НПФ «Согласие» предоставляет услуги по открытию пенсионных счетов с последующей периодической выплатой-капитализацией процентов. Главное преимущество фонда — страхование вкладов государством, что гарантирует сохранность всех расходов. Для работы с клиентами используется сервис личного кабинета.
Функционал личного кабинета
Зарегистрированные пользователи на сайте имеют доступ к:
- Информационные функции через SMS-сообщения.
- Информация о текущем состоянии личных сбережений.
- Отслеживание каждого платежа, пополнения или изменения статуса счета.
Кабинет министров предоставляет одинаковые функции как для тех клиентов, которые перечислили свои обязательные пенсионные взносы в НПФ «Согласие», так и для добровольных сберегательных счетов.
Регистрация в кабинете НПФ Согласие
На главной странице сайта в правом верхнем углу есть кнопка «Вход для клиентов». При нажатии на нее пользователь сразу попадает в окно авторизации, там есть ссылка «Регистрация», которая в этом случае необходима. Откроется еще одно окно, аналогичное предыдущему. В регистрационные формы необходимо ввести следующие данные:
- Код СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета)
- Телефонный номер пользователя.
Если человек уже является клиентом фонда, откроется новое окно, в котором вам нужно будет ввести свои данные, прикрепить отсканированные копии документов и так далее. Каждый регистрационный случай тщательно проверяется сотрудниками НПФ, поэтому этот процесс может занять до 10 дней.
Авторизация в личном кабинете
Вы можете войти в личный кабинет по схеме выше. В окне авторизации пользователь может выбрать один из трех вариантов ввода своего «логина»:
- Номер телефона.
- Номер СНИЛС.
- Эл адрес.
вам также необходимо указать пароль. Его можно найти в регистрационной карточке, выданной в головном офисе компании. Чуть ниже формы есть возможность восстановить забытый пароль. Осталось нажать только на кнопку «Войти» и ваш личный кабинет со всеми его функциями сразу станет доступен.
Мобильное приложение личного кабинета
НПФ «Согласие» также позволяет работать со своим личным кабинетом через мобильное приложение. Прямо в окне авторизации, внизу экрана, вы можете увидеть два ярлыка для приложений для устройств с Android и iOS. Используемая операционная система в данном случае не играет роли, так как приложения идентичны по внешнему виду и функциональности. Они разрешают:
- Получайте информацию о своих счетах или контрактах.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Запросите данные, отправив электронное письмо.
Клиентская поддержка через кабинет
В учетной записи нет ничего, что было бы доступно неавторизованным пользователям. Но возможности получить ответ на свой вопрос довольно широки. Вам следует начать с функции «Пенсионный консультант». Это похоже на небольшую синюю вкладку в правой части экрана. При нажатии на нее откроется окно, в котором будет доступ к прямой связи со специалистом по фондам. Большинство возникающих проблем можно решить уже там. Если этого недостаточно, в верхней части экрана есть телефон горячей линии, а в правом верхнем углу вы даже можете написать напрямую директору.
Как отключить личный кабинет НПФ Согласие
Личный кабинет пользователя будет постоянно доступен. Самостоятельно закрыть к нему доступ невозможно. Его можно отключить в следующих случаях:
- В случае расторжения действующего договора с компанией (обязательного или добровольного).
- Если имело место нарушение конфиденциальности личной информации клиента. В этом случае не имеет значения, как это произошло, даже если такая ситуация возникла исключительно по вине заказчика.
- Полностью ли фонд выполняет свои обязательства по пенсионному страхованию (т.е когда будут выплачены все ранее накопленные суммы).
Следует помнить, что прекращение доступа к личному кабинету не означает, что информация о клиенте будет удалена. Для этого нужно написать отдельное письмо в адрес компании.
Правила безопасности и конфиденциальности
В НПФ «Согласие» все данные пользователей строго засекречены. Исключение делается только для особых запросов, сделанных в соответствии с нормами российского законодательства. Это обычная практика, все сайты работают по этой схеме. Компания делает все от нее зависящее в части сохранения конфиденциальности, но не может нести ответственности за действия клиента. Если он не раскроет свои данные, злоумышленник их не получит. Мошенник ничего не сможет добиться, даже войдя в офис, потому что серверы работают отдельно, предоставляя только информацию. Таким образом достигается многоступенчатая защита, обеспечивающая стабильную работу сайта, серверов и компании в целом.