Возможности Личного кабинета
Возможность использования Личного кабинета доступна только гражданам, юридическим лицам и собственникам нежилых помещений, заключившим договор с компанией. Услуга позволяет:
- Передавать через Интернет показания приборов для измерения потребляемой электроэнергии.
- Узнавайте начисление суммы оплаты за потребленные услуги, а также следите за появлением долгов.
- Просматривайте и получайте версии финансовых документов и платежных квитанций для печати.
Регистрация для работы в Личном кабинете
Чтобы создать новую учетную запись, пользователь должен открыть форму входа и найти ссылку «Зарегистрироваться» под полями. После этого откроется регистрационная форма. В форме необходимо заполнить все поля:
- Код авторизации. Цифровой код изображения, подтверждающий, что вы человек, а не программа для взлома.
- Пароль и подтверждение пароля. Пароль также создается пользователем из комбинации цифр, букв и символов. В будущем именно он будет использоваться для доступа к сайту.
- Адрес электронной почты, который будет использоваться для связи с компанией в будущем, а также для отправки важной информации от компании.
- Контактный телефонный номер, также необходим для связи с абонентом.
- Логин — это самостоятельно придуманная пользователем комбинация букв, цифр и символов, которая впоследствии будет использоваться для входа на сайт.
Вся система регистрации поддерживает эти данные.
Для работы в Личном кабинете у вас должен быть персональный код активации, чтобы иметь возможность добавить его в договор в желаемом разделе и получить о нем дополнительную информацию. Этот код можно получить у абонента в центральном офисе обслуживания клиентов ОАО «Петербургская сбытовая компания» или в ближайшем офисе реализации электроэнергии. Адреса филиалов можно посмотреть на сайте компании. Код выдается только потребителю лично при предъявлении документа, удостоверяющего его личность. При определенных обстоятельствах код может быть выдан уполномоченному лицу, но для этого необходимо написать доверенность на получение кода для личного кабинета. Куратор также должен иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Сразу после регистрации пользователь сначала перейдет на главную страницу личного кабинета www.pesc.ru, потом пригодится код, который был описан чуть выше, так как для начала необходимо добавить заключенный договор с компанией по оказанию услуг.
На главной странице нужно найти кнопку в виде зеленого плюса — это значок для добавления контракта. Щелкните значок, и откроется окно «Добавить контракт». В этом окне введите четырнадцатизначный номер договора подписки и введите тот же код активации, который был получен в филиале компании. Затем нажимаем кнопку «Добавить». Затем вам необходимо обновить страницу браузера, чтобы изменения вступили в силу.
Добавленный аккорд появится в раскрывающемся меню «Список аккордов». В личный кабинет можно добавить несколько контрактов, однако контракт можно добавить только в личный кабинет. Это сделано из соображений безопасности.
После регистрации и добавления договора рекомендуем вам ознакомиться с «Руководством пользователя», доступным по активной ссылке в Личном кабинете.
Авторизация в Личном кабинете «ПСК»
Для входа в личный кабинет на сайте компании в правом верхнем углу есть ярлык. Каждый тип подписчика имеет свою систему личного кабинета, но их функции практически одинаковы.
После нажатия на иконку и выбора типа Личного кабинета откроется форма входа в систему, в которой необходимо ввести логин и пароль, указанные пользователем при регистрации. Система автоматически перенаправит пользователя на главную страницу личного кабинета после нажатия кнопки входа в систему.
Данные, указанные при регистрации, всегда можно изменить в соответствующем разделе Личного кабинета.
Использование сервиса через мобильные устройства
К сожалению, даже сам сайт компании не имеет адаптивного дизайна и не может адаптироваться под разрешение экрана не только мобильного устройства, но и обычного стандартного монитора ноутбука.
Вы должны принудительно уменьшить масштаб страницы или прокрутить ее, чтобы получить доступ к информации, которая просто не умещается на экране.
В такой ситуации неудивительно, что у компании нет собственного мобильного приложения для доступа в личный кабинет.
Отключение Личного кабинета
Расторжение абонентом договора с компанией, заключенного на оказание услуг, автоматически удаляет этот договор из «Списка договоров». Как только контрактов в списке больше не будет, работать с личным кабинетом будет невозможно.
Теоретически пользователь по-прежнему сможет получить доступ к главной странице аккаунта, однако, как было сказано выше, без добавления договора работа в личном кабинете невозможна.
Клиентская поддержка
Все подписчики могут связаться с консультантами компании по телефонам, указанным на сайте, по электронной почте или задать вопрос через сайт компании. Абонент может рассчитывать на то, что он всегда получит своевременный и полный ответ на свой вопрос.
Безопасность
Компания заботится о безопасности данных пользователей, которым они доверяют. Об этом свидетельствует ряд мер предосторожности, таких как коды безопасности, необходимые для авторизации, регистрации и добавления контрактов.