Функционал личного кабинета
Удаленное управление услугами включает в себя следующие функции:
- своевременное пополнение баланса;
- контроль за выводом средств.
- отображение трафика;
- онлайн-оплата услуг;
- подключение и отключение дополнительных услуг;
- изменение тарифного плана;
Регистрация в кабинете
Регистрация личного кабинета осуществляется при заключении договора об оказании услуг компанией Прайм-провайдера. Логин и пароль выдаются вместе с рядом документов. При регистрации важно указать свой номер телефона и контактный e-mail для восстановления пароля в случае утери.
Заявку на регистрацию можно подать через сайт. Откройте «Подключиться». Заполните форму: фамилия, имя, отчество, номер телефона, место жительства. Нажмите кнопку «Отправить». На экране появится сообщение «Заявка принята». Менеджер провайдера перезвонит вам по указанному номеру телефона для уточнения деталей и расписания подключения услуг Владелец идет домой с пакетом документов. Личное присутствие участника в офисе не требуется.
Авторизация в личном кабинете
Для входа в личный кабинет необходимо ввести логин и пароль, которые выдаются при заключении договора с провайдером. При утере пароля необходимо нажать кнопку «Забыли пароль», откроется окно, в котором нужно ввести логин подписчика. Код восстановления пароля будет отправлен в сообщении на вашу электронную почту или мобильный телефон.
Мобильное приложение личного кабинета
Со смартфона вы можете войти в личный кабинет только через интернет-браузер. Мобильное приложение для управления услугами со стороны провайдера не разработано.
Клиентская поддержка через кабинет
Для решения любых проблем, возникающих при использовании услуг, вы можете обратиться в Службу технической поддержки Pride LLC. Для этого на главной странице перейдите во вкладку «Техническая поддержка». В открывшемся окне необходимо заполнить поля: номер телефона, логин из личного кабинета, текст сообщения с описанием проблемы. Впоследствии поставьте галочку на согласии на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Отправить». После получения сообщения оператор свяжется с абонентом для консультации.
Также вы можете проконсультироваться, позвонив в службу поддержки:
- Нижневартовск 8-3466-49-12-34, 48-12-34.
- Мегион 8-34643-26-802.
- Лангепас 8-34669-55-001.
- Покачи 8-34669-79-808.
Или отправьте вопрос по электронной почте pride@pride-net.ru.
Как отключить личный кабинет Прайд
Отключение учетной записи Pride возможно только при расторжении договора на оказание услуг компанией. Для этого обратитесь в ближайший офис компании с паспортом и заявлением об отказе в услугах. Заявка рассматривается в течение трех дней, договор с абонентом расторгается, а логин и пароль от личного кабинета теряют силу.
Правила безопасности и конфиденциальности
Обработка персональных данных участников осуществляется в соответствии с «Положением об обработке персональных данных» компании Pride. Сотрудники имеют доступ к личным данным только в той мере, в которой они заинтересованы. Данные хранятся на отдельном сервере, доступ к которому имеют только отдельные сотрудники компании. После прекращения действия SLA данные подписчика хранятся в течение определенного периода времени, а затем уничтожаются.
Доступ в личный кабинет происходит только через присвоенные абоненту логин и пароль. Подписчик не должен допускать разглашения этой информации третьим лицам. При оплате услуг провайдера необходимо убедиться в подлинности сайта, на котором вводятся данные. Пожалуйста, внимательно проверьте данные своей компании перед подтверждением оплаты.