ООО «Псковлайн» на сегодняшний день является основным провайдером Псковской области, предоставляющим населению и юридическим лицам доступ в Интернет, а также различные телекоммуникационные услуги, в том числе телефонию и домашнее интерактивное телевидение. Учитывая, что компания относится к индустрии высоких технологий, неудивительно, что она предлагает своим клиентам возможность работать удаленно, создав личный кабинет на официальном сайте компании.
Функционал личного кабинета
Создание личного кабинета на сайте Псковлайн дает клиенту компании различные возможности, в частности:
- получать информацию об условиях действующего тарифа, а также об актуальных предложениях компании;
- обратившись в службу технической поддержки в случае возникновения проблем с получением услуг связи.
- управление счетом — узнать остаток на нем, определить точную сумму долга и оплатить услуги компании в безналичной форме;
- онлайн-консультации со специалистами компании;
- подписаться на современные лицензионные антивирусные программы;
- активация или деактивация дополнительных услуг и опций;
- доступ к справочной информации, опубликованной на сайте;
- изменение тарифа при выборе для абонента более привлекательного или выгодного варианта;
Регистрация в кабинете Псковлайн
Регистрация клиента на сайте «Псковлайн» происходит автоматически при подписании договора на оказание бизнес-услуг. Сразу после заключения договора новому абоненту предоставляется логин и пароль для доступа к его личному кабинету, который публикуется на официальном сайте предприятия.
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете вам необходимо найти на главной странице сайта раздел меню «Личный кабинет», выбрав в нем подраздел «Статистика доступа». Затем программа попросит ввести логин и пароль, после получения которых откроет доступ абонента к его личному кабинету.
Как восстановить пароль от личного кабинета Псковлайн
Если вы потеряете свое имя пользователя или пароль, вы должны использовать один из двух методов, чтобы восстановить их:
- в разделе меню «Личный кабинет» выберите подраздел «Восстановление учетных данных»;
- на странице входа в аккаунт запустите сервис «Получить пароль по SMS».
В обоих случаях клиенту необходимо будет ввести номер телефона (обязательно) и номер лицевого счета (необязательно). После этого в указанную ячейку будет отправлено сообщение с логином и паролем.
Как подключить услугу СМС информирования
Одним из самых популярных онлайн-сервисов компании «Псковлайн» является служба SMS-информирования. Он информирует абонента о любых изменениях баланса, выставлении новых счетов на оплату оказанных услуг и т.д. Чтобы получать информационные SMS, просто войдите в личный кабинет и активируйте услугу. По желанию клиента можно изменить номер, на который будут отправляться сообщения, или отключить их прием.
Мобильное приложение личного кабинета
Посетить личный кабинет клиент может не только с персонального компьютера, но и с мобильных устройств. Для этого вам не нужно скачивать и устанавливать какие-либо приложения, вам просто нужно стать абонентом Pskovline и получить логин и пароль, необходимые для авторизации.
Клиентская поддержка через кабинет
При возникновении вопросов или проблем с получением услуг связи вы можете связаться со специалистами компании «Псковлайн» как из личного кабинета, так и с главной страницы сайта. Для этого просто воспользуйтесь одним из следующих сервисов:
- «Центр поддержки клиентов». Находится в правой части главной страницы и в личном кабинете по центру экрана;
- «Напишите нам». Находится в правом нижнем углу главной страницы и личного кабинета.
При использовании обоих способов прямо с главной страницы сайта «Псковлайн» для создания и отправки запроса вам необходимо будет пройти процедуру авторизации в личном кабинете.
Как отключить личный кабинет?
Личный кабинет может быть отключен после окончания предоставления абоненту доступа в Интернет или других услуг связи.
Правила безопасности и конфиденциальности
Компания «Псковлайн» использует самые современные программы и инструменты для защиты информации, хранящейся на сайте. Например, оплата услуг производится с помощью PayOnline или других подобных надежных и безопасных платежных систем. Для безопасности информации о нем, введенной в личном кабинете, заказчик обязан обеспечить конфиденциальность логина и пароля, полученных для доступа к системе.