Благосостояние — негосударственный пенсионный фонд, действующий более 20 лет. Основная задача компании — открытие и ведение негосударственных пенсионных счетов, увеличение суммы сбережений и предоставление возможности пожилым людям достойно встретить старость.
Функционал личного кабинета
Интерфейс личного кабинета ориентирован на людей с разным уровнем компьютерной грамотности. Все понятно, элементы управления относительно большие и легко читаются. Каждая из функций не требует пояснений и предоставляет клиенту полезную информацию или возможности. В личном кабинете НПФ «Благосостояние» вы можете:
- Получите информацию обо всех доступных возможностях и услугах, предоставляемых компанией.
- Запросите документы, сертификаты, формы, шаблоны и образцы любого необходимого документа / декларации.
- Изучите текущее состояние пенсионных накоплений.
- Будьте в курсе последних изменений.
- Получите совет по интересующим вас вопросам.
Регистрация в кабинете НПФ Благосостояние
На сайте компании нет онлайн-регистрации. Доступ в личный кабинет возможен только при одновременном согласии на использование услуг фонда. Это можно сделать 3 разными способами:
- Если потенциальный клиент работает в ОАО «РЖД» (РЖД) или в любой дочерней / зависимой компании, вы можете обратиться в отдел кадров.
- Лично явиться в любой филиал / отделение компании с паспортом (или любым другим документом, удостоверяющим личность), а также со СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета).
- Загрузите, распечатайте, заполните и подтвердите заявку на сайте компании. В дальнейшем его необходимо отправить в письменной форме в адрес НПФ «Благосостояние».
Только после этого на адрес электронной почты, указанный в анкете / заявке, будет отправлен пароль для доступа к аккаунту. Поэтому при вводе адреса нужно внимательно его перепроверить. Код СНИЛС будет использоваться как логин. Только при обращении в филиал или филиал фонда будет предоставлен пароль в тот же день. В остальных случаях вам придется подождать, пока документы поступят в компанию.
Авторизация в личном кабинете
На сайте НПФ «Благосостояние» вверху экрана написано «Мой аккаунт». Чтобы получить к нему доступ, вам нужно нажать на эту подписку. Откроется новое окно, в левой части которого есть столбец для авторизации. В верхней строке вводится номер СНИЛС, в нижней — пароль, предоставленный фондом. Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «Войти». Следует помнить, что сервис не поддерживает функцию копирования-вставки. Вам нужно будет ввести пароль вручную. Если он каким-то образом был утерян, появляется сообщение «Забыли пароль?» ниже. Откроется еще одно окно, в котором нужно ввести СНИЛС и адрес электронной почты, указанный в заявке. Если вы не можете получить доступ к своей почте (вы забыли пароль и там, заблокировали или иначе), вам придется повторить все те же шаги, необходимые для регистрации.
Мобильное приложение личного кабинета
Мобильное приложение для личного кабинета НПФ «Благосостояние» не предусмотрено. При необходимости вы можете использовать браузер вашего смартфона для доступа к нему. Также вы можете отправить свое предложение на электронный адрес компании с просьбой создать мобильное приложение. При накоплении достаточного количества таких запросов ситуация может измениться.
Клиентская поддержка через кабинет
После получения доступа в личный кабинет клиент имеет возможность общаться с консультантами НПФ. Они всегда готовы помочь и подсказать, прокомментировать новые программы и оказать любую другую поддержку в пределах своей компетенции. Кроме того, вверху главной страницы сайта есть функция «Связаться с фондом». Наведя на него курсор мыши, пользователь может попросить о вызове специалистов, написать письмо на электронный адрес компании или изучить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, среди которых может быть и тот, который нужен заказчику.
Как отключить личный кабинет НПФ Благосостояние?
Личный кабинет остается работоспособным и обновляется до:
- Полное выполнение обязательств.
- Расторжение договора.
До этого момента самостоятельно отключить / закрыть / удалить его невозможно. При необходимости вы можете обратиться в компанию с таким запросом, это возможно в соответствии с действующим законодательством. В самом крайнем случае вы можете отправить письмо с уведомлением на адрес компании, в котором вы можете запросить удаление всех пользовательских данных. Конечно, этого нельзя делать до окончания каждого взаимодействия с фондом.
Правила безопасности и конфиденциальности
Теоретически узнать номер СНИЛС человека не так уж сложно, особенно если он его не скрывает. Однако пароль, предоставленный компанией, можно получить только с некоторыми усилиями. Например, взломав вашу электронную почту. НПФ «Благосостояние» не может отслеживать такие ситуации, но предоставляет функцию «Забыли пароль?». Если есть подозрение, что злоумышленники получили доступ к вашей учетной записи, вы должны использовать его для замены пароля на новый. Также рекомендуется изменить пароль электронной почты и усилить меры безопасности. Например, свяжите свою почту с номером телефона.