Омчане, получающие и оплачивающие услуги ОАО «ОмксВодоконал», могут создать личный кабинет на официальном сайте организации. Он станет вашим персональным офисом обслуживания.
Возможности Личного кабинета
Личный кабинет ОмскВодоканала облегчит жизнь людям и сэкономит время. Потому что, не выходя из дома, можно решить следующие задачи:
- Следите за своей историей выставления счетов и платежей. Вы сможете просмотреть ежемесячную плату за услуги и произведенные платежи — сумму и дату платежа;
- Установив новый счетчик, заполните заявку на регистрацию документов через Личный кабинет. К вам приедут специалисты и введут устройство в эксплуатацию;
- Получите информацию о том, какие показатели учитываются при расчете. Если допущена ошибка или произошли изменения, есть возможность оперативно уведомить и оператор учтет это при расчете;
- Узнайте сумму к оплате. Получать информацию о долгах или переплатах, если таковые имеются;
- Распечатайте квитанцию об оплате. В этом случае вам не придется ждать его доставки или беспокоиться о его потере.
- Каждый месяц вводите показания счетчика рукой;
Эти действия можно выполнять круглосуточно в Интернете. Когда и где удобно, без лишних хлопот и очередей.
Регистрация в Личном кабинете
Чтобы ощутить удобство личного кабинета, вам необходимо предварительно зарегистрироваться на портале ОАО «ОмскВодоканал». Для этого требуется следующая процедура:
- Открыть сайт ОАО «ОмскВодоканал»;
- Логин — настоящее или вымышленное имя клиента;
- Введите символы кода;
- Пароль — это слово и набор символов для защиты информации.
- В правом верхнем углу щелкните значок «Моя учетная запись;
- Установите флажок, если вы даете согласие на обработку указанной информации;
- Если вы прошли регистрацию, откроется страница вашего Личного кабинета.
- Адрес электронной почты. Ему будет отправлен пароль активации;
- Персональные данные подписчика. Чтобы упростить заполнение формы, щелкните значок Использовать краткую справку для заполнения формы. Это поможет вам легко и точно вводить информацию;
- Откроется страница регистрации нового пользователя. Заполните;
Авторизация в личном кабинете
При необходимости использования информации из личного кабинета ОмскВодоканала пройдите авторизацию.
Для этого вам понадобятся два параметра, которые важно помнить при записи:
- Авторизоваться;
- Пароль.
Введите их в поля и нажмите кнопку «Войти.
Мобильное приложение личного кабинета
Мобильное приложение «Личный кабинет», установленное на телефон или компьютер, позволяет быстро находить информацию и управлять ею.
Владельцы мобильных приложений первыми узнают о новинках. Компания водоснабжения отправит данные личного кабинета, сообщит о сроках плановых и аварийных отключений воды, качестве питьевой воды и других событиях.
Клиентская поддержка через кабинет
Служба поддержки клиентов ОАО «ОмскВодоканал» обеспечивает связь между организацией и ее клиентами.
Зарегистрировавшись в Личном кабинете, вы в любой момент можете:
- Решите проблему удаленно по телефону или электронной почте. При необходимости операторы отправят специалиста к вам домой;
- Напишите жалобу и получите ответ в электронном и бумажном виде.
- Знать изменения в правовой базе;
- Получите ответы на вопросы о тарифах и правилах, расчетах и способах оплаты;
- Обратитесь в службу экстренной помощи и оставьте информацию о качестве оказанной услуги;
Как отключить личный кабинет?
Преимущества использования Личного кабинета неоспоримы. Но иногда возникают ситуации, когда нет необходимости использовать его дальше. Причины могут быть такими: смена места жительства, управление счетом взял на себя другой член семьи, необходимость в этом отпала.
В этом случае отключите эту функцию. Шаги следующие:
- Авторизуйтесь в Личном кабинете под своим логином и паролем;
- Примите отмену.
- Найдите раздел красителей и откройте;
- Выберите значок Удалить личную учетную запись;
Правила безопасности и конфиденциальности
Клиент предоставляет свои данные и дает согласие на обработку во время процедуры регистрации. Обратите внимание, что вы можете отозвать это согласие в любое время.
ОАО «ОмскВодоканал» на основании законодательных актов Российской Федерации при работе с персональными данными гарантирует защиту прав потребителей.
Компания использует информацию, относящуюся исключительно к деятельности ОмскВодоканала. Обязуется организовать правильное хранение данных и удаление неактуальных.
Вы можете быть уверены, что компания строго соблюдает конфиденциальность клиентской базы, не распространяет ее и не передает третьим лицам.