кампании netbynet.ru
Вверху справа находится личная учетная запись подписки. Нажав на эту запись, пользователь перейдет в ЛК.
Затем пользователю необходимо будет ввести номер своего лицевого счета и пароль. При необходимости вы можете установить флажок «Запомнить». Так что в следующий раз, когда вы войдете в LC, вам не придется вводить никаких данных.
Если пароль утерян, ничего страшного. Его можно восстановить. Щелкнув ссылку на забытый пароль, пользователь перейдет в новое окно, где ему нужно будет ввести свой номер телефона и / или электронную почту, в зависимости от того, что указано при подписании контракта.
После завершения первого входа в учетную запись пользователю рекомендуется сменить пароль на постоянный.
На сайте есть инструкция по использованию шкафа.
В верхнем углу аккаунта есть пин-код, который вводится при оплате услуг.
Раздел активных служб включает текущие пакеты пользователя. Кроме того, в ЛК есть разделы для блокировки и скидок.
Пользователь, желающий получить доступ к личной учетной записи Netbaynet, должен иметь договор на подключение услуг этой компании. Именно в договоре указываются логин и пароль для доступа. Стоит помнить, что из соображений безопасности заказчик не должен разглашать эти данные. Кроме того, компания советует своим клиентам изменить пароль по умолчанию на собственный после первого входа в систему. Следует добавить, что некоторым пользователям сервисов NetByNet приходится вводить данные в верхний регистр. В основном это влияет на клиентов во взаимосвязанной сети.
Смена тарифа и увеличение скорости интернета
Еще одна востребованная функция личного кабинета — изменение скорости и увеличение скорости интернета. Чтобы решить эту проблему, клиент должен получить доступ к вкладке «Информация». Затем он должен выбрать раздел «Активные услуги» и пункт «Изменение тарифа». Впоследствии откроется окно со всеми доступными тарифами. После выбора подходящего варианта заказчик должен сохранить внесенные изменения. С условиями доступных ставок можно ознакомиться прямо в личном кабинете. Там же покупатель может узнать ежемесячную стоимость тарифа и скорость доступа в Интернет. Также в личном кабинете вы можете узнать архив используемых ставок.
Восстановление пароля от Личного кабинета
Довольно частая проблема для клиентов Netbynet — это потеря пароля. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить процедуру восстановления пароля из вашей личной учетной записи NetByNet. Это можно сделать двумя способами. Первый способ предполагает использование номера лицевого счета (ПИН-кода) и номера мобильного телефона в международном формате. Во втором случае клиенту необходимо ввести логин из своей учетной записи и номер мобильного телефона. В обоих случаях вы получите код подтверждения на свой мобильный телефон и электронную почту. После этого все, что вам нужно сделать, это ввести полученный код и получить новый пароль по электронной почте или на мобильный телефон.
Нетбайнет: мобильный личный кабинет
Подводя итог, следует отметить, что мобильный личный кабинет NetbyNet — чрезвычайно функциональная услуга, которая облегчает жизнь пользователям сервисов этой компании. Благодаря этой услуге пользователи могут отслеживать состояние своей учетной записи, управлять дополнительными услугами, изменять тарифный план, знать текущие цены, совершать платежи, обращаться в службу поддержки для получения помощи и получения подробной информации о текущем статусе трафика. Еще один плюс — сервис Promised Payment, позволяющий оплачивать услуги позже сроков, указанных в договоре.
Мобильное приложение личного кабинета
Для удобства покупателей разработано специальное мобильное приложение. С его помощью вы можете получить доступ к своей личной учетной записи с планшетов и мобильных телефонов. Он доступен для пользователей iOS и Android. Пользователи могут бесплатно скачать и установить его на свои мобильные устройства с помощью сервисов App Store и Google Play. Используя приложение, пользователь может управлять услугами в любое время. Найти и установить приложение несложно. Функционал мобильного приложения аналогичен личному кабинету. Просто войдите в офис и внесите необходимые изменения.
Клиентская поддержка через кабинет netbynet
Через личный кабинет абонент может отправлять запросы на обслуживание, устранение неполадок сети и другие проблемы.
Также вы можете воспользоваться горячей линией для подписчиков. Через несколько минут оператор проверит сеть, когда интернет или телевизор отключены, и поможет вернуть сигнал.
- (495) 9802400 горячая линия по Москве и области;
- +7 (496) 219-04-94 горячая линия для абонентов в городе Дубна.
- +7 (49624) 97-8-97 горячая линия для абонентов в городе Клин;
Как отключить личный кабинет?
Сам подписчик не сможет приостановить доступ к своему личному кабинету. Когда пользователь выходит из ресурсов netbynet и действие SLA приостанавливается, личная учетная запись отключается. При этом подписчик ничего не делает, кроме посещения офиса и расторжения договора.
Правила безопасности и конфиденциальности
При заключении договора на оказание услуг пользователь передает свои персональные данные сотрудникам компании (паспортные данные клиента). Netbynet обязуется обращаться с ними должным образом, чтобы они не попали в руки посторонних лиц. Обработку данных осуществляет менеджер, назначенный администрацией.