Crossroads — сеть супермаркетов, предлагающая покупки не только в розничных магазинах, но и через Интернет. Однако, помимо личного кабинета в интернет-магазине, на официальном сайте есть еще и учетная запись для постоянных клиентов, держателей карт.
Возможности личного кабинета
Функционал зависит от назначения личного кабинета. Например, профиль интернет-магазина упрощает процесс оформления заказа. Вы можете хранить товары в корзине неограниченное время, не совершая покупок сразу. А когда вы платите, система запоминает метод, поэтому вам не нужно каждый раз указывать все данные.
Личный счет держателя карты — это программа лояльности. Он существенно отличается от интернет-магазина. Основное назначение этой учетной записи — информировать клиента о текущем состоянии сберегательного счета, а также о том, как и где он может получить дополнительные баллы.
Регистрация в личном кабинете Перекресток
Регистрация в личном кабинете интернет-магазина не имеет ничего общего с наличием сберегательной карты, поэтому создать учетную запись может любой желающий. Для этого на официальном сайте в правом верхнем углу нажмите на поле «Регистрация» -> «Интернет-магазин». После этого откроется форма для заполнения. Здесь вам нужно будет ввести ту же информацию, которая требуется для большинства сайтов: имя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль. Активация вашей личной учетной записи происходит по ссылке, которая приходит на вашу электронную почту.
Регистрация в личном кабинете программы лояльности возможна только при наличии карты и чека, полученного при покупке с использованием карты. Чтобы создать учетную запись, вам необходимо перейти в ветки «Регистрация» -> «Клуб Перекресток». Впоследствии появится поле для ввода номера карты. После активации карты через сайт появится форма для заполнения данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, пароль и личный код. Этот код указан на чеке.
Внимание! Карту нельзя получить после регистрации в личном кабинете интернет-магазина, но можно использовать для оплаты покупок в ней.
Авторизация в личном кабинете
Авторизация в любом личном кабинете Crossroads осуществляется по ссылке логин-пароль. В интернет-магазине имя пользователя — это адрес электронной почты или номер телефона пользователя. В программе лояльности — номер карты или номер телефона. Примечание! В форме доступа к интернет-магазину поле «Логин» стабильно, поэтому вне зависимости от того, указан ли адрес электронной почты или номер телефона, никаких изменений не производится. Однако в Клубе Crossroads вам нужно выбрать вкладку, соответствующую входу, чтобы отображалась правильная форма для авторизации.
В обоих случаях используется пароль, указанный при регистрации. Его всегда можно изменить в разделе «Настройки». Вы также можете сбросить его, отправив второй код на свой номер телефона или электронную почту.
Мобильное приложение
У сети супермаркетов есть собственное приложение. Не имеет отношения к работе интернет-магазина, но может заменить дисконтную карту и личный кабинет Клуба «Перекресток» Внимание! Через приложение вы можете получить электронную версию карты и использовать телефон вместо пластика при оплате покупок.
Приложение работает как виртуальная карта, но в то же время предлагает держателю возможность просматривать информацию о текущем состоянии бонусного счета. В программе есть вспомогательные функции, в том числе планирование закупок, помощь в выборе вина и некоторые другие функции. Приложение работает как на Android, так и на iOS.
Клиентская поддержка через личный кабинета Перекресток
Вопросы о работе с личным кабинетом лучше всего по телефону. Линия 84957975777 работает для интернет-магазина и 88002009555 для программы лояльности. Кроме того, вопросы по работе личного кабинета можно отправлять на x5club@x5.ru. В личном кабинете вы можете воспользоваться разделом «Помощь». Вы можете получить своевременную помощь при работе со своим аккаунтом в официальных группах сети супермаркетов в социальных сетях. Ссылки на группы можно найти в разделе «Контакты».
Как удалить личный кабинет Перекресток?
Информации о том, как удалить личный кабинет пользователя, нет. По этому поводу обращайтесь в службу поддержки сайта. В большинстве случаев достаточно отказаться от подписки на рассылку и прекратить доступ к своей учетной записи, так как использование является бесплатным и не влечет никаких обязательств.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для защиты денежных переводов они выдаются не через систему интернет-магазина «Перекресток», а на стороннем ресурсе, предназначенном для работы с банковскими картами. Эта система переводов хорошо защищена и обеспечивает мгновенное зачисление средств на оплату услуг.