Негосударственный пенсионный фонд «Сургутнефтегаз» работает не только с сотрудниками основной компании, но и с любым другим физическим лицом. На сайте фонда представлена подробная и подробная информация обо всех продуктах, функциях и возможностях НПФ. Кроме того, для каждого клиента открывается отдельный лицевой счет, что облегчает взаимодействие с фондом, позволяя всегда быть в курсе состояния сбережений.
Функционал личного кабинета
В личном кабинете пользователя сразу после регистрации и входа в систему становится доступна следующая информация:
- Доходы от пенсионных взносов за прошедший год.
- Все движения по счету.
- Электронная копия договора о пенсионном обслуживании.
Можно отметить, что фонд не предоставляет клиенту никаких прав на открытие новых счетов, изменение условий старых, изменение личной информации и многое другое. Для всего этого необходимо лично посетить филиалы НПФ «Сургутнефтегаз» и написать соответствующие заявления.
Регистрация в кабинете
Онлайн-регистрация в личном кабинете невозможна. Необходимо заключить договор с Фондом и только при первом поступлении денег на счета пользователя, открытые в данном НПФ, личный счет станет активным. То есть регистрации как таковой нет. Его заменяет подписание сервисного договора, по которому личный кабинет открывается для всех без исключения пользователей.
Авторизация в личном кабинете НПФ Сургутнефтегаз
Из-за нестандартной системы регистрации авторизация в личном кабинете — довольно сложная задача, по крайней мере, впервые. В качестве логина используется номер контракта, все знаки «/» в котором необходимо заменить на «00». То есть, если номер 55564/456, в окне авторизации нужно ввести 5556400456. Всего должно быть ровно 10 цифр.
Пароль, в свою очередь, состоит из первых букв имени, фамилии и отчества клиента, а также номера его паспорта (но не серии). Вводить нужно только большими буквами и только в русской раскладке. В некоторых случаях у компании нет времени на обработку пользовательских данных, поэтому сначала нужно позвонить в службу поддержки. Также они могут подсказать забытый принцип формирования логина и пароля.
Мобильное приложение личного кабинета
НПФ «Сургутнефтегаз» не использует в своей работе мобильные приложения. Всю информацию, доступную в вашем личном кабинете, можно получить только через браузер. В том числе встроен / установлен на смартфон. Реквизиты кабинета обновляются относительно нечасто, и нет необходимости постоянно следить за состоянием пенсионного счета.
Клиентская поддержка через кабинет НПФ Сургутнефтегаз
Отдельной службы поддержки исключительно для клиентов компании — пользователей личного кабинета нет. На сайте есть достаточно подробный раздел «Вопросы-ответы», в котором можно получить полезную информацию. Если нет решения возникшей проблемы, вы можете:
- Звоните на горячую линию 8- (800) -20-014-29.
- Напишите сообщение в службу поддержки (это называется «Пишите внизу». Для этого вам нужно будет указать свое имя пользователя, адрес электронной почты, на который будет отправлен ответ, тему вопроса и описание эта проблема.
- Заказать звонок. В этом случае достаточно указать номер телефона и суть обращения. Подробности вы можете сообщить оператору лично.
Служба поддержки реагирует быстро и грамотно. Вся интересующая пользователя информация предоставляется сразу или после консультации с ограниченным специалистом.
Как отключить личный кабинет?
Информация, представленная в личном кабинете, используется для работы организации, своевременного перевода денежных средств и так далее. Нет смысла отключать / закрывать его, пока на счетах есть деньги. Более того, компания физически не может этого сделать, так как ей необходимо четко понимать, какие суммы принадлежат каким клиентам. Если все обязательства фонда выполнены полностью и средства оплачены полностью, кабинет закрывается автоматически.
Правила безопасности и конфиденциальности
НПФ «Сургутнефтегаз» использует все пользовательские данные для предоставления своих услуг, открытия счетов, перевода средств и т.д. Компания не публикует конфиденциальную информацию в свободный доступ без разрешения клиента. Единственным исключением является то, что данные могут быть предоставлены государственным органам, которые имеют право делать это по их запросу. Пароль и логин сложно взломать из-за их нестандартного характера, но они используют информацию о пользователе, которую мошенники могут каким-то образом получить. Рекомендуется бережно хранить договор НПФ и паспорт.