NL International — международный коммерческий бренд, под эгидой которого различные инновационные продукты продаются в разных странах мира, в том числе в России. Обслуживание клиентов осуществляется в режиме онлайн с использованием функций удаленного доступа в Интернет. Наибольшее количество возможностей для клиентов NL International предоставляет регистрация на сайте компании с одновременным созданием личного кабинета.
Регистрация личного кабинета НЛ Интернешнл
Для прохождения процедуры регистрации на официальном сайте Интернет-магазина необходимо выполнить следующие действия:
- перейти на портал компании, который находится по адресу https://nlstar.com/ru/;
Фото № 1. Домашняя страница сайта
- активировать услугу «Регистрация», которая позволяет получить доступ к участию в бонусной программе компании под названием «Клуб клиентов;
- нажмите на кнопку с изображением корзины, расположенную в правом верхнем углу главной страницы сайта;
Фото № 2. Запуск службы регистрации
- введите персональные данные, запрошенные программой. Это имя покупателя, его дата рождения и место жительства, а также контакты для связи — номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
Фото № 3. Ввод регистрационных данных
- завершить процедуру регистрации, согласившись на обработку персональных данных, установив флажок «Я не робот» и нажав кнопку «Зарегистрироваться».
Фото № 4. Завершение процесса регистрации
После выполнения перечисленных операций в личном кабинете откроется окно для авторизации. В этом случае номер контактного телефона используется как логин для доступа к системе, а пароль создается службой в автоматическом режиме. По желанию заказчика ему предоставляется возможность пообщаться с менеджером.
Вход в личный кабинет на официальном сайте www.nlstar.com
Для доступа к вашей личной учетной записи NL International вам необходимо:
- активировать раздел главного меню «Личный кабинет»;
- перейти на официальный сайт компании;
Фото № 5. Открытие формы авторизации в личном кабинете NL International
- введите в открывшуюся форму пароль и логин, полученные при регистрации учетной записи клиента.
Фото № 6. Форма входа в систему
Восстановление пароля
Если пароль для доступа к системе утерян или забыт, необходимо активировать услугу «Забытый пароль», введенную в форме авторизации на сайте. Далее вам нужно будет ввести логин и ФИО клиента компании, после чего на контактный телефон, указанный при регистрации, будет отправлено SMS-сообщение с новым паролем. Альтернативный способ получить данные для входа в личный кабинет — позвонить на горячую линию (8 800 2500 800).
Фото №7 Форма восстановления пароля для авторизации в личном кабинете
Основные возможности
Программа лояльности Client Club разработана для клиентов NL International. Чтобы стать ее участником и получить персонального менеджера, вам необходимо перейти на страницу https://nlstar.com/ru/catalog/bonus-program-client-club/ и выбрать соответствующий вариант для получения доступа к программе бонус.
Фото № 8. Порядок регистрации для участия в программе Клуба клиентов
Привилегии Client Club
Наиболее важные преимущества участия в программе лояльности:
- использование полного набора функций вашей личной учетной записи, например подарочной учетной записи, личных сообщений о проводимых акциях и т д;
- удобство совершения покупок, включая различные виды доставки, оплату товаров при получении, в том числе с использованием подарочных бонусов и других важных преимуществ;
- круглосуточная поддержка клиентов от персонального менеджера.
- бонусы и дополнительные подарки;
Фото № 9. Подробное описание условий участия в программе лояльности на сайте NL International
Бонусная программа
Разработанная компанией программа лояльности предусматривает начисление от 3 до 10% в виде бонуса за каждую совершенную покупку. Система бонусных баллов, запущенная в начале августа 2014 года, доказала свою полезность для клиентов в течение нескольких лет использования. Сумма получаемых бонусов определяется общей суммой покупок, совершенных на сайте или в магазинах NL International.
Сервисы покупки и доставки
Зарегистрированным покупателям интернет-магазина NL International предоставляется два основных вида доставки: «До двери» и PckPoint. При совершении покупок на определенную сумму (от 6 тысяч рублей) приобретенный товар доставляется бесплатно.
Оплата товаров в интернет-магазине также осуществляется двумя основными способами. Первый предполагает использование банковской карты при оформлении заказа, а второй — оплату наличными при получении товара.
Другие возможности ЛК NL International
Дополнительными возможностями личного кабинета NL International являются удобная работа с каталогом предоставляемых товаров, а также быстрый поиск и оформление заказа на покупку. Особой популярностью пользуются линейки продуктов Energy Diet и Energy Life.