Личный кабинет Островок

Островок — это российский сервис по бронированию гостиниц, гостиниц и другого аналогичного временного жилья. База данных содержит информацию о более чем полумиллионе мест, где вы можете остановиться во время поездки. Регулярно появляются горячие предложения, в рамках которых можно получить хорошую скидку или другие дополнительные бонусы. Взаимодействие с клиентами осуществляется через круглосуточную службу поддержки и личную учетную запись, созданную для каждого пользователя.

Функционал личного кабинета

В личном кабинете заказчик сможет:

• Получите доступ к программе лояльности «Банк мечты». В его рамках за каждое бронирование пользователь получает определенное количество «мечтаний», то есть баллов. Накопив 1500 «мечтаний», вы можете использовать их для оплаты услуг сервиса «Островок». Расчет производится из расчета: 1 рубль = 1 «сон».
• Управляйте почтовыми кампаниями.
• Просмотр и редактирование личных данных.
• Изучите свою историю бронирования.

Личный кабинет — это простой способ бронировать отели или отели. После однократного ввода всех данных пользователь может дополнительно минимизировать взаимодействие с отелями.

Регистрация в кабинете Островок

Каждый клиент, забронировавший отель через «Островок», автоматически получает личный кабинет. На указанный им адрес электронной почты будет отправлено сообщение с именем пользователя и паролем. Также есть подключение к туалету. Альтернативный вариант: зарегистрироваться. Для этого в правом верхнем углу главной страницы сервиса есть вкладка, выполненная в виде трех горизонтальных линий. При нажатии на нее откроется небольшое окно, в котором можно выбрать кнопку «Зарегистрироваться». Вам просто нужно ввести свой адрес электронной почты. Все остальные данные, необходимые для входа, ему уже придут.

Авторизация в личном кабинете

Вы можете войти в личный кабинет по ссылке в письме или на странице «Островка». Окно авторизации находится в том же положении, что и окно регистрации, но должна быть выбрана другая вкладка. Для входа вам необходимо будет указать логин и пароль, полученные по электронной почте. Альтернативный вариант: использовать аккаунт в Facebook или Вконтакте. Сервис также предлагает функцию восстановления пароля, для которой необходимо указать тот же адрес электронной почты, который использовался для регистрации.

Мобильное приложение личного кабинета

Доступно для пользователей смартфонов Android и iOS. На сайте компании есть отдельный элемент, где вы можете запросить ссылку для скачивания программы. Вы также можете скачать его сами. Приложение позволяет:

• Бронируйте номера даже без предоплаты.
• Уточните информацию о бронировании.
• Получите круглосуточную помощь от службы поддержки на русском и английском языках.
• Посмотреть список отелей, их расположение на карте и фотографии.

Кроме того, недавно появилась возможность оценивать ранее посещенные отели, что помогает другим пользователям сделать правильный выбор.

Клиентская поддержка через кабинет

Пользователям кабинета не предлагается отдельная онлайн-форма или чат. Обратиться в службу поддержки можно по горячей линии 8- (800) -77-565-25 или по электронной почте hi@ostrovok.ru. Специалисты сервиса «Островок» всегда на связи: 24 часа в сутки, круглый год.

Как отключить личный кабинет Островок?

самостоятельно сделать это невозможно. Каждый личный кабинет создается сразу после оформления заказа или при самостоятельной регистрации. Если отпала необходимость в услугах сервиса «Островок», и есть желание полностью удалить ваши данные со своих серверов, вам необходимо отправить письмо с уведомлением на физический адрес компании. Требуется запросить удаление личной информации, ссылаясь на статью 21 Федерального закона от 25.07.2012 г. 152. Обратите внимание, что компания может отказать в удалении данных при наличии веских причин, также предусмотренных законом. В такой ситуации клиенту необходимо отправить письмо с четким списком причин отказа и ссылками на правовые положения. Никакие внутренние стандарты и ограничения здесь роли не играют.

Правила безопасности и конфиденциальности

Все пользовательские данные, используемые сервисом, необходимы для управления бронированием и обслуживанием клиентов. Принимаются технические, организационные и правовые меры для обеспечения безопасности личной информации. Операторы компании несут ответственность за данные, с которыми они работают. При этом «Островок» не несет ответственности за действия пользователя. Если он самостоятельно не гарантирует безопасность логина и пароля, злоумышленники могут получить доступ к личному кабинету. Если есть какие-либо подозрения в такой активности, рекомендуется немедленно сменить пароль.